1st Level Service Desk Supporter

Vor 2 Tagen

Frankfurt am Main, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **eine/n Mitarbeiter/ in zur Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeitung zugewiesener Tickets via Telefon, E-Mail oder Portal im 1st Level Support
- Fehleranalyse anhand vorhandener Dokumentationen und Priorisierung der Störungen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit nachgelagerten Lösungsgruppen (2nd/3rd Level)
- Kundenservice und Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen
- Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL, Einrichtung und Wartung neuer IT- und Telekommunikationsgeräte

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support gewünscht, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität
- Erfahrung mit Windows Client und Server Betriebssystemen
- Kenntnisse in WLAN Handscannern, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerkschränken
- Sicherer Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Rahmenparameter**:

- Einsatzort: Frankfurt
- Laufzeit: Ab sofort - Langfristig
- Auslastung: Vollzeit

**Ihre Vorteile**:

- Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Ausgiebige Einarbeitung und Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
- Erstklassige Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz, inklusive höhenverstellbarer Schreibtische und hochwertiger Headsets
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings
- Faires Einstiegsgehalt und nach Absprache Möglichkeit auf mobiles Arbeiten, betriebliche Alters
- und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Team
- und Team-Building Events, Corporate Benefits, guter Kaffee und Möglichkeit auf ein Job Rad

Ihr **GECO-Ansprechpartner** freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 39.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Homeoffice

Arbeitsort: In person

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Namenhaftes Unternehmen Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten **Vergütungspaket**: - Zusammen erfolgreicher - dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt - Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen - Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten** **Feedback Kultur - Die Möglichkeit auf Remote Arbeit nach...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage Urlaubsanspruch -...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt **am Standort Frankfurt am Main** mehrere IT Techniker (m/w/d), Fachinformatiker...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen 1st Level Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung (1st Level) - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung -...

  • Mitarbeiter:in Im 1st-level-support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in...

  • 1st- Level Support Für Standortübergreifenden

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

    1st - Level Support für standortübergreifenden psychosozialen Telefondienst gesucht Wir möchten Sie als einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Medical & Health Care auf Ihrem Weg in eine neue berufliche Zukunft ergebnisorientiert unterstützen - Gehen wir gemeinsam den ersten Schritt! Im Auftrag einer großen deutschen Fluggesellschaft,...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main. **Aufgaben**: - 1st Level Support / Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Analyse und Diagnose von technischen Problemen - Lösungsorientierte Unterstützung der Kunden bei der Behebung von technischen Problemen -...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main. **Aufgaben**: - 1st Level Support / Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Analyse und Diagnose von technischen Problemen - Lösungsorientierte Unterstützung der Kunden bei der Behebung von technischen Problemen -...

  • 1st Level Service Desk Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt, Deutschland DIS Vollzeit

    Sind Sie begeistert von Informationstechnologie und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie in der IT-Branche durchstarten und dabei einen wichtigen Beitrag zur digitalen Transformation eines renommierten Unternehmens leisten? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein!Nutzen Sie die Chance, als...