First Level Support

vor 15 Stunden

Bremen, Bremen, Deutschland INROS Lackner Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Vollzeit oder Teilzeit & Hybrid Work in Bremen

Willkommen bei uns Hier im Herzen eines der größten deutschen Planungsbüros kannst du hautnah die Zukunft des Bauens erleben. Wir setzen auf kreative Projektteams, die innovative und herausfordernde Projekte in allen Planungsstufen realisieren. Dabei ist Nachhaltigkeit nicht nur ein Schlagwort für uns, sondern ein integraler Bestandteil unserer Planung. Unsere agile Unternehmensstruktur fördert täglich die Innovation und Kollaboration.
Mehr als 900 Mitarbeitende tragen gemeinsam maßgeblich zum Erfolg unserer nationalen und internationalen Bauvorhaben bei.Das Alles ist nur möglich mit einer fantastischen IT-Landschaft Unser IT-Team wächst und wir möchten die gesamte IT zukunftsorientierter aufstellen. Du bist leidenschaftlicher Service Manager (m/w/d), arbeitest gerne im Service Desk als First-Level-Support und hast ein ausgeprägtes Serviceverständnis? Super Du bist herzlich willkommen Bremen

Deine Aufgabe:

  • Als Service Desk Kollege bist Du erster Ansprechpartner für Deine IL -Kollegen und übernimmst den 1-Level-Support via Ticket System.
  • Mit Deinem ausgeprägten Serviceverständnis unterstützt du gerade auch unsere neuen Kollegen im Onboarding, richtest den Arbeitsplatz ein, bist Helpdesk für "Hilfe, mein Drucker funktioniert nicht" oder stellst Hard- und Softwarezugänge bereit.
  • Darüber hinaus bist Du Ansprechpartner für die Ausstattung der Meeting-Räume, kümmerst Dich um unsere Telefonie (MS Teams) und koordinierst E-Mail-Postfächer.
  • Da nicht jeder IL Kollege auch bei Dir sitzt, löst Du eine Vielzahl von Störungen remote und verwendest dafür Fernzugriffstechniken.
  • Um unsere Wissensdatenbank zu vergrößern und Prozesse zielgerichteter gestalten zu können, dokumentierst Du die Interaktionen und die durchgeführten Lösungen um zukünftig einen noch besseren Support leisten zu können.

Das bringst Du mit:

  • Deine fachlichen Abschlüsse schätzen wir, jedoch ist uns Deine Begeisterung für neue Technologien am wichtigsten.
  • Das ist die Voraussetzung dafür, dass Du mit Engagement, Wissensdurst und Neugierde ein wertvoller Teil des Teams wirst und die IT mitgestaltest.
  • Du bist bereits berufserfahren und möchtest Dein Wissen als Experte in einem internationalen Umfeld anwenden; zudem hast Du bereits auch als alleiniger Ansprechpartner zu IT Themen Erfahrung gesammelt.
  • Vielleicht hast Du auch bereits Erfahrung im User Helpdesk sowie der Betreuung von Windows Clients / Windows Servern, erste Erfahrungen im Active Directory und Cloud Diensten – dann freuen wir uns auf Deiner Expertise.
  • Du schätzt Dich als eine offene und freundliche Persönlichkeit ein und Deine Kommunikationsweise ist geprägt von Wertschätzung, Professionalität und Empathie.
  • Mit Deiner Lösungsorientierung und Kommunikationsstärke verstehst Du es Dich mit anderen Abteilungen auszutauschen und nimmst lieber das Headset in die Hand als eine Mail zu schreiben.
  • Du kannst Dich gut auf Deutsch verständigen (mind. B2) und fühlst Dich mit Deinem Englisch internationalen Kollegen gegenüber sicher in der Kommunikation.

Wir bieten Dir

familienfreundliche Arbeitszeit

Weiterbildung

Gesundheitsförderung

Nachhaltigkeit

Bike-Leasing

flache Hierarchien

Klingt interessant?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Karriereseite:

Du hast Fragen zu der Stelle? Nimm gerne Kontakt mit den Mitarbeiterinnen im Recruiting auf.

Dörte Sachse erreichst Du per E-Mail unter: -

Einsatzort:

Bremen

Homeoffice möglich:

Ja

Beschäftigungsbeginn:

ab sofort

Vertragsform:

unbefristet

Arbeitszeit:

Vollzeit, Teilzeit

  • IT-Supporter (w/m/d) im 1st oder 2nd Level

    vor 12 Stunden

    Bremen, Bremen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Du unterstützt unsere Anwender (w/m/d) in allen IT relevanten Belangen und bearbeitest alle im Help Desk anfallende Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketDu dokumentierst alle Userfragen und arbeitest mit einem TicketsystemDu arbeitest dabei eng mit den nachgelagerten Einheiten zusammenDu analysierst Fehler und...

  • Technischer Supporter/ 2nd Level Support

    vor 12 Stunden

    Bremen, Bremen, Deutschland Deutsche Windtechnik Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind die Windtastics – 2.200 fantastisch geschulte Menschen voller Tatendrang und mit hohem Wirkungsgrad. Unsere Spezialgebiete sind die Wartung, Reparatur, Verbesserung und Inspektion von Windkraftanlagen. Wir haben für jede Anforderung die passende Lösung und arbeiten zielstrebig daran, die Potenziale von weltweit 7.000 Windparkprojekten voll...

  • Supportmitarbeiter 1st/2nd-Level-Support

    vor 20 Stunden

    Bremen, Bremen, Deutschland Aareon Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Aareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climate change, housing shortage and skills shortage.We value a working environment in...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland hkw München Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Diese Aufgaben warten auf Sie:2nd Level Support im Bereich Break&Fix (Hard- & Software)Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, Android und Netzwerk & TelekommunikationDurchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten TicketsSupport von Endanwendern in der TechBarBearbeiten von Tickets mit hohem SLADiese...

  • IT Service Desk

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter im IT Service Desk (m/w/d) n Bremen.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports.Eröffnung eines Tickets für den...

  • IT Support Role

    vor 14 Stunden

    Bremen, Bremen, Deutschland Tris Technology Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    L2/L3 IT Support EngineerBremen, Germany4-6 years of Troubleshoot issues related to IT applications used on the shop floor. Working with shop floor operators to understand issues related to IT applications and resolving them as per SOP provided Knowledge of manufacturing process, knowledge of Aerospace industry would be an added advantage.IT endpoint...

  • IT Support

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland zero Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Seit 2020 ist zero Teil der BETTY BARCLAY GROUP. In der Zusammenarbeit beider Standorte ist das Ziel unsere IT-Systeme für gemeinsames weiteres Wachstum aufzustellen und Synergien optimal zu nutzen. Unsere IT-Teams arbeiten somit standortübergreifend Hand in Hand und bieten somit bestmöglichen und schnellen Support für unsere Kollegen vor Ort und in...

  • Software Developer DevOps

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland NAXCON Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    NAXCON GmbH, located in the heart of Freiburg, is at the forefront of the German IT and engineering industry. Our experts have extensive knowledge in software and hardware development, state-of-the-art electronics, and future-oriented technologies such as artificial intelligence and virtual reality. We are not only dedicated to project work for our...

  • Software Developer

    vor 18 Stunden

    Bremen, Bremen, Deutschland NAXCON Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    NAXCON GmbH, located in the heart of Freiburg, is at the forefront of the German IT and engineering industry. Our experts have extensive knowledge in software and hardware development, state-of-the-art electronics, and future-oriented technologies such as artificial intelligence and virtual reality. We are not only dedicated to project work for our...

  • Information Technology Support Specialist

    vor 10 Stunden

    Bremen, Bremen, Deutschland TST Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    TST Group is an international recruiting agency that has been providing technical resources in the UK/European region . This role is with one of our clients inGermanywho is actively hiring candidates to expand their teams.Title: IT Support EngineerEmployment Type : Permanent / ContractLocation: Bremen, GermanyRequired qualifications, capabilities, and...