Customer Care Specialist
Vor 5 Tagen
Aboca - der Marktführer für Apothekenprodukte auf Basis von natürlichen Molekülkomplexen baut seine Deutschlandpräsenz weiter aus
Wir sind eine weltweit agierendes Familien-Unternehmen mit Hauptsitz in Italien und über 2.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern. Unsere Firmenphilosophie ist einzigartig: Vom Samen bis zum finalen Produkt decken wir den gesamten Wertschöpfungsprozess unserer 100% natürlichen Produkte selbst ab. Unsere klinisch getesteten Produkte gibt es für alle relevanten OTC-Kategorien (u.a. Atemwegserkrankungen, Magen-Darm, Stoffwechsel- und Gewichtskontrolle)
Seit 2018 wird Aboca offiziell als Benefit Corporation geführt. Damit wird neben des wirtschaftlichen Nutzen auch die Förderung von gemeinnützigen Zielen in der Gesellschaft festgeschrieben.
Wir suchen ab sofort eine:n Customer Care Specialist (m/w/d).
Werde Teil des Aboca-Teams
Hauptaufgaben:
- Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsbearbeitung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Betreuung von Kund:innen und Außendienstmitarbeitenden im After-Sales-Service (z.B. bei Reklamation, Versandfehlern, Auftragsstatus, Rabatten)
- Weiterleitung von Kundenanfragen an die relevanten Fachabteilungen und Sicherstellunge einer zeitnahen Bearbeitung
- Erfassung und Abwicklung von Kundenrückständen
- Unterstützung von Vertriebsaktivitäten in nicht abgedeckten Regionen (bei Bedarf)
- Telefonischer Kundenservice zur Förderung der Kundenzufriedenheit
- Weiterleitung aller relevanten Informationen an die Abteilungen Regulation, Vigilanz und Qualität
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
- Hohe Serviceorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
- Zuverlässige, freundliche und authentische Persönlichekit
- Hohe Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Engagement
Unser Angebot:
- Sehr flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen mit einem modernen Teamgeist
- Fokus auf langfristige nachhaltige Produkte
- Internatinoal tätiges Unternehmen mit einer einzigartigen, familiären Unternehmenskultur
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenlose Kaffeespezialitäten und Softdrinks
- Neue Büroräume direkt am Mannheimer Wasserturm
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
Arbeitsort: Mannheim
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihres fühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an
Die Aboca-Gruppe setzt sich für Vielfalt und Integration ein und bietet ein respektvolles Arbeitsumfeld, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Bewerber:innen werden ohne Unterschied der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechts, der ethnischen Herkunft und unabhängig von Behinderung, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Status der öffentlichen Unterstützung, Offenlegung des Gehalts oder damit zusammenhängender Gespräche oder einer anderen geschützten Klassifizierung ausgewählt.
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Customer Care Specialist
Vor 5 Tagen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Aboca Deutschland VollzeitID der Stellenausschreibung: 1882Standort: Mannheim, BW, DE, 68165Berufsgruppe:Beschreibung:Aboca - der Marktführer für Apothekenprodukte auf Basis von natürlichen Molekülkomplexen baut seine Deutschlandpräsenz weiter ausWir sind eine weltweit agierendes Familien-Unternehmen mit Hauptsitz in Italien und über 2.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern. Unsere...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrAt Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...
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Customer Care
Vor 3 Tagen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland bedrop VollzeitWährend unsere Großeltern noch regelmäßig natürliche Produkte wie Honig und Propolis in die Ernährung der Familie zur Unterstützung des Immunsystems integrierten, findet man heute so gut wie keine natürlichen Produkte mehr.Genau das wollen wir mit Bedrop ändernAus alt mach neu - wir möchten mit natürlichen Bienenprodukten das körperliche...
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Customer Care
Vor 3 Tagen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland bedrop VollzeitWährend unsere Großeltern noch regelmäßig natürliche Produkte wie Honig und Propolis in die Ernährung der Familie zur Unterstützung des Immunsystems integrierten, findet man heute so gut wie keine natürlichen Produkte mehr.Genau das wollen wir mit Bedrop ändernWir möchten mit natürlichen Bienenprodukten das körperliche Wohlbefinden der Menschen...
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Senior Accounting Specialist
vor 1 Woche
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Prudential Financial Vollzeit 83.500 $ - 129.500 $Job Classification:Sales - SalesAbout PrudentialFor 150 years, Prudential has empowered customers and their families to grow and protect their wealth. We're recognized for our integrity and our commitment to delivering on our promises.Senior Account Specialist – Disability ClaimsWho We're Looking ForYou thrive in a fast-paced, customer-first...
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Sales Specialist
vor 1 Woche
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit 50.000 € - 1.200.000 € pro JahrBring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Leica Microsystems, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.You'll thrive in a culture of belonging where you and...
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Specialist Information Solutions
vor 1 Woche
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrAt Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...
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Customer Service Excellence
vor 20 Stunden
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Allied Digital Services Limited VollzeitAllied Digital is driven by our vision, mission, and values as we deliver state-of-the-art services and business-critical solutions.Our solutions are delivered through our six core offerings as depicted in the inner ring orchestrated through smart technologies, automation, and smart governance as depicted in the middle ring. Our hallmark service attributes...
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Technical Specialist
vor 1 Woche
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro JahrAt Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...
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Mechanical Specialist
Vor 7 Tagen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Essity Vollzeit 50.000 € - 120.000 € pro JahrMechanical Specialist (d/w/m)Essity ist ein global führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork,...
