Customer Experience Manager

Vor 6 Tagen

Maybachstraße Stuttgart Deutschland ISM International School of Management Vollzeit 40.000 € - 65.000 € pro Jahr


Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und Berlin wird in kompakten und anwendungsbezogenen Studiengängen der Führungsnachwuchs für international orientierte Wirtschaftsunternehmen ausgebildet. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalität und Praxisbezug regelmäßig auf die vordersten Plätze.

Wir suchen für unseren Standort in Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen

Customer Experience Manager (m/w/d)

Schwerpunkt Studycoaching

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Gestaltung eines positiven Studienerlebnisses
  • Bearbeitung von studentischen Anfragen zu allen ISM Studienmodellen
  • Beratung Studierender am Campus, per Telefon und Mail, sowie per Videocall auf Deutsch und Englisch hinsichtlich ihres Studienverlaufs
  • Enge Zusammenarbeit mit den ISM Serviceeinrichtung, u.a. Partnermanagement, Career Center und Prüfungsamt
  • Entwicklung von Konzepten (z.B. Workshopformate und Veranstaltungen) und deren Durchführung online und in Präsenz
  • Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen, wie z.B. Mailings und Videoproduktion

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes (Bachelor-) Studium im Bereich (Wirtschafts-) Psychologie, Pdagogik, Kommunikationswissenschaften, Bildungsmanagement o. ä. Qualifikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • erste Berufserfahrungen, bevorzugt z.B. im Bereich Customer Experience, Vertrieb oder Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
  • Ausgeprägte Empathie, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung, sowie analytische Fähigkeiten
  • Sorgfältiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
  • Erfahrung in konzeptioneller Arbeit
  • Zielgruppenverständnis für junge Erwachsene 
  • Gerne Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen bzw. digitalen Tools zur Prozessoptimierung

Wir bieten:

  • Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld an einer renommierten Management School mit viel Gestaltungsspielraum
  • Ein gelebtes Prinzip der offenen Tür und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
  • Vertrauensvolles, selbstständiges Arbeiten in einem (campusübergreifenden) Teamgefüge
  • Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Möglichkeit einen Teil Ihrer Tätigkeit im Homeoffice zu erledigen und 30 Tage Jahresurlaub
  • Zugriff auf das Corporate-Benefits Portal

Sie fühlen sich mit der Ausschreibung angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bis spätestens zum über unsere Online-Bewerbungsplattform (Button "online bewerben" und "jetzt starten") an die International School of Management (ISM), z.Hd. Frau Maxie Strate, Head of Customer Experience Management.


  • Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Maybachstraße , Stuttgart, Deutschland ISM International School of Management Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Customer Experience Manager

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland ISM International School of Management GmbH Vollzeit

    Customer Experience Manager (m/w/d) Customer Experience Manager (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Maybachstraße 20, 70469 Stuttgart, Deutschland Mit Berufserfahrung 01.12.25 Customer Experience Manager (m/w/d) Schwerpunkt StudycoachingDie International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten...

  • Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Deutschland Hartmann Young Vollzeit

    Customer Service Manager - Medical Device Hartmann Young is partnered with an established global organisation in diabetes care, seeking to grow the team in Germany with the addition of a Customer Service Manager, reporting to the Director of Quote to Cash International in Commercial Operations. The Role Lead Customer Service operations across EMEA. Develop...

  • (Senior) Manager Customer Experience – Business Development

    Vor 6 Tagen

    deutschland Wavestone Germany AG Vollzeit

    (Senior) Manager Customer Experience – Business Development (all genders) bei Wavestone Germany AG | softgarden View job here Let’s power your future together Werde Teil einer internationalen Unternehmensberatung, die ihre Kunden auf dem Weg der strategischen Transformation unterstützt.  We are Wavestone. Energiegeladene Experten und...

  • Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Deutschland Hartmann Young Vollzeit

    Customer Service Manager - Medical Device Hartmann Young is partnered with an established global organisation in diabetes care, seeking to grow the team in Germany with the addition of a Customer Service Manager, reporting to the Director of Quote to Cash International in Commercial Operations. Lead Customer Service operations across EMEA. Develop new...

  • Customer Experience Teller

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Army and Air Force Exchange Service (AAFES) Vollzeit

    H-010469-2025 **Customer Experience Teller**: GermanyStuttgart PANZER MAIN STORE Intermittent Provides administrative and clerical support to cashier's cage/customer service operations. Reviews current processes to improve efficiencies resulting in a tailored customer experience. **Job Grade** 1 **Job Tier** 0 **Career Area** Financial...

  • Customer Experience Teller

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland AAFES Vollzeit

    Provides administrative and clerical support to cashier's cage/customer service operations. Reviews current processes to improve efficiencies resulting in a tailored customer experience.

  • Customer Experience Associate

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Army and Air Force Exchange Service (AAFES) Vollzeit

    H-010550-2025 **Customer Experience Associate**: GermanyStuttgart PANZER MAIN STORE Intermittent Responsible for driving the customer experience through proactive and customer focused behaviors and actions. Actively evaluates customers' needs by listening, providing solutions, and making recommendations to maximize customer satisfaction and Exchange...

  • Supervisory Customer Experience Associate

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Deutschland AAFES Vollzeit

    Oversees associates in the execution of strategies to deliver a tailored customer experience within assigned department(s). Utilizes leadership skills to empower associates to create a positive environment that drives the customer experience and Exchange brand loyalty.

  • Global Customer Manager

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Bose Corporation Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    At Bose Corporation, we believe sound is the most powerful force on earth — and for over 60 years, we have been a company built on innovation, excellence, and independence. Privately owned, fiercely customer-focused, and driven by our values, we continue to lead industries and transform lives through sound. Today, Bose Corporation is entering an exciting...