Customer Care Agent Special Order Management

vor 1 Tag

Mannheim, Deutschland Hays Vollzeit

**Customer Care Agent Special Order Management & Courier Services** (m/w/d)

**Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH**

**Mannheim**

**Startdatum: 05/24**

Referenznummer: 755987/1

**Bewerbung starten**

**Ihre Aufgaben**:

- Du bearbeitest eigenverantwortlich Aufträge von RDG-internen Auftraggebern gemäß definierter Länderverantwortung
- Dies umfasst unter anderem die teilweise manuelle Auftragserfassung, das Monitoring des Bestelleingangs und der Durchlaufzeit, die Durchführung manueller Compliance
- Checks in Bezug auf Exportkontrolle, Steuern, Pricing, etc. sowie die Erstellung benötigter Exportdokumente
- Bei Bedarf unterstützt du die Planung, Veranlassung und Koordination der zugehörigen Transportaufträge über Kurierdienstleister
- Als Hauptansprechpartner für interne Auftraggeber der RDG stellst Du sicher, dass die Auftragsabwicklung reibungslos verläuft und übernimmst die Koordination der damit verbundenen Kommunikation
- Besonderes Augenmerk legst du dabei auf die Einhaltung der Compliance, wobei du eng mit wichtigen Schnittstellenabteilungen wie Steuern, Finanzen, Inter Company SupplyChain, Import-Export-Compliance und anderen zusammenarbeitest
- Zu deinen Aufgaben gehört außerdem die Bearbeitung von logistischen Reklamationen, die Sendungen des Special Order Managements betreffen. Dadurch leistest du einen wertvollen Beitrag zur Einhaltung unserer Qualitätsrichtlinien
- Bei Bedarf unterstützt Du tatkräftig bei Sonderthemen und Schnittstellenübergreifenden Projekten

**Ihr Profil**:

- Du hast erfolgreich dein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder des Supply Chain Managements abgeschlossen. Alternativ verfügst du über eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Export/Logistik/Außenwirtschaft und fundierter Berufserfahrung
- Du kannst eine Bestätigung des Regierungspräsidiums zur Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) nach - 7 Abs. 1 des Luftsicherheitsgesetzes vorweisen
- Praktische Erfahrungen im internationalen Order Management ist zwingend erforderlich
- Praktische Erfahrung in der Abwicklung nicht-kommerzieller Sendungen zu Studien
- und Testzwecken und/oder im speditionellen Bereich sind von Vorteil
- Deine fundierten SAP-Kenntnisse (SD-Modul / insbesondere P1U und TM) und deine Sicherheit im Umgang mit gängigen Google-Anwendungen sind selbstverständlich
- Weitere Anwendungskompetenzen bezüglich Tools wie Smartsheet, Trello-Boards und Lucid-Charts/Parks sind von Vorteil
- Deine fundierten Kenntnisse in Bezug auf lokale und globale Gesetzgebungen sowie Zollbestimmungen setzt du im Rahmen der Auftragsabwicklung sicher und zuverlässig ein
- Du bist vertraut im Umgang mit internationalen Kunden und verfügst über solide Kenntnisse in der Supply Chain, einschließlich der relevanten Regularien und Grundlagen
- Deine Kenntnisse im Bereich Lean Management helfen dir, die in deinem Verantwortungsbereich liegenden Prozesse schlank und effizient zu gestalten
- Zudem bringst du interkulturelle Kompetenz mit und wendest deine fließenden Englischkenntnisse leicht in der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen an

**Ihre Benefits**:

- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team

Über Hays

Ihr Bewerbungsprozess

Ihr Kontakt bei Hays

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Roche Vollzeit 45.000 € - 90.000 € pro Jahr

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Customer Care Representative

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Deutschland Rocket Software Vollzeit

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! Job Description Summary: The Customer Care Representative is the first face to customers contacting Rocket with support, product, sales, services or general questions. Ability to listen to understand the needs of the customer so the call or issue can be routed to the appropriate...

  • Order Management Specialist

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie möchten Ihr Fachwissen in einem neuen Umfeld einsetzen? Dann nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute als Order Management Specialist (m/w/d) im Raum Mannheim. Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir...

  • Order Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie möchten Ihr Fachwissen in einem neuen Umfeld einsetzen? Dann nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute als Order Management Specialist (m/w/d) im Raum Mannheim. Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Order Management

    Vor 3 Tagen

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsbedingungen, eine 35-Stunden-Woche mit der Flexibilität zu hybridem Arbeiten und starke Entwicklungsperspektiven – all das erwartet Sie in dieser verantwortungsvollen Position im internationalen Vertriebsumfeld. Im Auftrag eines Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d)...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Order Management

    vor 24 Stunden

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsbedingungen, eine 35-Stunden-Woche mit der Flexibilität zu hybridem Arbeiten und starke Entwicklungsperspektiven – all das erwartet Sie in dieser verantwortungsvollen Position im internationalen Vertriebsumfeld. Im Auftrag eines Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d)...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Order Management

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsbedingungen, eine 35-Stunden-Woche mit der Flexibilität zu hybridem Arbeiten und starke Entwicklungsperspektiven – all das erwartet Sie in dieser verantwortungsvollen Position im internationalen Vertriebsumfeld. Im Auftrag eines Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d)...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Order Management

    vor 24 Stunden

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsbedingungen, eine 35-Stunden-Woche mit der Flexibilität zu hybridem Arbeiten und starke Entwicklungsperspektiven – all das erwartet Sie in dieser verantwortungsvollen Position im internationalen Vertriebsumfeld. Im Auftrag eines Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d)...

  • Call Center Agent, Telefonist, Verkäufer Gn

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Wir suchen, für ein Unternehmen in Mannheim, kommunikative Teamplayer m/w/d für ein Projekt im Bereich Kundenberatung und -betreuung. **Start: sofort möglich** Keine Zeitarbeit - unbefristete Festanstellung im Unternehmen **Deine Aufgaben**: - telefonische / schriftliche Kommunikaton mit Privatkunden, Arztpraxen, Krankenkassen, Pflegeeinrichtungen -...

  • Customer Care Specialist

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Aboca Vollzeit

    Aboca - der Marktführer für Apothekenprodukte auf Basis von natürlichen Molekülkomplexen baut seine Deutschlandpräsenz weiter aus Wir sind eine weltweit agierendes Familien-Unternehmen mit Hauptsitz in Italien und über 2.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern. Unsere Firmenphilosophie ist einzigartig: Vom Samen bis zum finalen Produkt decken wir den...