Service Desk Agent

Vor 6 Tagen

Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main.

**Aufgaben**:

- 1st Level Support / Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Analyse und Diagnose von technischen Problemen
- Lösungsorientierte Unterstützung der Kunden bei der Behebung von technischen Problemen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um schnelle Lösungen für Kundenprobleme zu finden
- Benutzerverwaltung (Active Directory)
- Dokumentation von Kundenanfragen und Problemlösungen im Ticketsystem

**Qualifikationsprofil**:

- Abgeschlossene IT Ausbildung (beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, Informatikkaufmann, Systemelektroniker (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Erfahrung im User Helpdesk/ IT Servicedesk
- Gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
- Gute Kenntnisse mit den MS Office 365 Anwendungen sowie Active Directory
- Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und VoIP
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
- Gute Englischkenntnisse
- Freude am Telefonsupport und Teamfähigkeit

**Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts**:

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
- Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
- Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Sabine Schwieder**
Team Lead IT HR Consultant

+49 40 514007-220

**Das sind wir**:
Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage Urlaubsanspruch -...

  • Service Desk Agent Mit Kaufmännischen Kenntnissen

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent mit kaufmännischen Kenntnissen m/w/d. Anforderungen: - IT-Grundkenntnisse (z.B. Drucker-Konfiguration) - Kaufmännische Grundkenntnisse - Erfahrung mit ERP-System vorteilhaft (z. B. Navision) - Erfahrungen im Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail - Teamfähig / Arbeiten im Team /...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Mit dem richtigen Tastendruck bringst du in Frankfurt am Main als Service Desk Agent (m/w/d) verirrte Kunden zurück auf den sicheren Pfad.Der First-Level-Support im Versicherungsumfeld bietet abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Einblicke in verschiedenste technische Infrastrukturen.Ein etablierter IT Dienstleister mit besonderem Fokus auf den...

  • Global Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Equinix Vollzeit

    Global Service Desk Agent Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Claranet Deutschland Vollzeit

    Du bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen.In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden.Werde Teil unserer Claranet Family...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Ein IT Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie als IT Service Desk Agent (m/w/d) zur Unterstützung.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als IT Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:gestalten aktiv die Optimierung der Prozesse im IT Service Desk mitleisten technischen Remote Support in einer modernen Windows Umgebungsteuern...

  • Global Service Desk Agent

    vor 12 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Equinix Vollzeit

    Global Service Desk Agent Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Claranet Vollzeit

    Du bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet-Family...

  • Global Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Equinix Vollzeit

    Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform allows customers to place...