Spezialist (M/w/d) Customer Care &

Vor 6 Tagen

Munich, Deutschland MVI Personal Power GmbH Vollzeit

**Spezialist (m/w/d) Customer Care & Qualitätsmanagement im Kreditservice**
Standort: München

**Über uns**

Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung. Sie suchen eine neue Herausforderung, eine anspruchsvolle Aufgabe oder planen Ihren nächsten Karriereschritt?

Unser Kunde ist ein führendes deutsches Onlineunternehmen. Für diesen suchen wir ab sofort für den Standort München einen **Spezialist** **(m/w/d) Customer Care & Qualitätsmanagement im Kreditservice**.

**Ihre Aufgaben**
- Sie bearbeiten, analysieren und bewerten eingehende Beschwerden mit fortgeschrittenen Eskalationsstufen (2nd Level)
- Sie kümmern sich um die Reklamationen zum Punkteprogramm, der PAYBACK Kooperation und weiterer Werbeaktionen
- Sie bearbeiten das eingehende Feedback der Kunden aus verschiedenen Online-Bewertungskanälen (u. a. Social Media) und entwickeln daraus Prozess
- sowie Qualitätsverbesserungen
- Sie nehmen diverse datenschutzrelevante Anfragen entgegen

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bankkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d)
- Mehrjährige Erfahrungen im Kundenmanagement
- Seriöses und freundliches Auftreten im Kundenkontakt, auch bei Klärung von schwierigeren Angelegenheiten
- Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Was sie erwartet**
- Festanstellung bei unserem Kunden mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
- Sie gestalten Ihren Arbeitsplatz aktiv mit und werden in einem moderenen, innovativven und anspruchsvollen Aufgabengebieten tätig.
- Es erwartet Sie ein sympathisches Team sowie kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege.
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Persönliche und individuelle Beratung durch ein professionelles Team.

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und beantworten gerne Ihre Fragen rund um die Stelle.
Bei der **online-Bewerbung** können Sie nach Angabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf hochladen. **Dies dauert nur 1 Minute. **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Susanne Janshen (ehemals Wehr)**
Personaldisponentin

MVI PERSONAL POWER GmbH
Münchner Freiheit 2
80802 München

Telefon 089 33 00 858 - 45
Telefax 089 33 00 858 - 55

Abteilung(en): Office

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    **Customer Care Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 55618 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im **Customer Service**? Sie sind **belastbar**, **flexibel** und sehr **kommunikativ**? Zudem überzeugen Sie durch Ihre **Multitasking-Fähigkeit**? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, eine internationale Airline mit Sitz...

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  • Mitarbeiter (W/m/d) Für Die Aemp/zsva

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    Munich, Deutschland Kreiskliniken Günzburg-Krumbach Vollzeit

    **Aufgabenfeld**: - Reinigung und Desinfektion von Medizinprodukten - Aufbereitung benutzter Medizinprodukte und Bereitstellung von OP-Instrumentarium - Aneignung und gewissenhafte sowie zuverlässige Anwendung gültiger hygienischer Richtlinien - Sorgfältige Dokumentation aller Aufbereitungsprozesse - Entwicklung, Umsetzung sowie Verbesserung der...

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    Munich, Deutschland Sana Kliniken AG Vollzeit

    Verstärken Sie uns ab sofort in Vollzeit als **Stellvertretende Leitung AEMP (m/w/d)** **+ Hier ist Ihr Einsatz gefragt** - Planung und Steuerung des Personaleinsatzes sowie eine zielorientierte, kooperative und motivierende Mitarbeiterführung - Vertretung der Leitung in deren Abwesenheit - Koordination, Organisation, Kontrolle und Optimierung der...

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    Über unsSeit über 20 Jahren stehen wir für exzellenten Service, Zuverlässigkeit und Menschlichkeit im Berufsalltag. Wir wissen: Guter Kundenkontakt braucht Herz, Geduld und echtes Interesse – egal ob im Büro oder von zu Hause.Für unseren Kunden im Herzen von München suchen wir dich als Customer Care Agent (m/w/d), der mit Freundlichkeit, Empathie...