Werkstudent (M/w/d) Operations Customer Care

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM Vollzeit

Das erwartet Dich bei uns:
Du möchtest lernen, worauf es im E-Commerce ankommt und einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unser Kunden und Kundinnen haben? Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Operations Customer Care und freuen uns auf Deine Bewerbung

**Du übernimmst dabei folgende Aufgaben**:

- Zu Deinen Aufgaben gehört, Verantwortung zu übernehmen und Dich mit Veranstaltern über kurzfristige und langfristige Eventänderungen abzustimmen.
- Im Rahmen der Kundenkommunikation bist Du unter anderem für den Versand von Absage
- und Verlegungsmails zuständig.
- Durch Deine Unterstützung im operativen Tagesgeschäft des B2C-Kundenservices (Third Level) bei der Beantwortung von Kundenanfragen, trägst Du zu der langfristigen Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

**Das bringst Du mit**:

- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich der Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Digital
- & Medienmanagement, Kommunikation oder eines vergleichbaren Studienganges.
- Dich zeichnet Dein Kommunikationstalent, Deine hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit im Team arbeiten zu können aus und Kundenzufriedenheit ist Dein höchstes Anliegen.
- Du verfügst über eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint.
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Das bieten wir Dir:

- Wir wissen, dass Dein Studium in bestimmten Phasen herausfordernd sein kann, weshalb Du Deine Arbeitszeiten bei uns, in Abstimmung mit Deinem Team, flexibel gestalten kannst.
- Eine Tätigkeit auf Augenhöhe, in der Du die Möglichkeit hast, Dich als vollwertiges Teammitglied einzubringen.
- Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld sowie eine offene und transparente Firmenkultur.
- Die Möglichkeit, Dich im spannenden Umfeld des Live-Entertainments einzubringen und dabei wertvolle Erfahrungen zu sammeln und Dich selbst weiterzuentwickeln.
- Du arbeitest zudem in einem netten Team, welches Dich vom ersten Tag an unterstützt.
- Außerdem erhältst Du selbstverständlich Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop - dieser gilt auch für Freunde oder Verwandte.
- Auch hast Du bei uns die Möglichkeit bei Clearing Einsätzen auf diversen Veranstaltungen und Festivals zu unterstützen und bist somit hautnah dabei.
- Darüber hinaus kannst Du dank unserer Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen bei vielen verschiedenen Shops einkaufen.
- Deinen Arbeitsalltag erfrischen wir zudem mit kostenlosem Wasser, Tee, Kaffee und frischem Obst.
- Du möchtest eine Bestellung aufgeben, bist aber nicht zu Hause? Kein Problem dank unseres Paketservices für Mitarbeitende.
- Auch für Deine Fitness ist gesorgt - dank unserer vergünstigten Konditionen mit verschiedenen Fitnessstudios.

  • Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...

  • Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland GP JOULE Connect GmbH Vollzeit

    Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität bei GP JOULE Connect GmbH | softgarden View job here Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität Teilzeit Hybrid Ohne Berufserfahrung 18.01.26 Cecilienkoog 16, 25821 Reußenköge / Alter Wandrahm 13, 20457 Hamburg / Peter-Dörfler-Straße 30, 86199 Augsburg...

  • Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland GP JOULE Connect GmbH Vollzeit

    Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität bei GP JOULE Connect GmbH | softgarden View job here Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität Teilzeit Hybrid Alter Wandrahm 13, 20457 Hamburg Ohne Berufserfahrung 17.10.25 ZUKUNFT PLANEN Den gesamten Energieverbrauch erneuerbar zu produzieren, ist für...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Care

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Unterstützung des Bereichs Performance Management innerhalb von Customer Care gehören zu deinen Aufgaben - Als Werkstudent (m/w/d) bist du an der Weiterentwicklung der End-2-End Dashboards beteiligt - Du unterstützt in der Harmonisierung von Request - und Orderhandling - Du begleitest Change - und Rolloutkommunikation zum Go-Live -...

  • Werkstudent Operations

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland FREE NOW Vollzeit

    **_Standort_**_: Hamburg_ Als Werkstudent/-in im Bereich Driver Operations wirst du Teil eines hochmotivierten Teams und zum lokalen Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Fahrer und Unternehmer in Hamburg. Deine Arbeit leistet einen direkten Beitrag zum Erfolg und Wachstum von FREENOW. Werkstudentenvertrag für 1 Jahr (mit der Option auf Verlängerung) **DEIN...

  • Working Student Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    Wir suchen dich ab sofort für 16 Std./Woche als Working Student Customer Service (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit Büro in zentraler Lage in unserem Headquarter direkt an der Binnenalster im Herzen von Hamburg. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich...

  • Head of Customer Care Dach

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    We are currently hiring a Head of Customer Care DACH (M/F/d) for our team in the DACH region. Tasks **As Head of Customer Care DACH you will**: - Have the strategic and operational responsibility for the Customer Care team of Evident in DACH - You will be the disciplinary and functional lead of 15 team members of respective local customer care teams (Sales &...

  • Leitung Operations

    vor 21 Stunden

    Hamburg, Deutschland pflege.de | web care LBJ GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest die fachliche und disziplinarische Gesamtverantwortung für das operative Geschäft unserer Services, wie z.B. das Hilfsmittelgeschäft, tragen? Du möchtest Deine kommunikativen Fähigkeiten einsetzen, Mitarbeitende entwickeln und Dir liegt viel an der Optimierung von Prozessen? Du suchst...

  • Werkstudent in Customer Care Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland 1Komma5° GmbH Vollzeit

    **1KOMMA5°**: Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und willst gemeinsam mit uns die Energiewende voran treiben? Du bist ein Kommunikationsprofi und technikaffin? Wir suchen Unterstützung im **Customer Care Bereich** **um unsere Kund*innen bestmöglich betreuen zu können. Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas größten "one-stop-shop" für...

  • Customer Service Agent German Speaking

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...