Spezialist (M/w/d) Customer Care &

Vor 5 Tagen

Munich, Deutschland MVI Personal Power GmbH Vollzeit

**Spezialist (m/w/d) Customer Care & Qualitätsmanagement im Kreditservice**
Standort: München

**Über uns**

Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung. Sie suchen eine neue Herausforderung, eine anspruchsvolle Aufgabe oder planen Ihren nächsten Karriereschritt?

Unser Kunde ist ein führendes deutsches Onlineunternehmen. Für diesen suchen wir ab sofort für den Standort München einen **Spezialist** **(m/w/d) Customer Care & Qualitätsmanagement im Kreditservice**.

**Ihre Aufgaben**
- Sie bearbeiten, analysieren und bewerten eingehende Beschwerden mit fortgeschrittenen Eskalationsstufen (2nd Level)
- Sie kümmern sich um die Reklamationen zum Punkteprogramm, der PAYBACK Kooperation und weiterer Werbeaktionen
- Sie bearbeiten das eingehende Feedback der Kunden aus verschiedenen Online-Bewertungskanälen (u. a. Social Media) und entwickeln daraus Prozess
- sowie Qualitätsverbesserungen
- Sie nehmen diverse datenschutzrelevante Anfragen entgegen

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bankkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d)
- Mehrjährige Erfahrungen im Kundenmanagement
- Seriöses und freundliches Auftreten im Kundenkontakt, auch bei Klärung von schwierigeren Angelegenheiten
- Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Was sie erwartet**
- Festanstellung bei unserem Kunden mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
- Sie gestalten Ihren Arbeitsplatz aktiv mit und werden in einem moderenen, innovativven und anspruchsvollen Aufgabengebieten tätig.
- Es erwartet Sie ein sympathisches Team sowie kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege.
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Persönliche und individuelle Beratung durch ein professionelles Team.

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und beantworten gerne Ihre Fragen rund um die Stelle.
Bei der **online-Bewerbung** können Sie nach Angabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf hochladen. **Dies dauert nur 1 Minute. **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Susanne Janshen (ehemals Wehr)**
Personaldisponentin

MVI PERSONAL POWER GmbH
Münchner Freiheit 2
80802 München

Telefon 089 33 00 858 - 45
Telefax 089 33 00 858 - 55

Abteilung(en): Office

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    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 57791 Sie möchten Ihre **Karriere vorantreiben** und sind motiviert den **nächsten Schritt** zu gehen? Zudem möchten Sie Ihr **Engagement** in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise** zeichnet Sie aus? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren...

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    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Avelios Medical Vollzeit

    ABOUT USOur mission at Avelios is to build the leading software platform for the data-driven digitization of hospitals and patient care. To do so, we have built a modular software platform that digitizes and optimizes workflows in hospitals with cutting-edge technology in a user-friendly way. With our software, we enable hospitals, doctors & nurses to...

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    **Location**: München oder Teisnach **Unit**: Customer Care **Job title**: Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) **Full time / part time**: Full time **Application date**: ASAP **Bewerben** **Über uns**: Mer - in der norwegischen Sprache sind es nicht vier, sondern nur drei Buchstaben, aber die Bedeutung bleibt die gleiche: mehr. Wir glauben daran, dass...