Team Lead Customer Care

vor 1 Tag


Duesseldorf, Deutschland DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG Vollzeit

Wir machen Freizeit erlebbar mit dir als Team Lead Customer Care (w/m/d) unbefristet in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bei uns sind alle Geschlechter herzlich willkommen.

**Dein Job**:

- du steuerst das Tagesgeschäft und führst unsere Mitarbeitenden im Team Customer Care fachlich und disziplinarisch
- du bist für die Personaleinsatzplanung verantwortlich und erstellst Schichtpläne auf Basis deiner Analysen unseres Kontaktaufkommens
- du erstellst Reports und behältst den Überblick über unsere KPIs
- du unterstützt die Customer Care Leitung aktiv bei der Verbesserung unserer Prozesse und wirkst gelegentlich bei Projekten mit

**Das bringst du mit**:

- Führungserfahrung im Kundenservice und Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
- ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere erweiterte Kenntnisse in Excel
- du kannst dein Team begeistern und die bestmögliche Betreuung unserer Kunden liegt dir am Herzen
- du bist ein verantwortungsbewusstes Organisationstalent und überzeugst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise

**Das bieten wir dir**:

- einen kommunikativen Job in einem tollen Team mit respektvoller Duz-Kultur über alle Ebenen
- viele Benefits wie Event-Tickets, betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss, ÖPNV-Jobticket, Jobrad-Leasing, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, Mitarbeiterangebote u. v. m.
- 30 Tage Urlaub
- einen Arbeitsplatz mitten in Köln mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- eine lebendige Branche (Live-Entertainment) und einen sicheren Arbeitsplatz

**Findest du dich wieder?**:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, in der wir deine Persönlichkeit kennenlernen und etwas über deine Talente und deine Motivation erfahren können.

**Über onlyfy**

Die NEW WORK AUSTRIA XING kununu onlyfy GmbH entwickelt eine cloud-basierte E-Recruiting Lösung für Unternehmen aller Größen. Das machen wir im Herzen Europas - genauer gesagt, in Wien. Gegründet im Jahr 2014 arbeitet unser Team seither mit HR-Abteilungen und Arbeitssuchenden zusammen um zu ermöglichen, dass talentierte Menschen im richtigen Job genau das tun können, was sie lieben und was ihnen am besten liegt.

**Kontakt**

Mr Stephan Hinz
Tel.: +49 221 280 4130

NEW WORK AUSTRIA XING kununu onlyfy GmbH
Schottenring 2-6, 1010 Wien
onlyfy.io



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    vor 1 Tag


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    Customer Care Agent - Kundendienstmitarbeiter (DÜSSELDORF OR HANNOVER) For our international client with offices in Düsseldorf and Hannover we are currently looking for 1 customer care agent in each location. In your position you will be taking care of landlords who rent out their spaces to the company. **Tasks**: *** - Resolve issues in a timely manner...


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    _Über Tosca: Tosca ist einer der größten Pooling-Dienstleister von wiederverwendbaren Ladungsträgern aus Kunststoff in Nordamerika und seit 2020 auch auf dem europäischen Markt vertreten. Tosca unterstützt den Einzelhandel und dessen Lieferantennetz weltweit dabei Produktverfügbarkeit in jedem Prozessschritt entlang der Wertschöpfungs - und...


  • Duesseldorf, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    Wilde enough? Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem als Coach vorangehen und Prozesse vorantreiben? Dann starte...


  • Duesseldorf, Deutschland pmOne Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Der bevorzugte Standort ist Köln, aber auch wenn Du woanders in Deutschland wohnst, kannst Du Dich gerne bewerben. Wir suchen nach engagierten und herzlichen Persönlichkeiten für unser Customer Care Team, die eine Affinität zu kommunikativen Aufgaben und Freude an einer Lösungsfindung für unseren Kunden mitbringen. In dieser...

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    Vor 3 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland Pixelnauten GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Mit unseren Kunden...


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    **Customer Care Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 52386 Sie sind kommunikativ und Serviceorientierung zählt zu Ihren Stärken? Zudem sind Sie ein Organisationstalent und haben Freude an der Korrespondenz mit anspruchsvollen Kunden? Dann könnte dieses Stellenangebot interessant für Sie sein! Für unseren Kunden, ein **Industrieunternehmen**, suchen...