Kundenservice Mitarbeiter Für Reklamationen

Vor 2 Tagen

BerlinKreuzberg, Deutschland Autohero Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung** Choose challenge. Choose pace. Choose growth.**

Für unsere offene Position als **Kundenservice Mitarbeiter (d/m/w)** suchen wir dich Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Wir als **Autohero**, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
**Stellenbeschreibung**
- Du bist Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail
- Erkenne und bewerte Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards und in Zusammenarbeit mit unseren Kfz-Technikern
- Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern
- Runde das Autohero Kauferlebnis mit deiner lösungsorientierten Art und durch deine qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen ab

**Qualifikationen**
- Du bist ein Kommunikationstalent, serviceorientiert und hast Spaß am Kundenkontakt
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
- Interesse an Autos und die Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen - Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Fließende Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Berufserfahrung in der Automobilbranche als Mechatroniker, Karosseriebauer und/oder KFZ-Serviceberater sind von Vorteil

**Zusätzliche Informationen**
- Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an
- Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
- Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird
- Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis

Bewirb dich jetzt mit Angabe deiner **Gehaltsvorstellungen **über unser Bewerbungsportal.
- Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum._

**Kontakt**
Anna Nguyen
- Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet._

  • Kundenservice-Support für Reklamationen

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Choose challenge. Choose pace. Choose growth.Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement (d/m/w) suchen wir dich Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland ehotel AG Vollzeit

    Bei ehotel® glauben wir, dass unser Erfolg auf den Menschen basiert, die bei uns arbeiten. Wir fördern eine Arbeitsumgebung, in der Kreativität, Innovation und Zusammenarbeit an erster Stelle stehen. Als wachsendes Unternehmen bieten wir spannende Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Bereichen und suchen nach motivierten Talenten, die mit uns gemeinsam...

  • Mitarbeiter im Kundenservice in DE

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Sedatech Europe GmbH Vollzeit 28.000 € - 40.000 € pro Jahr

    DEINE AUFGABEN. Kundenservice vor dem Kauf (Telefon & E-Mail): technische Beratung, Unterstützung bei Zahlungsfragen. Kundenservice nach dem Kauf (Telefon & E-Mail): Beratung, Erstdiagnose und Fehlerbehebung, Kundenzufriedenheit, Konfliktlösung. Garantieabwicklung: Erstellung von Rücksendeformularen, Verwaltung von Rücksendungen, Bearbeitung von...

  • Kundenservice-Support für Reklamationen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Kundenservice-Support für Reklamationen - remote deutschlandweit (d/m/w)UnternehmensbeschreibungChoose challenge. Choose pace. Choose growth.Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere...

  • Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz

    Vor 5 Tagen

    Kreuzberg, Deutschland Autohero Vollzeit

    Job Description Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung...

  • Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz

    Vor 2 Tagen

    Berlin Kreuzberg, Deutschland Autohero Vollzeit

    Job Description Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung...

  • Kundenservice-Support für Reklamationen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Autohero Vollzeit

    Choose challenge. Choose pace. Choose growth.Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige...

  • Kundenservice-Support für Reklamationen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Autohero Vollzeit

    Choose challenge. Choose pace. Choose growth. Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige...

  • Kundenservice Mitarbeiter Mit Kfz

    vor 1 Woche

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Autohero Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Für unsere offene Position als **Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background (d/m/w)** suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser...