User Help Desk Experts

Vor 3 Tagen

Neckarsulm, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten**
**#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests**
**#Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe**
**#Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit**
**#Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten**
**#Pflege von verschiedenen Datenbanken**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools**
**#Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte**
**#ITIL-Kenntnisse bzw. entsprechende Zertifikate in IT-Servicemanagement**
**#Bereitschaft für Schichtdienst**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

  • Servie Desk Agent

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern....

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend...

  • IT Quereinsteiger

    vor 13 Stunden

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen und Neckarsulm mehrere IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level...

  • First Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Wir suchen dich als First Level Supporter (m/w/d) in NeckarsulmGestalte die IT-Zukunft aktiv mit – als First Level Supporter (m/w/d) in einem führenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Die Firma bietet individuell zugeschnittene Services: von der Überwachung und Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen über moderne Cloud-Lösungen...

  • Junior Systemtechniker

    vor 11 Stunden

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden mehrere Junior Systemtechniker (m/w/d) in Neckarsulm JOBPROFIL  - ID 3140 AUFGABEN Betreuung von...

  • Spezialist / Experte HR - Global Mobility (M/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die SPG GmbH & Co. KG ist Ansprechpartner für alle spartenübergreifenden und gruppenweiten personalwirtschaftlichen Fragestellungen. Den kontinuierlichen Ausbau personalwirtschaftlicher Angebote innerhalb der Unternehmensgruppe treibt die SPG in Zusammenarbeit mit den Sparten und der IT voran. Sie verantwortet dabei die Konzeption und Implementierung von...