Support Specialist 2nd/ 3rd Level

Vor 6 Tagen

Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team

Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe.

Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und Gesundheitswesen.

Aufgaben
  • Betreuung und Unterstützung von Operating Companies, Partnern und Business Units bei Problemlösungen rund um unsere Softwarelösungen und Services.
  • Durchführung von Incident- und Problem-Management gemäß ITIL-Framework im internationalen Umfeld.
  • Bereitstellung von SDK & Local Engineering Support für interne und externe Softwarepartner.
  • Analyse und Lösung kritischer Probleme als Trouble Shooter in Zusammenarbeit mit dem Softwareentwicklungsteam und weiteren Stakeholdern.
  • Strukturierte Ermittlung von Fehlerursachen anhand bereitgestellter Analysedaten.
  • Unterstützung des Entwicklungsteams bei der Bearbeitung von Problemfällen und Optimierung der Softwarequalität.
  • Mitwirkung an der Qualitätssicherung durch Tests neuer Features, Softwarekomponenten und Patches.
  • Wissensvermittlung und Kommunikation über den klassischen Support hinaus.
Qualifikation
  • Ausbildung z. B. zum IT-System-Elektroniker, Fachinformatiker Systemintegration o.ä,
  • Praxiserfahrung im Support für Softwarelösungen/Applications
  • Gute Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme, -Anwendungen und gängiger Serverbetriebssysteme sowie anderer OS (MacOS, Linux, …)
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute rhetorische, didaktische und autodidaktische Fähigkeiten
  • Serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
Benefits
  • Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und

    Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich
  • 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub
  • Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss
  • Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen

    Work-Life-Balance; Position auch in Teilzeit möglich
  • Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute

    Sozialleistungen eines internationalen Konzerns
  • Einen Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und

    Verkehrsanbindung

Werde Teil eines europaweit zuständigen Teams, das in flachen

Hierarchien selbständig arbeitet und viel Raum für Weiterentwicklung besitzt

  • Support Ingenieur/Techniker

    Vor 5 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Career - avl Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    AVL Analytical Technologies GmbH bietet einen Job in Deutschland (DE) alsSupport Ingenieur/Techniker (m/w/d) Software Applikation 2nd LevelSie sind technikaffin, kommunikationsstark und behalten auch in komplexen Supportfällen den Überblick? Dann unterstützen Sie unser Team bei der technischen Betreuung unserer internationalen Kunden.  IHR...

  • Inhouse-Consultant SAP FI CO

    Vor 5 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Silesia Vollzeit 80.000 € - 150.000 € pro Jahr

    Ihre Aufgaben Analyse und Optimierung bestehender SAP FI/CO-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den FachabteilungenBeratung der Fachbereiche zur systemgestützten Abbildung von Geschäftsprozessen im Finanz- und Controlling-UmfeldErstellung von Konzepten sowie Umsetzung durch Customizing in SAP FI/CO (Schwerpunkt CO)Aktive Mitarbeit bei der anstehenden...

  • Global Energy Strategy

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3M Vollzeit 120.000 € - 150.000 € pro Jahr

    Job DescriptionThe Impact You'll Make in this RoleLead Vertical Businesses' strategy development and planning activities; manage market & competitive intelligence and benchmarking; drive prioritized strategic projects and change management; own revenue forecasting activities for the business; lead business development and inorganic value creation activities...

  • Global Energy Strategy

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3M Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job Description:The Impact You'll Make in this RoleLead Vertical Businesses' strategy development and planning activities; manage market & competitive intelligence and benchmarking; drive prioritized strategic projects and change management; own revenue forecasting activities for the business; lead business development and inorganic value creation activities...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Do you enjoy close contact with customers and have a talent for organization? As a Customer Service Specialist at DP World High Tech in Neuss, you will be the expert when it comes to coordinating and efficiently handling transport and technical services for our customers.About the RoleHow you will contributeControlling of daily business in regards of defined...

  • Business Travel Manager

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JOR Consulting Vollzeit

    Company DescriptionJOR Consulting, founded in Cologne, specializes in senior-level consulting in recruitment, project consulting, and career coaching. With a proven track record and a network of experts, JOR Consulting operates with the highest degree of integrity and experience. Our service portfolio includes talent scouting, headhunting, employer branding,...

  • Operations Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon Vollzeit 45 € - 55 € pro Jahr

    As Operations Supervisor at DP World High Tech in Neuss, you will ensure the smooth running of your shift and act as a link between your employees and superiors at the site.About the RoleHow you will contribute - Personnel management and responsibility in the operational area- Planning and control including work distribution and briefing of employees-...

  • Quereinsteiger:in (Teil-/Vollzeit) für FDM-3D-Druck & Online-Handel (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland thrid Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werde unsere erste feste Vollzeitkraft und gestalte mit uns die ZukunftDu hast Lust auf einen abwechslungsreichen Job im Bereich 3D-Druck und E-Commerce? Dann bist du bei uns genau richtigWir sind ein junges, wachsendes Unternehmen mit Sitz in Neuss, das seit knapp vier Jahren erfolgreich Produkte entwickelt, über unsere 3D-Druckfarm herstellt und über...

  • Global Regulatory Affairs

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gustav Grolman GmbH & Co. KG Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Zu den Aufgaben gehörenAdhering to and ensuring legal compliance in the area of chemicals lawWorking according to the principles of product stewardship in the area of food contact materials, toys and cosmetics etc.Ensuring compliance with the product safety and sustainability requirements arising from law and regulations and Grolman standardsEnsuring...

  • Manager, Regulatory Medical Writing X-TA

    vor 1 Woche

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson & Johnson Innovative Medicine Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...