Service Desk Mitarbeiter Im 1st Level Support

vor 1 Tag

Munich, Deutschland Gesellschaft für angewandte Informationstechnologien mbH Vollzeit

**Stellenbeschreibung**

Im Team System Service übernehmen wir den Support der System-, Netzwerk und Firewall Infrastruktur für unsere Kunden in den öffentlichen Verwaltungen. Dazu gehört unter anderem unser Service Desk im 1st Level Support über Telefon, E-Mail und unserem Ticketsystem und das kann deine neue Herausforderung sein.

**Das erwartet dich**
- Als erster Ansprechpartner bis du das Aushängeschild der LivingData
- Du bist aufgeschlossen und telefonieren liegt dir im Blut, dann bist du bei uns genau richtig
- Du hast Lust, die Anfragen unserer Kunden zu klassifizieren und qualifizieren
- Du koordinierst Kundenanfragen an unseren Support
- Du entwickelst unsere Wissensdatenbank weiter und pflegst deren Inhalte
- Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung machen dein Tätigkeitsfeld abwechslungsreich
- Gezielte Einarbeitung in deine zukünftigen Aufgabengebiete
- Eine Vielzahl an Weiterbildungen durch unser internes Aus
- und Weiterbildungsprogramm (LivingData Campus)

**Das bringst du mit**
- Du hast eine abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ hast du bereits Erfahrung im Kundensupport und möchtest jetzt auch IT-Luft schnuppern
- Du hast bereits erste Erfahrung im Kundensupport gesammelt
- Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen in der IT-Infrastruktur mit
- Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen, analysierst Anforderungen, entwickelst Lösungen und setzt diese gemeinsam mit deinen KollegInnen um
- Du bist aufgeschlossen Neuem gegenüber und willst dich stetig fachlich weiterentwickeln
- Du arbeitest gern eigenverantwortlich und sehr selbstständig
- Du unterstützt gerne deine KollegInnen, auch über dein Fachgebiet hinaus
- Hohe Zuverlässigkeit, Engagement und Lösungsorientierung runden dein Profil ab

**Das bieten wir dir**
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Eine gezielte Einarbeitung in deine zukünftigen Aufgabengebiete
- JobRad
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Altersversorgung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kindergartenzuschuss
- Firmenevents
- Moderne Ausstattung
- Freie Getränke und Obst
- Mitarbeiterangebote über corporate benefits
- Kooperation mit Fitnesscentern
- 31,5 Urlaubstage

**Arbeitgeber**
LivingData GmbH

**Startdatum**
ab sofort

**Standort**
München / Augsburg / Landshut / Nürnberg

**Anstellungsart**
unbefristet

**Arbeitszeit**
Vollzeit

**Deine Ansprechpartnerin**
Maria Helm
Telefon 089 8776 90 - 123

**Interesse geweckt?**

Wir freuen uns über deine Bewerbung inklusive Angaben zu Deiner Verfügbarkeit und Deinen Einkommensvorstellungen.

  • User Help Desk

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Nürnberg Gummi Babyartikel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser User Help Desk ist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter*innen, die Hilfe bei IT-technischen Fragen und Problemen benötigen. Im 1st Level Support erstellen wir Tickets zu den jeweilen Problemen, lösen diese oder leiten sie an das nächste Support-Level weiter. Wir sind täglich im direkten Kontakt zu unseren Kolleginnen und Kollegen per Telefon,...

  • 1st Level Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in München suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digitalen Transformation. Spannende Herausforderungen an unseren...

  • 1st Level Support

    vor 24 Stunden

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland univativ GmbH Region Süd Vollzeit

    **Start**: ab sofort, Laufzeit: langfristig | Vollzeit (40 Std./Woche) Homeoffice mit Einsatzbereitschaft in München | München | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID W202134835_2 univativ ist ein Projekt - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere...

  • Fachinformatiker 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    **Start: Baldmöglichst Laufzeit: Langfristig | 40 Stunden pro Woche | München | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID W202134835_4S** Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Job für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und...

  • 1st & 2nd Level Onsite Supporter (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland V-SELECT Vollzeit

    Für unseren Kunden einen Anbieter von IT-Dienstleistungen, suchen wir ab sofort einen 1st & 2nd Level Support Engineer (w/m/d) in München. **Das erwartet Sie**: - Erfassung und Analyse von IT-Störungen im First Level Support via Telefon und anderen Kommunikationskanälen - Beantwortung von Anfragen zu grundlegenden IT technischen Themen - Dokumentation...

  • Fachinformatiker 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    **Start: Ab sofort Laufzeit: Langfristig | 40 Stunden pro Woche | München | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID W202134835_9S** Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Job für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und...

  • 1st Und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st und 2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st und 2nd Level Support (gn) für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • 1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **1st Level Support** **(gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort **München**. Finden Sie mit Experis ***den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • 1st Und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st und 2nd Level Support (gn) für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...