Werkstudent (M/w/d) Customer Support (20h, Hamburg)

Vor 5 Tagen

Hamburg, Deutschland aidhere GmbH Vollzeit

Aufgaben

Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Team bist du der/die erste Ansprechpartner: in für unsere Patient: innen, Interessent: innen, Ärzt: innen und Krankenkassen.
- Erstberatung für Interessent: innen bei inhaltlichen und technischen Anliegen zu unseren Digital Health Programmen
- Kundenorientierte Betreuung zu technischen und administrativen Fragen von Interessent: innen, Patient: innen und Ärzt: innen, beispielsweise durch die Kontaktaufnahme zur entsprechenden Krankenkasse
- Klassifizierung von Anfragen und Weiterleitung von Tickets an die jeweiligen Bereiche
- Ansprechpartner: in und First-Level Support bei internen und externen Fehlermeldungen zu Soft
- und Hardwareproblemen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail

Qualifikation
- Erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, -management, Sachbearbeitung oder Administration, idealerweise im Gesundheitsbereich
- Kunden
- und lösungsorientierte Herangehensweise
- Empathie, Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen und ein offenes Ohr für die Bedürfnisse unserer Kund: innen
- Offenheit gegenüber der Nutzung neuer Systeme/Tools, wie z.B. Ticketing-Systeme
- Vertraut im Umgang mit Ticket-Systemen ist wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine präzise Kommunikation in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Hochmotivierte Kolleg: innen: Sei Teil unseres diversen Teams aus Expert: innen, die gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten
- Start-up Mentalität: Arbeite mit internationalen Kolleg: innen, feiere auf Teamevents unsere Erfolge und übernimm Verantwortung ab Tag 1
- Persönliche Weiterentwicklung: Durch unsere flachen Hierarchien und unsere Feedback-orientierte Kultur möchten wir dein persönliches Wachstum kontinuierlich fördern
- Attraktives Einstiegspaket: Wir arbeiten mit Macbooks und stellen dir weitere Hardware frei zur Verfügung. Wir bieten dir eine wettbewerbsorientierte Vergütung, genauso wie flexible Arbeitszeiten mit grenzenlosen Home-Office Möglichkeiten, ein HVV ProfiTicket und eine betriebliche Altersvorsorge
- Entspannte Arbeitsatmosphäre: Wir sorgen in unserem Büro im Herzen Hamburgs für dein Wohl mit kostenlosen Getränken, Obst uvm.

  • Werkstudent Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland edict eGaming GmbH Vollzeit

    Online-Casino-Portale - das ist unsere Welt! Spielentwicklung -und Betreuung, Zahlungsmanagement oder komplette Servertechnologie - nur einige unserer Leistungen. Wir sind das Team, in das Sie sich einbringen können und sollen. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften Umfeld. Wir denken und kommunizieren offen. Wir sind alles, außer...

  • Customer Service in Hamburg Zentrum

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Evolanguage Sprachinstitut Hamburg Vollzeit

    EVOLANGUAGE ist ein staatlich anerkanntes, privates Sprachinstitut und telc-zertifiziertes Prüfungszentrum mit Niederlassungen in Mainz, Frankfurt, München, Hamburg und Aachen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im Customer Service im Bereich Kundenbetreuung 10-30 h pro Woche: Wir bieten Ihnen: - Abwechslungsreiche...

  • Werkstudent (M/w/d) - Customer Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland HAPPYCAR GmbH Vollzeit

    HAPPYCAR ist das größte europaweit agierende Mietwagen-Vergleichsportal mit Plattformen u.a. in Deutschland, Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Polen, sowie den USA. Unsere Mission ist es die Mietwagenbuchung komplett sorgenfrei und ohne Komplikationen zu gestalten, um somit fester Bestandteil einer jeden Reise zu werden. An unserem...

  • Werkstudent Customer Marketing

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du startest zunächst befristet auf ein Jahr als Werkstudent (w/m/d) Customer Marketing mit 20h/Woche am Standort Hamburg - Du unterstützt das Customer Marketing bei allen Marketing-Maßnahmen rund um unsere Print-Titel von RTL Deutschland, unter anderem im Bereich Mailing, E-Mailing und Telefon Marketing - Du hilfst bei der...

  • WERKSTUDENT*IN/ PRAKTIKANT*IN

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Dein TeamDas OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Nächster Termin: Der 05. und 06. Mai 2026 in den Hamburger Messehallen. Bei dem Event für rund 67.000 Besucher*innen ist unser Customer Support Team die erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival: vom Ticketkauf, über die Bewerbung auf Masterclasses, Side Events und...

  • Werkstudent Customer Experience

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Der Online-Fashionshop ABOUT YOU, mit Headquarter im Herzen von Hamburg, gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Playern Europas und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Mode - und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher...

  • Reinigungskraft (M/w/d) -tz 20h

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Hamburg Vollzeit

    **Reinigungskraft (m/w/d) -TZ 20h** Standort: Hamburg Arbeitszeit: 4 Stunden pro Tag **Reinigungskraft (m/w/d) - TZ 20h** Für unsere namhaften Kundenunternehmen suchen wir mehrere **Reinigungskräfte (m/w/d) - Teilzeit 20h**. Arbeitszeit: 06:00-10:00 Uhr **Ihre Aufgaben**: - Sie tragen die Verantwortung für die Reinigung von Bodenbelägen und...

  • Reinigungskraft (M/w/d) -tz 20h

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Hamburg Vollzeit

    **Reinigungskraft (m/w/d) -TZ 20h** Standort: Hamburg Arbeitszeit: 4 Stunden pro Tag **Reinigungskraft (m/w/d) - TZ 20h** Für unsere namhaften Kundenunternehmen suchen wir mehrere **Reinigungskräfte (m/w/d) - Teilzeit 20h**. Arbeitszeiten: Montag - frei Dienstag + Mittwoch 17:30 - 21:45 Uhr Donnerstag + Freitag 19:00 - 23:00 Uhr Samstag 14:00 - 23:00...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RTL Deutschland Vollzeit

    Deine AufgabenDu startest als Werkstudent (w/m/d) befristet auf 1 JahrDu bist der direkte Support für unsere Nutzer:innen: Du klärst Fragen, priorisierst Anfragen, löst Probleme, hältst Informationen nach und nimmst Feedback aufDu arbeitest eng mit unserem Produkt- und Entwicklungsteam zusammenDu unterstützt bei der Planung und Durchführung von...

  • Werkstudent Biz Dev

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland CheckForPet GmbH Vollzeit

    **Über uns**: **Unsere Vision ist es, dass jedes Haustier das passende Futter bekommt. Punkt.** Unsere **MISSION**: Wir streben tagtäglich nach der Verwirklichung unserer Vision indem wir als erster Anbieter alle Haustierhalter & Futtermarken an einem Ort transparent zusammenbringen. Unsere **STRATEGIE**: Wir nutzen echte Futterbewertungen, Innovation...