Reservation Supervisor M/w/d

**Reservation Supervisor m/w/d**:
Werden Sie Teil unseres Teams als **Reservation Supervisor**(m/w/d)**. Auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie begrüßen zu dürfen, freuen wir uns.

**Das gehört zu Ihren zukünftigen Aufgaben**:

- Unterstützung der Reservierungsleitung für unsere 10 Resorts und Hotels
- Leitung der Tagesschichten
- Implementierung, Überwachung und Optimierung aller Reservierungsprozesse, Checklisten, Systeme
- Sicherstellung und Einhaltung aller Standards laut vorliegenden Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management (Umsatzoptimierung, Verwaltung & Wartung der Onlinebuchungssysteme, etc)
- Förderung der Kommunikationswege zwischen den angrenzenden Abteilungen
- Beschwerdemanagement am Telefon und per E-Mail
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Übernahme eigener Projekte

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung in der Hotellerie idealerweise im Front Office oder der Reservierungsabteilung
- Führungserfahrung
- Fähigkeit, in Stresssituationen den Blick für das Wesentliche zu behalten
- Ausgeprägtes Gespür für die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter
- Perfekte Deutsch
- und Englischkenntisse
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie ein freundliches und herzliches Auftreten
- Sie sind von ganzem Herzen Gastgeber
- Sie arbeiten gerne im Team, sind zuverlässig und ehrlich
- Eigenverantwortung und Leidenschaft brennen in Ihnen
- Sie agieren proaktiv und zeigen Initiative
- Sie haben ein Auge für das Detail
- Sie haben Lust die Zukunft eines Unternehmens mitzugestalten und daran selber zu wachsen

**Wir bieten**:

- Gute Bezahlung
- Belohnungen für hohe Leistungsbereitschaft
- Urlaubsstimmung bei der Arbeit
- Mitarbeiterrabatte in allen Precise Häusern
- Mitarbeiterprämien für angeworbene Mitarbeiter
- Ein aufgeschlossenes und dynamisches Team
- Eine positive Fehler
- und Feedback-Kultur
- Möglichkeit der fachlichen und persönlichen Entwicklung in einer aufstrebenden Hotelgruppe
- Ein Arbeitsumfeld in dem Sie selbstständig und eigenverantwortlich handeln können
- Einen transparenten und persönlichen Führungsstil
- Offenheit für neue Impulse

**Über uns**: Zu der 2005 gegründete privaten Hotelkette Precise Hotels & Resorts gehören 18 Hotels & Resorts in Deutschland, Spanien, Italien und der Schweiz. Alle Häuser der Precise Hotels & Resorts sind handverlesen. Sie haben Seele und eine Geschichte zu erzählen, die Gäste dazu verleitet, ein Teil von ihr zu werden. Liebe zum Detail verleiht jedem Hotel einen einzigartigen Charakter. Vervollständigt mit einem gastfreundlichen Geist freut sich das professionelle und engagierte Precise-Team darauf, den Aufenthalt eines jeden Gastes zu etwas Besonderem, Einzigartigem und Unvergesslichem zu machen. Precise vereint dabei modernste Innovationen und Ansprüche mit den zeitlosen Werten und der Eleganz gehobener Hotellerie. - About us: To the 2005 created private hotel chain Precise hotels & Resorts 18 Hotels & Resorts in Germany, Spain, Italy and Switzerland belong. All houses of Precise Hotels & Resorts are handpicked. They have soul and a story to tell that entices guests to become a part of it. Attention to detail gives each hotel a unique character. Complemented with a welcoming spirit, the professional and dedicated Precise team looks forward to making each guest's stay special, unique and unforgettable. Precise combines state-of-the-art innovations and demands with the timeless values and elegance of upscale hospitality.

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