Customer Service Representative

vor 1 Woche

Duesseldorf, Deutschland Peakwork Vollzeit

Als Customer Service Representative bist Du die Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen B2B-Kunden und nimmst technische und vielschichtige Anfragen entgegen. Du analysierst und qualifizierst den Sachverhalt, löst selbstständig Probleme und stehst im Austausch mit dem Kunden über ein Ticketsystem. Zu Deinen Aufgaben gehören schwerpunktmäßig:

- Management und Priorisierung von Kundenanfragen
- Analyse von Softwarefehlverhalten in Zusammenarbeit mit dem Kunden und den zuständigen Fachbereichen
- Unterstützung der Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu bestimmten Peakwork-Produkten
- Erstellen von Step-by-Step Handlungsanweisungen für unsere Kunden
- Dokumentation und Pflege der internen Wissensdatenbank in Confluence

WAS DU MITBRINGST

Du bist eine verantwortungsbewusste und fokussierte Persönlichkeit. Neben Deinem Interesse und Deiner Neugier für technische Zusammenhänge, bringst Du eine hohe Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung mit. Weitere Voraussetzungen sind:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium in der Reisebranche
- Lernbereitschaft und Offenheit gegenüber technischen Prozessen in der Reisebranche
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute sprachliche Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse

Von Vorteil:

- Erste Berufserfahrung in der Reisebranche, insbesondere touristische Buchungs
- und Distributionssysteme
- Analytische Fähigkeiten kombiniert mit hoher Auffassungsgabe
- Erfahrung mit XML und SOAP

WAS WIR BIETEN
- Frühstück, Mittagessen und Getränke - all inclusive
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit & Workation
- Vergünstigungen beim Jobrad und beim Jobticket
- Regelmäßige Weiterbildungen intern wie auch extern
- Buddy-Programm: ein langjähriger Profi unterstützt dich beim Job-Einstieg
- Einzigartige Teamarbeit und digitale Innovation
- Legendäre Peakwork Partys - wie das Sommerfest, die Weihnachtsfeier, Karneval oder unsere Teamevents
- Bei Kicker, Dart und der Playstation mit den Kollegen laden wir unsere kreative Energie wieder auf
- Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis kannst Du Dich auch langfristig an uns binden

Werde Teil unseres dynamischen und hoch motivierten Teams digitaler Pioniere und starte jetzt Deine Karriere bei Peakwork.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins, sowie der Info wie Du uns gefunden hast an:
Peakwork AG

Daniel Zinsgheim

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Brooks Sports, Inc Vollzeit

    **Who We Are**: At Brooks, we believe a run can change a day, a life, the world. Everyone who works here is a key part of our obsession to make the best running gear on the planet. We want our business — which also happens to be our passion — to be a place where everyone feels welcome and comfortable being themselves. Our company culture defines us,...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Hach Vollzeit

    Unsere Arbeit bei Hach sichert die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Unsere Kundenpartnerschaften, engagierten Experten und zuverlässigen, benutzerfreundlichen Lösungen machen die Wasseranalyse besser - schneller, einfacher, umweltfreundlicher und informativer. Als Mitglied unseres Teams können Sie einen unmittelbaren, messbaren Einfluss...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland HACK AG Vollzeit

    Produktion, Vertrieb und Logistik in einem: Die BACKUNION GmbH vereint die eigenen Produktionsstätten mit den Lizenzproduktions-Partnern und sorgt zusätzlich für eine professionelle Vertriebsstruktur. Mit neuester Technologie und perfekter Organisation garantiert die Backunion außerdem eine reibungslose Logistik. Unsere hochwertigen Waren treffen auf...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Hach Vollzeit

    Unsere Arbeit bei Hach sichert die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Unsere Kundenpartnerschaften, engagierten Experten und zuverlässigen, benutzerfreundlichen Lösungen machen die Wasseranalyse besser - schneller, einfacher, umweltfreundlicher und informativer. Als Mitglied unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, einen unmittelbaren,...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative / Fremdsprachen (m/w/d)**: - Referenznummer 52763 Sie sind ein **Sprachtalent **und fühlen sich in der **internationalen Kundenbetreuung** pudelwohl? Zudem besitzen Sie einen ausgeprägte Service - und Dienstleistungsorientierung? Perfekt - dann suchen wir genau SIE! Unterstützen Sie das Team eines **Handelsunternehmens**...

  • Customer Care Representative

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland DIS AG Vollzeit

    "Der Kunde ist König." Aufgrund Ihrer dienstleistungsorientierten Einstellung begleitet Sie dieses Leitbild durch Ihren Arbeitsalltag? Dann suchen wir genau Sie! Für unseren Kunden in **Düsseldorf** suchen wir einen **Customer Care Representative (m/w/d)** in direkter Festanstellung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! **Ihre Aufgaben**: - Allgemeine...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen aus dem Bereich der Biochemie und möchte das Customer Service Team um ein neues Mitglied erweitern. Die Position ist ab sofort im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen. **Das bieten wir und unser Kunde Ihnen**: - direkte Vermittlung zu unserem Kunden in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis -...

  • Customer Care Beauty Industry French

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...

  • Inside Sales Representative

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland ADI Global Distribution Vollzeit

    We now have an opportunity for a Inside Sales Representative to join our team in Düsseldorf, Germany. As a Inside Sales Represenetative, you will be a proactive Account Manager operating as the main contact for the customer, responsible for developing long term customer sales relationships. This role is part of our sales team and will look to manage a...

  • Customer Support Beauty Industry French

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...