Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice
Vor 6 Tagen
Unternehmensbeschreibung
Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice.
Stellenbeschreibung
**Spezialist im Kundenservice für komplexe 2nd -/3rd Level Kundenanliegen**
- du bearbeitest eigenverantwortlich Backoffice-Anliegen unserer Kooperationspartner und Leser im Digital-& Printbereich
- du nimmst Supportanfragen jeglicher Art an, analysierst und prüfst sie auf Herz und Nieren und findest stets die beste Lösung
- du bearbeitest Vorstandseskalationen und berichtest über deine Recherche und Lösung in den Verlag und die Fachbereiche hinein
- du übernimmst besondere Verantwortung für einen der fachlichen Bereiche, die dein Team betreut
- du fütterst unsere interne Wissensdatenbank mit deinen Erkenntnissen und beteiligst dich aktiv an ihrer Weiterentwicklung
- du unterstützt bei der Prozessoptimierung
Qualifikationen
**Kundenserviceprofi und ein besonderes Maß an Serviceorientierung ist für dich nicht nur Auftrag, sondern Mission**
- du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Backoffice sammeln
- du hast Spaß daran, dich einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen
- du behältst in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, kannst deine Aufgaben priorisieren und bist motiviert, dir stetig neues Wissen anzueignen
- Verantwortung zu übernehmen ist genau dein Ding
- ein maximaler Entscheidungsfreiraum in der finalen Lösungsfindung unserer Kundenanliegen lässt deine Kreativität erblühen
- du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- gute MS Office Kenntnisse runden dein Profil ab
Zusätzliche Informationen
**Möglichkeit, den Kundenservice der Zukunft mitzudenken und zu gestalten**
- außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büro-Flächen und Kollaborationsmöglichkeiten, leckeren Mitarbeiter-Restaurants und der coolsten Dachterrasse Berlins sowie bester Infrastruktur in der Nähe (noch mehr Restaurants, Ärztezentrum, Post, Geschäfte, usw.)
- Mitarbeiter-Angebote, die zu dir und deiner Lebenssituation passen: Ob vergünstigtes ÖPNV-Ticket oder JobRad-Leasing, Fahrradgarage (inkl. regelmäßigem Fahrradservice), Kinderbetreuungsangebote oder zwei moderne Kindergärten im Haus
- flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Vereinbarkeit von Job & Privatleben
- top Ausstattung im Büro und für dein Mobile Office: aktuelle Hardware (auch zur privaten Nutzung) sowie Software ermöglichen dir volle Flexibilität
- never stop learning Nutze unsere vielfältigen Lerninhalte und -angebote für deine persönliche Weiterentwicklung
- eine Unternehmenskultur, die für individuelle Freiheit, Vielfalt, Veränderung und Offenheit steht
- wir bieten dir eine unbefristete Position in Vollzeit oder Teilzeit
Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Dennoch ist Vielfalt (Diversity) ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.
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Mitarbeiter (M/w/d) Backoffice / Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland PAMEC PAPP GmbH | Berlin Vollzeit**Warum PAMEC?**: Die PAMEC PAPP GmbH ist ein Unternehmen der Papp Gruppe. Als vertrauenswürdiger Partner im Bereich Personalmanagement und als Ingenieurdienstleister von zahlreichen regionalen und überregionalen Kunden bietet die PAMEC PAPP GmbH seit 1984 herausragende Job-Perspektiven. Unsere Personalberater sind gleichzeitig Ihre Partner und künftigen...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland remind me GmbH VollzeitDeine AufgabenBearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und GasKundenkommunikation per E-Mail und Chat im BackofficeGelegentliche Vertretung im Telefonteam (Inbound, wenige Stunden/Woche)Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von DatenKein Outbound oder Kaltakquise – Du bearbeitest nur Aufträge...
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Leiter Datenschutz Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und hiermit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland remind me GmbH VollzeitDeine AufgabenBearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und GasKundenkommunikation per E-Mail und Chat im BackofficeGelegentliche Vertretung im Telefonteam (Inbound, wenige Stunden/Woche)Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von DatenKein Outbound oder Kaltakquise – Du bearbeitest nur Aufträge...
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Berlin, Deutschland Dropsize GmbH VollzeitHi ! Wir, Dropsize, suchen nette + sympathische und hilfsbereite Kollegen - die Lust darauf haben, genau diese Eigenschaften gegenüber unseren Kunden zu vermitteln. Die Kundenberatung bzw. Service, ist die erste Anlaufstelle unserer Kunden - und wie wir alle wissen: Der erste Eindruck zählt ! Zusätzlich bietet diese Stelle noch einen Einblick und...
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Mitarbeiter/in Im Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Pinguin Druck Vollzeit**Das Unternehmen**: inhabergeführt und regional orientiert, mit einer sehr guten Marktpositionierung! Über 240 Mitarbeiter an zwei zentralen Standorten: im Prenzlauer Berg und in Tempelhof. Breite Produktpalette im Bereich Offsetdruck, vielfältige Veredelungen und Weiterverarbeitungen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im...
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Mitarbeiter Backoffice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Amadeus Fire VollzeitReferenz Wir suchen für ein spannendes Unternehmen aus der Energiebranche zumnächstmöglichen ZeitpunktVerstärkung. Sie übernehmen die Auftragsabwicklung, Kundenberatung, Pflege von Stammdaten und Kennzahlenanalysen sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Flexible Arbeitszeiten, eine Homeoffice-Option, flache Hierarchien, ein familienfreundliches...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland Sofacompany GmbH Vollzeit**Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft dafür Probleme in Lösungen zu wandeln? Zudem überzeugst du mit deiner emphatischen Art und sorgst dafür, dass Kundenwünsche erfüllt werden? Dann bewirb‘ dich jetzt und werde Teil unseres Backoffice-Teams in Berlin!** **Über uns** Wir sind ein erfolgreiches dänisches Unternehmen, dass...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. VollzeitDRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V.Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Der DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. ist Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege und Nationale Hilfsgesellschaft und mit all seinen Gliederungen Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung. Als einer von 19 Landesverbänden des Deutschen Roten Kreuzes...
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Kundenservice Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
% Homeoffice, Berlin, Deutschland remind me VollzeitDeine AufgabenBearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und GasKundenkommunikation per E-Mail und Chat im BackofficeGelegentliche Vertretung im Telefonteam (Inbound, wenige Stunden/Woche)Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von DatenKeine Kaltakquise oder Vertrieb – Du bearbeitest nur...
