Specialist Service Desk

vor 22 Stunden


Frankfurt am Main, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

**Professional**:
**Specialist Service Desk (all genders) 1st & 2nd Level Support**:
Frankfurt am Main, Langenfeld

JETZT BEWERBEN

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

**Deine neuen Aufgaben**:

- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Remote Analyse und Lösung via Incident
- und Changemanagement
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege, Patch Management

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in Systemintegration, Systemelektroniker:in, Technische:r Assistent:in für Informatik
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme
- Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Erfahrungen mit Point of Sales/Kassensystemen wünschenswert aber nicht Voraussetzung
- ITIL v3 Foundation Zertifizierung ist wünschenswert
- Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Von Vorteil jedoch kein Muss wären Französisch-Kenntnisse

**Unsere Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem/der Vorgesetzten
- Modernstes Equipment inklusive Firmenhandy, welches auch privat genutzt werden darf
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter:innen-Events
- Weitere Benefits für Deutschland**Kontakt**:
Paul Hofmann
Recruiting Consultant

+49 89 540 54-5454


  • Service Desk Specialist

    vor 24 Stunden


    Hochheim am Main, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH Vollzeit

    **Service Desk Specialist (m/w/d)** - location_on Hochheim, Deutschland - home Teilweise Home-Office - work Vollzeit **Wer wir sind** - Als Teil der Evernex-Gruppe sind wir in über 165 Ländern aktiv und bieten nationale und internationale Aufstiegsmöglichkeiten. Als Marktführer für Drittwartung (Third-Party Maintenance) im Rechenzentrum im...

  • Service Desk Specialist

    vor 24 Stunden


    Hochheim am Main, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH an Evernex company Vollzeit

    Wir bei Evernex sind davon überzeugt, dass Millionen von IT-Komponenten, die jedes Jahr weggeworfen werden, ein zweites Leben verdienen. Deshalb greifen wir ein und geben ihnen einen neuen Zweck. Von Krankenhäusern über Banken bis hin zu Flughäfen sorgen wir dafür, dass kritische Systeme funktionsfähig bleiben, und helfen Unternehmen dabei, Kosten zu...

  • Service Desk Specialist

    vor 13 Stunden


    Hochheim am Main, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH an Evernex company Vollzeit

    Wir bei Evernex sind davon überzeugt, dass Millionen von IT-Komponenten, die jedes Jahr weggeworfen werden, ein zweites Leben verdienen. Deshalb greifen wir ein und geben ihnen einen neuen Zweck. Von Krankenhäusern über Banken bis hin zu Flughäfen sorgen wir dafür, dass kritische Systeme funktionsfähig bleiben, und helfen Unternehmen dabei, Kosten zu...

  • Service Desk Specialist

    vor 3 Stunden


    Hochheim am Main, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH an Evernex company Vollzeit

    Wir bei Evernex sind davon überzeugt, dass Millionen von IT-Komponenten, die jedes Jahr weggeworfen werden, ein zweites Leben verdienen. Deshalb greifen wir ein und geben ihnen einen neuen Zweck. Von Krankenhäusern über Banken bis hin zu Flughäfen sorgen wir dafür, dass kritische Systeme funktionsfähig bleiben, und helfen Unternehmen dabei, Kosten zu...


  • Hochheim am Main, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH an Evernex company Vollzeit

    Unsere Mission Wir bei Evernex sind davon überzeugt, dass Millionen von IT-Komponenten, die jedes Jahr weggeworfen werden, ein zweites Leben verdienen. Deshalb greifen wir ein und geben ihnen einen neuen Zweck. Von Krankenhäusern über Banken bis hin zu Flughäfen sorgen wir dafür, dass kritische Systeme funktionsfähig bleiben, und helfen Unternehmen...

  • Service Desk Agent

    vor 22 Stunden


    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Wir suchen für den Standort **Frankfurt am Main** einen **Service Desk Agent (gn)** in Vollzeit (37h/Woche). **Unser Angebot an Sie**: - Ein Gehalt zwischen 2900 € und 3170 € -...

  • Service Desk Operator

    Vor 6 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit

    Service Desk Operator - FrankfurtWe have an exciting opportunity for a Service Desk Operator to work at the European Central BankAs Service Desk Operator you will concentrate your activities on the following:Handling the switchboard internal/external callsBooking of meetings, including associated work orders for individual service providersCreation of...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du...

  • Service Desk Associate

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fisher Careers Vollzeit

    ÜbersichtIhre Chance: Der FIG Service Desk Associate (m/w/d) bietet umfassenden Desktop-Support für die Fisher Investments GmbH, die internen Mitarbeitenden und externen Handelsvertretenden (Tied Agents). Diese Person ist für die Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung komplexer PC- und Netzwerkprobleme verantwortlich. The Day-to-Day:Zuständig für den...

  • IT Service Desk

    Vor 3 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Vollzeit

    Job Introduction Serco is a leading international provider of public services with a strong presence in Germany, particularly in the Space sector. Serco delivers high-quality technical, operational, and administrative services to European and international institutions, combining local expertise with multinational experience. A key partnership is with...