Mitarbeiter (M/w/d) Im First Level Support

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland DMG Dental-Material Gesellschaft mbH Vollzeit

DMG setzt die Maßstäbe von morgen in der Dentalindustrie. Seit 1963 engagieren wir uns dafür, Zahnärzten und Zahntechnikern mit besten Materialien und innovativen Behandlungskonzepten die Arbeit leichter zu machen.

In einem modernen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und im Team zu verwirklichen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.

**Ihre Aufgaben**
- erster Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Fragestellungen zu unserem digitalen Produktportfolio
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support
- und Serviceanfragen inkl. Dokumentation in unserem CRM-System
- Identifikation und Analyse von technischen Störungen
- Erarbeitung von Lösungen zur Störungsbeseitigung in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, wie z. B. dem Produktmanagement oder dem Digital Application Center
- Kunden über Lösungsvorschläge informieren und notwendige Schritte in die Wege leiten
- Sicherstellung einer reibungslosen Customer Journey und einer hohen Kundenzufriedenheit

**Ihr Profil**
- erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Mechatroniker (m/w/d), Zahntechniker (m/w/d) o. Ä. oder mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Umfeld
- idealerweise Erfahrung im technischen First Level Support sowie IT-Kenntnisse
- sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Freude daran, technische Fragestellungen zu analysieren und die bestmögliche Lösung zu finden
- hohe Service
- und Kundenorientierung
- kommunikative und empathische Persönlichkeit

**Wir bieten**
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem stets wachsenden Familienunternehmen
- 30 Tage Urlaub im Jahr zzgl. Sonderurlaubstage
- Gewinnbeteiligung ab 13. Monat
- Gleitzeit
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zum HVV-Profi-Ticket
- Betriebskantine

**DMG als Arbeitgeber**
DMG bietet Ihnen die Dynamik, Kreativität und die Chancen eines international agierenden Familienunternehmens. Bei uns erleben Sie Freiheit im Denken und Offenheit im Miteinander. Es erwartet Sie ein anspruchs
- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.

**DMG und Sie passen gut zusammen?**
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Starttermin und Ihren Gehaltsvorstellungen über unser Onlineportal.
Frau Svenja Albrechtsen, Tel. 040/84006-631

Alternative Suchoptionen: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service, Kundenservice, Zahntechniker (m/w/d), Zahntechnikermeister (m/w/d)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

  • First Level Support

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support / Second Level Support in Hamburg Aufgaben - Benutzerverwaltung (Active Directory, etc.) - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard - und Softwarebereich - Herbeiführung von...

  • First-Level-Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SOG Business-Software Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    First-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d)Permanent employee, Full-time · HamburgDEINE ROLLEAls First-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere ERP- und WMS-Softwarelösungen. Mit deinem analytischen Gespür findest du schnell die Ursachen für Störungen, und koordinierst die...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Einsatz in Hamburg. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Hamburg.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per...

  • First Level Supporter

    vor 11 Stunden

    Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **First Level Supporter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **First Level Supporter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...

  • IT Support

    vor 3 Stunden

    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Stuttgart, Köln, Nieder-Olm, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg,...

  • Mitarbeiter First-level-support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland CC e-gov Vollzeit

    **Arbeiten bei CC e-gov GmbH**: - Die CC e-gov GmbH ist erfolgreich am Markt tätig und wächst kontinuierlich - Wir bieten attraktive Arbeitsplätze an den Standorten Hamburg, Dresden, im Saarland oder bundesweit im Home-Office an. - Fang auch du in einem stark gefragten Markt an und hilf uns die Digitalisierung in Deutschland voranzutreiben **Arbeiten...

  • First-level-support (M/w/d)

    vor 8 Stunden

    Hamburg, Deutschland CHEFS CULINAR Nord GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unsere Unternehmensgruppe ist führend in der bundesweiten Belieferung von Großverbrauchern in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen. Mit unserem Vollsortiment aus den Food - und Non Food-Segmenten, unserer Großküchentechnik von der Planung über Einbau und Service sowie spezieller...

  • First Level Support Experts

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • First Level Support Und Anwendungsbetreuung

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Sprinkenhof Vollzeit

    **ab sofort, Vollzeit, Teilzeit, unbefristet, Home Office möglic**: Werden auch Sie Teil unseres erfolgreichen Unternehmens und übernehmen Sie die Verant-wortung für spannende sowie abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte. Wir suchen für unseren Bereich Zentrale Dienstleistungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **First Level Support und...

  • First-Level-Support Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SOG Business-Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Rolle Als First-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere ERP- und WMS-Softwarelösungen. Mit deinem analytischen Gespür findest du schnell die Ursachen für Störungen, und koordinierst die nächsten Schritte, sei es eigenständig oder gemeinsam mit anderen...