First-level Support

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Mymoria Vollzeit

**First-Level Support (m/w/d)**

Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Mitarbeiter*in für den First-Level-Support (m/w/d) in Berlin.**

Bei mymoria stehen wir für professionelle und freundliche Erstbetreuung unserer Kunden. Mit über 50 Standorten in Deutschland sind wir darauf spezialisiert, eine umfassende und einfühlsame Unterstützung zu bieten, die weit über das Übliche hinausgeht.

**Das erwartet Dich**:

- **Professionelle und einfühlsame Erstbetreuung** unserer Kunden am Telefon
- **Deutschlandweite Koordination** zwischen unseren 50 Standorten
- **Eigenverantwortliches Behandeln** und Weiterleiten von telefonischen Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
- **Sorgfältige Erfassung und Dokumentation** von Kundenanliegen in unserem System
- **Aktives Zuhören** und gezielte Identifizierung der Kundenbedürfnisse
- **Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit** und nachhaltigen Kundenbindung
- **Engagierte Zusammenarbeit** mit anderen Abteilungen für eine effiziente Lösung von Kundenanliegen

**Das solltest du mitbringen**:

- Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung sowie Empathie und Mitgefühl
- Höflicher und professioneller Umgangston am Telefon
- Du hast gute PC-Kenntnisse und kannst dich schnell in neue Software einarbeiten
- Vorerfahrung im Bestattungswesen sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen
- Deutsch Niveau C1, gerne mehrsprachig ausgebildet

**Was wir bieten**:

- Raum für Deine eigene Ideen und Engagement
- Die Möglichkeit, Dich persönlich weiterzuentwickeln und mit uns zu wachsen
- Flache Hierarchien, ein starkes Gemeinschaftsgefühl, in dem wir Vielfalt und Diversität leben - und wir sagen “Du”.
- Regelmäßige, ungezwungene Teamevents, wie Sommer
- und Weihnachtsfeiern und Get-Togethers After-Work
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Jahresurlaub
- Gute Vernetzung zu Kollegen in ganz Deutschland
- Freundlicher Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre

**mymoria ist ein modernes Bestattungshaus**

Wir sind ein modernes Bestattungshaus. Unser Anspruch ist es, transparent, bedürfnisorientiert und ortsunabhängig Menschen bei der Planung einer Bestattung zu beraten und zu begleiten. Wir denken das Thema Bestattungen neu - online und offline. Dank unseres mehrfach ausgezeichneten, kundenzentrierten Service sind wir auf dem Weg, Marktführer in der Bestattungsbranche zu werden.

Unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir ein flexibles und diverses Arbeitsumfeld, in dem sie sich ausprobieren und weiterentwickeln können. Bei mymoria bestehen fließende Strukturen, die es jeder und jedem einzelnen ermöglichen, ihre und seine persönlichen Talente bestmöglich beruflich einzubringen. Dazu gehört die Möglichkeit, den Tätigkeitsbereich zu verändern, wenn dies dem Talent besser entspricht, oder auch den Standort zu wechseln, um den Horizont zu erweitern. Transparent, bedürfnisorientiert und ortsunabhängig - das gilt für unsere Kunden wie auch für unsere Mitarbeitenden.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten **Berlin, Leipzig, Dresden, Erfurt, Bremen, Hamburg, Hannover,...

  • Systemadministrator/in Im First-level-support

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Erstling GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine **Systemadministrator/in im First-Level-Support (m/w/d)** in Vollzeit oder Teilzeit Unser/e Systemadministrator/in im First-Level-Support unterstützt vorrangig im Vertriebsteam für interaktive Touchdisplays sowie gelegentlich auch bei größeren Projekten das Montageteam. Intern überzeugt er/sie als...

  • First Level Supporter

    vor 13 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 40.000 € - 48.000 €

    Baldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 38 Stunden pro Woche | Berlin | Öffentlicher Dienst | Berufserfahrener, Berufseinsteiger | 40000 bis 48000 € im Jahr | Projekt-ID P _12Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission,...

  • First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Berlin. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Berlin.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail und...

  • First-level-supporter (M/w/d)

    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für...

  • First Level Support Experts

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • Second Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Second Level Support unter Beweis stellen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir suchen am Standort Berlin Verstärkung für ein bestehendes Support-Team. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports - Störungsannahme und -erfassung im...

  • First Level Support Teamlead

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland nowomed GmbH Vollzeit

    **First Level Support Teamlead (m/w/d)** **Du bringst mit**: - Erfahrung im Kundenkontakt (v.a. im Bereich Vertrieb und Neukundenakquise) - Ausgeprägte Kommunikationsskills - Erfahrung im Bereich Ticketmanagement und im Umgang mit Datenbanken - Erste Erfahrungen als Teamleitung - Eine freundliche und kundenorientierte Arbeitseinstellung - Digitale...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland nowomed GmbH Vollzeit

    **First Level Support (m/w/d)** **Du bringst mit**: - Eine freundliche und kundenorientierte Arbeitseinstellung - Digitale Affinität - Idealer Weise ein grundlegendes Verständnis für medizinische Themen - Idealer Weise Erfahrung im medizinischen Bereich oder/und im Kundenkontakt - Die Möglichkeit auch im Office in Berlin zu arbeiten - Weitreichende...

  • First-level-support (M/w/d) Immobilien

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    **Start: Baldmöglichst Laufzeit: Bis April 2025 | 40 Stunden pro Woche | Berlin | Bauwesen / Immobilien | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202448338_2S** Du bist in der IT-Welt zuhause und durch Deine Erfahrung in Projekten bringt Dich so schnell nichts mehr aus der Ruhe? Dann ist unsere Stelle als 1-Level-Supporter (m/w/d) im Bereich...