Werkstudent Performance Management Customer Care

vor 1 Woche

Leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

**Auf der Stelle zur neuen Stelle.**

**Über die Tele Columbus AG**

Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.

Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.

Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in die Wohnungen (FTTH).

Für Geschäftskunden werden unter der Marke PŸUR Business zudem Carrier-Dienste und Unternehmenslösungen auf Basis des eigenen Glasfasernetzes und eigener Rechenzentren erbracht.

Die gesamte Infrastruktur der Tele Columbus Gruppe wird vollständig mit erneuerbarer Energie betrieben. Die Tele Columbus AG hat ihren Hauptsitz in Berlin sowie Niederlassungen in Leipzig, Unterföhring, Hamburg, Ratingen und Chemnitz.

**Suchen Sie einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt**

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort Leipzig eine:n engagierte:n

**Werkstudent Performance Management Customer Care (all genders)**

während des Semesters 20 h/Woche, in den Semesterferien bis 40 h/Woche möglich - befristet für ein Jahr

**Wir bieten Ihnen**:

- Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
- Leistung - Attraktive Vergütung
- Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
- Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex
- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
- Mobilität - gute ÖPNV-Anbindung
- Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
- Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur

**Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Sie analysieren die Kundenreise und leiten Optimierungsvorschläge ab
- Sie prüfen die Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Geschäftsfällen im Kundenservice
- Sie bewerten anhand von Reports die Performance unseres Kundenservice
- Sie nehmen an internen Optimierungsprojekten und crossfunktionalen Workstreams teil

**Unsere Erwartungen an Sie**:

- Ein laufendes Studium, möglichst in einem relevanten Bereich (z.B. Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften)
- Ein starkes Team-Gefühl mit positivem Spirit - auch in stressigen Zeiten
- Analytische, konzeptionelle und eigenständige Denkweise sowie Lösungsorientierung
- Eine strukturierte Arbeitsweise sowie Ausdauer und Zielstrebigkeit, um Themen und Aufgaben voranzutreiben

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Suchen Sie eine neue Herausforderung?**
**Bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen über unser Bewerberformular.

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a manufacturer of sportive cars. Due to the wide selection of different accessories the drivers have plenty of opportunities to equip their car individually and adapt it perfectly to their needs and lifestyle. Besides the printed catalogues drivers might have received when buying their car they often use the online shop to search for suitable...

  • Customer Service Damage Department

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is one of the big car rental enterprises. In order to efficiently run the damage department we are looking for talented personalities (M/F/d) with either Danish, Swedish, Norwegian or Finnish language skills. What will I be doing as a customer service rep in the car rental damage departments? Typical questions that arise are: - I have been...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Care

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Deutschland Wabtec Vollzeit

    It’s not just about your career or job titleIt’s about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it’s for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow,...

  • Advanced Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Staffbase Vollzeit

    About StaffbaseWe inspire people to achieve great things together. Our mission is to help organizations unlock the power of inspirational communication with the firstAI-native Employee Experience Platform. Ourindustry-leading and award-winning agentic AI communications channels- intranet, employee app and email solutions - create engaging experiences that...

  • Customer Care Director Services Dach

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Deutschland Wabtec Vollzeit

    It’s not just about your career or job titleIt’s about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it’s for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow,...

  • Referent Der Geschäftsführung

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Urs Care GmbH Vollzeit

    **Referent*in der Geschäftsführung (w/m/d)** **Fokus: Vertriebssteuerung & Analyse für Vertrieb & Expansion** Die Urs Care GmbH ist innerhalb der „Urs-Gruppe“ ein bundesweit stark wachsendes, innovatives Home Care Unternehmen und zählt heute zu den führenden Wundversorgern in Deutschland. Unser Fokus liegt auf der Behandlung von Patienten mit...

  • Sales & Customer Success Professional

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland beBeeCustomer Vollzeit 21.120 € - 30.000 € pro Jahr

    Unlock Your Potential in Sales & Customer SuccessBoost your career by combining customer success, strategic sales, and relationship management. In this role, you'll manage a dynamic pipeline, drive revenue through upselling and cross-selling, and build long-term relationships with key stakeholders.As a successful candidate, you'll have:Excellent...

  • Customer Care Specialist

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland Invia Group Vollzeit

    EinleitungDie Invia Group ist ein paneuropäischer Marktführer im Online-Reisebereich und vereint führende Online-Reiseportale in Europa unter einem Dach. Ob Pauschaltourist oder Individualurlauber, für Geschäftsreisen oder Familienferien – mit unseren touristischen Angeboten erreichen wir eine Vielzahl von Zielgruppen. Zu dem Unternehmen mit Sitz in...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Tag

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Invia Flights Germany GmbH Vollzeit

    EinleitungDie Invia Group ist ein paneuropäischer Marktführer im Online-Reisebereich und vereint führende Online-Reiseportale in Europa unter einem Dach. Ob Pauschaltourist oder Individualurlauber, für Geschäftsreisen oder Familienferien – mit unseren touristischen Angeboten erreichen wir eine Vielzahl von Zielgruppen. Zu dem Unternehmen mit Sitz in...

  • Customer Care Specialist

    vor 24 Stunden

    Leipzig, Deutschland Invia Group Vollzeit

    EinleitungDie Invia Group ist ein paneuropäischer Marktführer im Online-Reisebereich und vereint führende Online-Reiseportale in Europa unter einem Dach. Ob Pauschaltourist oder Individualurlauber, für Geschäftsreisen oder Familienferien – mit unseren touristischen Angeboten erreichen wir eine Vielzahl von Zielgruppen. Zu dem Unternehmen mit Sitz in...