Werkstudent (M/w/d) - Customer Success B2B Saas

vor 1 Woche

Düsseldorf, Deutschland EPM Enterprise ProgressMaker GmbH Vollzeit

**Über uns**

Du möchtest während deines Studiums wertvolle Praxiserfahrung in einem etablierten Tech-Unternehmen sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig Wir bei ProgressMaker sind ein wachsendes B2B SaaS-Startup, das Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Strategie unterstützt. Als Werkstudent (m/w/d) wirst du Teil unseres motivierten Teams und bekommst die Möglichkeit, eigenverantwortlich Kundenprobleme zu lösen, von echten Profis zu lernen und dein theoretisches Wissen praktisch anzuwenden.

**Deine Aufgaben**
- Unterstützung des Customer Success Teams bei der Betreuung unserer Kunden
- Beantwortung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon
- Dokumentation und Analyse von Kundenfeedback
- Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden und Onboarding-Prozessen
- Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungs
- und Support-Materialien
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice

**Dein Profil**
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaft, Informatik oder einem verwandten Studiengang
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Support oder Customer Success sind von Vorteil
- Du hast Interesse an Software und B2B SaaS-Lösungen
- Du bist kommunikativ und kundenorientiert
- Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und im Team
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Gehalt: 12,82€ - 18,01€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Homeoffice

  • COO B2B SaaS

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland medflex.de Vollzeit

    Chief Operating Officer (COO) – B2B SaaS / Customer Operations📍 Hybrid (Deutschland) | 🏢 medflex.deÜber uns:medflex ist eine schnell wachsende SaaS-Plattform für digitale Patientenkommunikation und Prozessautomatisierung im Gesundheitswesen. Wir helfen Praxen, MVZs und Kliniken, Abläufe zu digitalisieren und ihren Patientenservice neu zu...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Success

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland WorkAbroad Vollzeit

    WorkAbroad ist die SaaS-Plattform für internationales Recruiting & Relocation. Mit unserer KI Mira Ai automatisieren wir Bewerberkommunikation, Dokumente und Status-Tracking für Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Agenturen. Als Werkstudent:in Customer Success hilfst du unseren Kund:innen, die Plattform schnell produktiv zu nutzen – mit klaren Prozessen,...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WorkAbroad Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    WorkAbroad ist die SaaS-Plattform für internationales Recruiting & Relocation. Mit unserer KI Mira Ai automatisieren wir Bewerberkommunikation, Dokumente und Status-Tracking für Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Agenturen. Als Werkstudent:in Customer Success hilfst du unseren Kund:innen, die Plattform schnell produktiv zu nutzen – mit klaren Prozessen,...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland WorkAbroad Vollzeit

    WorkAbroad ist die SaaS-Plattform für internationales Recruiting & Relocation. Mit unserer KI Mira Ai automatisieren wir Bewerberkommunikation, Dokumente und Status-Tracking für Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Agenturen. Als Werkstudent:in Customer Success hilfst du unseren Kund:innen, die Plattform schnell produktiv zu nutzen – mit klaren Prozessen,...

  • Team Manager Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland StepStone Group Vollzeit 900.000 € - 1.200.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pathmonk Vollzeit 42.000 € pro Jahr

    Job Summary:At Pathmonk we are an employee-first company, which means the happiness and well-being of our employees is our top priority. Our team and working style is built around a remote infrastructure so everyone can enjoy flexible hours and organize themself around family and personal life.Our mission is to power up websites and apps around the globe...

  • Customer Success Innovation Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Stepstone GmbH Vollzeit

    Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes...

  • Customer Success Development Manager

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland The Stepstone Group Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. Dabei...

  • Team Manager Customer Success

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Stepstone GmbH Vollzeit

    Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein - mit ihrer...

  • Team Manager Customer Success

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Stepstone GmbH Vollzeit

    Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. Lesen Sie den Überblick über dieses Stellenangebot, um zu...