Supervisor Reservation

**Description**:
Die Classik Hotel Collection ist mit 5 ausgewählten Boutique-Hotels von 32-109 Zimmern in Berlin, München, Köln und Magdeburg eine feine privatgeführte Hotelgruppe und hat ihren Sitz in Berlin. Die Angebotspalette reicht vom imposanten und denkmalgeschützten Art-déco-Gebäude im Herzen der Hauptstadt bis hin zum cozy Landhaus in einer ehemaligen Münchener Bierbrauerei. Nach großflächigen Renovierungsarbeiten, einhergehend mit einem umfassenden Rebranding zwischen 2018 und 2021, platzieren sich die Häuser attraktiv am Hotelmarkt und sind vergleichbar mit dem gehobenen 3- und 4-Sterne-Segment. Flagship ist das Design-Boutique-Hotel „Classik Hotel Alexander Plaza“ in Berlin-Mitte. Neben dem Hotelbetrieb gehört auch die Vermietung von flexiblen Office-Lösungen auf über 3.400 m² im Classik Business Space am Hackeschen Markt zur Geschäftsidee.

Neben ihrer Eleganz trägt die Classik Hotel Collection mit der Green Sign Zertifizierung eine wertebewusste Handschrift in puncto Management und Kommunikation, Umwelt, Einkauf, Regionalität, Qualitätsmanagement, nachhaltige Entwicklung sowie soziale und wirtschaftliche Verantwortung.

**Classik Hotel Collection: Individuell. Innovativ. **Nachhaltig.**

Du bist auf der Suche nach einem Arbeitsplatz mit Persönlichkeit? Wir sind genau der richtige Arbeitgeber für Talente, die Gastgeber aus Leidenschaft sind, die gerne in multikulturellen Teams arbeiten, denen Qualität und Serviceorientierung am Herzen liegen, die mit einer positiven Ausstrahlung ihre Aufgaben meistern und die jede Chance nutzen, um sich stets weiterzuentwickeln.

Werde Teil unseres Teams

**Titel : Supervisor Reservation (m/w/d)**:
**Arbeitszeit**: Vollzeit**:
**Standort**: Berlin**:
**Startzeitpunkt**: sofort**:
**Darauf kannst Du Dich freuen**:

- Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Faire und flexible Dienstplanung
- ÖPNV Ticket
- Elektronische Arbeitszeiterfassung, denn jede Minute zählt
- Festes Onboarding Programm
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Teamcoachings und Mitarbeiterevents
- Bereitstellung von Dienstkleidung und Reinigung
- Speisen & Getränke sind gratis
- Faire, leistungsgerechte und pünktliche Bezahlung zum Monatsende
- Urlaubsplanung vor Jahresende für Deine Planungssicherheit
- Experience Days laden Dich zum Übernachten in unsere Hotels ein
- Ein auf Dich individuell abgestimmtes Entwicklungsprogramm
- Mitarbeiterraten für alle Leistungen unserer Hotels
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: nach bestandener Probezeit erhältst Du als werbender Mitarbeiter eine Prämie in Höhe von bis zu 1500 €

**Deine Aufgaben bei uns**:

- Telefonische und persönliche Beratung von Firmen
- und Privatkunden für alle Hotels
- Überwachung aller Reservierungsvorgänge
- Kontrolle von automatischen Systembuchungen
- Versenden von Buchungsbestätigungen
- Bearbeiten von Gruppenbuchungen (in Vertretung )von der Anfrage bis zur Bestätigung
- Unterstützung des Reservation Managers im täglichen Geschäft
- Vertretung des Reservation Managers bei Abwesenheit
- Verantwortlich für eine optimale Zusammenarbeit unter den Abteilungen
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung unserer Standards
- Unterstützung bei der Pflege der Verträge & Raten im PMS
- Überwachung der Buchungssituation und Zimmerverfügbarkeit

**Das bist Du**:

- Du liebst es zu verkaufen
- Dein Kommunikationstalent und Deine Empathie mit Gästen sind zwei Deiner vielen Stärken
- Du bist hilfsbereit und offen für alle Gästeanfragen
- Deutsch und Englisch beherrschst Du in Wort und Schrift
- Kenntnisse von Guestline wären von Vorteil
- Du hast eine abgeschlossene Hotelausbildung

**Ist Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich hier als Supervisor Reservation (m/w/d) unter Angabe des frühestmöglichen Eintritts und Deiner Gehaltsvorstellung**

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.