Service Manager IT

Vor 6 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland netzbest GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

Als wendiges, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin sind wir seit über 15 Jahren am deutschen Markt und bieten unseren Kunden "IT as a Service". Aktuell betreuen wir die Infrastruktur für ca Mitarbeiter unserer Kunden, wir leisten den IT Support und unterstützen sie bei der Konzeptionierung und Umsetzung ihrer Digitalprojekte. Mit unserer Lösung ermöglichen wir kleinen und mittelständischen Unternehmen Zugang zu Technologien auf Konzernniveau wie beispielsweise Citrix Cloud, automatisiertes Deployment und mehrstufige Firewallkonzepte.

Wir sind auf Wachstumskurs und suchen dich zur Verstärkung unseres Teams als Service Manager (w/w/d), der/die unseren Kunden gegenüber als kompetente/r Ansprechpartner/in auftritt und die Servicequalität sichert - gern in unserem Berliner Büro oder remote im Home Office.

Das sind deine Aufgaben:

  • Primäre Ansprechpartner (First Point of Contact) für Entscheider/innen bei unseren Kunden in allen technischen und servicebezogenen Fragen
  • Beratung der Kunden zu IT-As-a-Service-Lösungen (Hardware & Software)
  • Aufnahme von Anforderungen, technische Evaluierung und Unterstützung bei Optimierungen bestehender Prozesse
  • Überwachung und Steuerung des Service Level Managements, Reporting und Monitoring der vom Kunden genutzten Services
  • Koordination mit internen und externen Teams/Schnittstellen
  • Identifikation von Verbesserungspotenzialen und neuen Geschäftsmöglichkeiten

Das solltest du mitbringen:

  • Vorerfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in der Kundenbetreuung oder im Service Management
  • Technisches Verständnis, insbesondere Interesse an Cloudtechnologien
  • Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare technische Ausbildung
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und hohe Sozialkompetenz
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Arbeiten bei netzbest bedeutet:

  • Hoher Gestaltungsspielraum, unschlagbarer Teamgeist und flache Hierarchien

  • Faire Bezahlung, unbefristete Festanstellung und persönliche Zielvereinbarungen

  • Flexible Arbeitsbedingungen (z. B. Teilzeitmodelle und remotes Arbeiten)
  • Arbeiten in einem Kreuzberger Loft in bester Lage bzw. remotes Arbeiten mit quartalsweisen Berlin-Vor-Ort-Besuchen auf Firmenkosten
  • Firmenweites gemeinsames Sommer- & Weihnachtsfest in Berlin
  • Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder bei der Hansefit
  • Betriebliche Altersvorsorge mit DYNO

Von der Schüleraushilfe bis zur Geschäftsleitung – wir sind alle per du. Menschen, die sich dafür interessieren Teil unseres Teams zu werden, laden wir dazu ein, es uns gleich zu tun. Weitere Informationen zu unserer Arbeitsweise und Unternehmenskultur findest du auch unter

Du. Wir. Passt?

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Starttermin, deiner gewünschten wöchentlichen Arbeitszeit und deines Gehaltswunsches. Solltest du im Vorfeld Frage zur ausgeschriebenen Stelle haben, kannst du dich jederzeit gern per E-Mail oder telefonisch an uns wenden.

Deine Ansprechpartnerin: Sabine (Personal), ,

Wir bitte um Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen und organisatorischen Gründen ausschließlich Online-Bewerbungen annehmen können.

  • IT Service Manager – IT Service Transition

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lloyds Bank Deutschland Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    For our office in Berlin Mitte we are looking for anIT Service Manager – IT Service Transition (m/f/d)As an IT Service Manager, you'll play a key role in shaping and supporting our IT landscape. You'll collaborate with service providers and internal teams to smoothly guide change management, track implementations, and coordinate releases—always aiming...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Create Your Own Career Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Wir suchen Unterstützung als IT Service Manager (m/w/d)(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Verl, Baden-Baden oder Berlin an – hybride Arbeitsbedingungen verfügbar. Das ist deine Rolle:Sicherstellung des technischen Betriebs unserer internen Applikationen (teilw. in Rufbereitschaft)Planung, Überwachung, Steuerung...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland i. Vollzeit 65.000 € - 110.000 € pro Jahr

    Als Service Manager (all genders) bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren zentralen Liefereinheiten. Deine Aufgaben als Service Manager (all genders) am Standort Berlin sind hierbei:  Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Delivery Teams (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, Cloud etc.)Du...

  • Service Integration Manager IT-Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BWI GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    StellenbeschreibungSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...

  • YourCareer: IT-Service-Portfolio-Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Liebherr Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    The IT Service Portfolio Manager (m/f/x) is located within Corporate IT of the company group. This role focuses on managing and evolving the IT Service Portfolio to ensure strategic alignment, transparency, and efficiency in the delivery of IT services across the organisation.The IT Service Portfolio Manager is responsible for the structure, documentation...

  • IT Service Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Serco Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Job Introduction Serco has made significant contributions at ESA's European Space Operations Centre (ESOC) in Darmstadt, supporting a wide range of space missions and projects. Serco provides essential engineering, technical, and management services, playing a key role in logistics and operational support for missions. Their expertise in spacecraft...

  • Wir suchen aktuell: Key Account Manager IT-Services

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland PaKo Consulting Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Sind Sie bereit für eine Veränderung? Wir suchen aktuell: Key Account Manager IT-Services (m/w/d) Startdatum: Ab sofortEinsatzort: DeutschlandweitVertragsart: Festanstellung durch unseren KundenÜber das UnternehmenUnser Mandant ist ein renommiertes IT-Beratungsunternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland. Es bietet innovative Dienstleistungen...

  • Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Key job characteristics:Location: BerlinType: Full time, hybrid/on-siteLanguages: German (min.B2+/C1) and EnglishDear Applicant, for our client - public sector company - we are looking for a skilled Service Delivery Manager responsible for overseeing and managing the delivery of high-quality services (IT mainly) to our clients. This role requires a deep...

  • Workforce Manager in IT-Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EWE AG Vollzeit 55.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Bewirb dich bei der BTC GruppeBerlin, Bremen, Hamburg, Home-Office Option, Leipzig, Münster, Neckarsulm, Neu-Isenburg, Oldenburg, Referenz # 7451Workforce Manager *in IT-Service DeskDu und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und...

  • Senior IT Services Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Raisin SE Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Team Raisin Bank aspires to be the leading pan-European B2B2X service bank. It provides flexible and innovative banking-as-a-service solutions to financial service providers and platforms across Europe.Using a cloud based Banking-as-a-Service approach, we empower our B2B customers to innovate finance. Our goal is to build long term partnerships. Therefore...