Werkstudent Customer Support

Vor 7 Tagen

Hamburg, Deutschland edict eGaming GmbH Vollzeit

Online-Casino-Portale - das ist unsere Welt Spielentwicklung -und Betreuung, Zahlungsmanagement oder komplette Servertechnologie - nur einige unserer Leistungen. Wir sind das Team, in das Sie sich einbringen können und sollen. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften Umfeld. Wir denken und kommunizieren offen. Wir sind alles, außer gewöhnlich - und das seit über 60 Jahren

Vielen Millionen Menschen bietet unsere Unternehmensgruppe beste Unterhaltung. Weltweit. Innovation, Internationalität und Spitzentechnologie - dafür stehen die aktuell fast 15 000 engagierten Menschen unter der MERKUR Sonne. Gestalten Sie jeden Tag mit und werden auch Sie ein Teil von uns

Sie haben Lust im Customer Support Kundenanfragen aller Art im Bereich Online Gambling als erster Ansprechpartner (m/w/d) zu betreuen? Sie haben immer ein offenes Ohr und können auch komplexe Fragestellungen schnell erfassen? Dann freuen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Ihre Unterstützung als Werkstudent (m/w/d) im Support Operations Team mit bis zu 20 Stunden pro Woche.

Werkstudent Customer Support (m/w/d)

an unserem Standort in Hamburg

**Ihre Aufgaben**:

- Als Werkstudent Customer Support dreht sich bei Ihnen alles um die interne Bearbeitung und Betreuung von nationalen wie auch internationalen Kundenanfragen aus dem Online Gambling Umfeld.
- Sie nehmen fachliche sowie technische Anfragen über das Ticketsystem, per E-Mail oder auch telefonisch stets kundenorientiert auf, bearbeiten diese selbstständig oder leiten sie an den richtigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter. Hierbei stehen Sie im engen Austausch zu anderen Fachabteilungen und Schnittstellen, wie z.B. dem First Level Support.
- Neben Themen des Tagesgeschäftes bearbeiten Sie auch kleine Projekte im Bereich der Dokumentation gewissenhaft und erstellen eigene Dateien für die internen Nachschlagewerke.
- Durch Ihre gute Auffassungsgabe, Ihre Kommunikationsstärke, Ihre Geduld sowie Ihren Servicegedanken stellen Sie sicher, dass die Anfragen der Kunden (m/w/d) stets freundlich und lösungsorientiert entgegengenommen werden.

**Ihre Qualifikationen**:

- Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Geisteswissenschaften, International Business oder Wirtschaftsinformatik
- Immatrikulation für den kompletten Anstellungszeitraum
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisierte Arbeitsweise, technisches Interesse und Teamfähigkeit

**Das erwartet Sie bei uns**:

- **Rahmenbedingungen**: Urlaubsanspruch, ansprechende Vergütung, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, persönliche/-r Ansprechpartner/-in
- **Team & Gemeinschaft**:Gruppeninterne Studierendenveranstaltungen, Mitarbeiterfeste, Abteilungsevents
- **Gesundheit & Sport**:Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport
- **Exklusive Angebote**: Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatt

**Sie haben Fragen?**:
Wir sind für Sie da

Telefon: +49 5772 49345

WhatsApp: +49 151 16219977

**edict eGaming GmbH**
Nadine Siegel

**Interesse?**:
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Bitte fügen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen eine aktuelle Notenübersicht und eine Immatrikulationsbescheinigung der Hochschule bei.

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Jones Kemp Vollzeit

    Knowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...

  • Werkstudent (M/w/d) - Customer Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland HAPPYCAR GmbH Vollzeit

    HAPPYCAR ist das größte europaweit agierende Mietwagen-Vergleichsportal mit Plattformen u.a. in Deutschland, Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Polen, sowie den USA. Unsere Mission ist es die Mietwagenbuchung komplett sorgenfrei und ohne Komplikationen zu gestalten, um somit fester Bestandteil einer jeden Reise zu werden. An unserem...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RTL Deutschland Vollzeit

    Deine AufgabenDu startest als Werkstudent (w/m/d) befristet auf 1 JahrDu bist der direkte Support für unsere Nutzer:innen: Du klärst Fragen, priorisierst Anfragen, löst Probleme, hältst Informationen nach und nimmst Feedback aufDu arbeitest eng mit unserem Produkt- und Entwicklungsteam zusammenDu unterstützt bei der Planung und Durchführung von...

  • Customer Support Scientist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Cisbio Vollzeit

    **Responsibilities**: Location Hamburg, DE Job ID JR-031454 PerkinElmer is currently looking for Vanadis Customer Support Scientist France/Germany The Customer Support Team, belonging to Subject Matter Expert organization, consists of top professionals aiming to provide high-level technical support to our customers and field personnel globally. We are...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Support (20h, Hamburg)

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland aidhere GmbH Vollzeit

    Aufgaben Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Team bist du der/die erste Ansprechpartner: in für unsere Patient: innen, Interessent: innen, Ärzt: innen und Krankenkassen. - Erstberatung für Interessent: innen bei inhaltlichen und technischen Anliegen zu unseren Digital Health Programmen - Kundenorientierte Betreuung zu technischen und...

  • Werkstudent / Teilzeitkraft Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland exmox GmbH Vollzeit

    Möchtest du in der größten Branche der Welt - Gaming - durchstarten? Wolltest schon immer ein Produkt betreuen welches für Millionen von End-Benutzern einen echten Mehrwert bietet? \*\*Bist du noch am Studieren oder möchtest uns auf Teilzeit-Basis unterstützten? \*\* Du lernst schnell, magst es strukturiert zu arbeiten und brennst darauf, schnell...

  • WERKSTUDENT*IN/ PRAKTIKANT*IN

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Dein TeamDas OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Nächster Termin: Der 05. und 06. Mai 2026 in den Hamburger Messehallen. Bei dem Event für rund 67.000 Besucher*innen ist unser Customer Support Team die erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival: vom Ticketkauf, über die Bewerbung auf Masterclasses, Side Events und...

  • Customer Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit

    **About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...

  • German Customer Support

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Velenosi&Meredith Vollzeit

    Join us in creating a safer online environmentWere looking for German-speaking Customer Support & Content Moderation Agents to join our team in sunny Malta.Role Overview:Customer Support (70%): Handle customer inquiries and complaints via email and live chat (no phone calls).Content Moderation (30%): Review marketplace/app content to ensure compliance with...

  • Customer Support Specialist Multilingual

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Support Specialist Multilingual (Greece) Location: Greece (Athens, Thessaloniki, and other locations depending on the project)Contract Type: Full-time, PermanentWork Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece) Languages Required:Danish | Dutch | French | German | Italian | Japanese | Norwegian | Portuguese |...