Reservation Agent

**Unser Unternehmen**

Wir, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH mit Sitz in Berlin, sind Betreiber und Verwalter der Neon Wood Studentenapartments und Tannhaus Serviced Apartments. Unser noch junges Unternehmen expandiert zurzeit in ganz Deutschland und bringt studentisches Wohnen auf ein ganz neues Niveau hochwertigen und designorientierten Wohnens. Voll möblierte Apartments und ein großer Community Bereich stehen den Studenten und Young Professionals bei Ihrem Aufenthalt zur Verfügung.

Nähere Informationen findest Du auf:
**Über Dich**

Zur Unterstützung unseres Teams am Checkpoint Charlie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Reservation Agent (m/w/d) in Vollzeit**.

Als Reservation Agent (m/w/d) bist Du eine Person mit Leidenschaft für die Dienstleistung, die engagiert und motiviert ist sowie über ein freundliches und offenes Wesen verfügt.

**Deine Aufgaben bei uns im Team**
- Bearbeitung von eingehenden Reservierungs
- und Mietanfragen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Besichtigungstermine in unseren Objekten
- Bedarfsanalyse unserer Kunden
- Direktes Reporting und Zuarbeit an den Sales & Reservations Manager sowie dem Director of Sales & Marketing
- Sicherstellung der Richtigkeit von Daten, Raten und Einhaltung unserer Standards
- Eigenverantwortliche Angebotserstellung bis hin zur selbstständigen Vertragsverhandlung
- Professionelles Beschwerdemanagement

**Womit Du uns bereicherst**
- Du hast eine Ausbildung zum Hotelfachmann/Hotelkaufmann(-frau) oder eine vergleichbare Ausbildung in der Dienstleistungsbranche
- Du bist zuverlässig, smart, teamfähig und verantwortungsbewusst
- Du bist ein kreatives und kommunikatives Organisationstalent, mit hoher Einsatzbereitschaft und viel Engagement
- Du hast eine ausgeprägte Gast
- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Du besitzt sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil) / Language skills in German and English are required with at least a C1 level.
- Du besitzt anwendungssichere MS Office-Kenntnisse

**Wir bieten Dir**
- **Deine Flexibilität**: Wir bieten Dir flexible und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit der Option für mobiles Arbeiten.
- **Nachhaltigkeit**: Neben einem attraktiven Gehaltspaket mit leistungsorientierter Bonusregelung bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge. Zudem erhältst Du eine Bezuschussung Deines CO2-neutralen Mobilitätsbudgets in Höhe von 30€/Monat.
- **Dein Verantwortungsbereich**: In einem dynamischen und spannenden Umfeld erhältst Du Einblicke in die Prozesse der Objektbetreuung, in denen Du bereits nach kurzer Zeit Verantwortung übernimmst.
- **Unser Team**: Als Teil unserer CresCrew arbeitest Du mit viel Gestaltungsspielraum in einem hoch motivierten, jungen und interdisziplinären Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- **Deine Entwicklung**: In unserer CresCademy erhältst Du die Möglichkeit Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen, damit Du langfristig Dein Wissen als Teil von Cresco einbringen kannst.
- **Unsere Kultur**: Wir stärken unsere CresCulture durch die Förderung der abteilungsübergreifenden Kommunikation bei regelmäßigen Teamevents.

**Bei uns erwartet Dich**

die Chance, Teil der besten Marke in Deutschland im Bereich Student Housing und Serviced Apartments zu werden.

**Bewirb Dich jetzt und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen direkt zu.**

Für uns zählen ausschließlich berufliche und akademische Qualifikationen sowie der Team
- und Unternehmensfit. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen, die unsere Diversität im Unternehmen erhöhen und/oder zur Inklusion beitragen.

Auch wenn Du nicht alle Punkte erfüllst, freuen wir uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittstermin.

**Selbstverständlich sichern wir Dir absolute Vertraulichkeit bezüglich Deiner Bewerbung zu.**

Wir freuen uns auf Dich

Dein Cresco Team

**Richte Deine Bewerbung bitte direkt an**:
Lidija Cirkovic
Head of Human Relations

**Über uns**

Wir richten uns stets nach den ESG-Kriterien sowohl innerhalb des Unternehmens als auch in unseren Projekten mit dem Ziel stets Vorreiter zu sein.

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit, Befristeter Vertrag

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10969 Berlin