Customer Service Representative

Unsere Arbeit bei Hach sichert die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Unsere Kundenpartnerschaften, engagierten Experten und zuverlässigen, benutzerfreundlichen Lösungen machen die Wasseranalyse besser - schneller, einfacher, umweltfreundlicher und informativer. Als Mitglied unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, einen unmittelbaren, messbaren Einfluss auf globaler Ebene in Branchen von der Luftfahrt über die Fertigung bis hin zum Bergbau auszuüben. Sie werden Teil eines Umfelds sein, das Karrierewachstum und berufliche Entwicklung fördert und in dem Freundlichkeit eine zentrale Rolle spielt. Darüber hinaus sind Sie ein Teil unserer Mission, die uns antreibt, Wasserqualitätslösungen zu entwickeln, die die Gesundheit und Sicherheit aller Lebewesen schützen.

Hach ist stolz darauf, zu Danahers Water Quality Unternehmen zu gehören. Motiviert durch die großen Herausforderungen des Klimawandels und der globalen Gesundheit arbeiten wir in einer sich rasch digitalisierenden Branche zusammen, um innovative Technologien zu finden, die die Sicherheit unseres Wassers und unserer Umwelt gewährleisten.

Für unser Team in Düsseldorf suchen wir ab sofort, eine/n Customer Service Representative (m/w/d).

In dieser Position sind Sie Teil des Customer Service Teams Deutschland und unterstützen uns, den bestmöglichen den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu gewährleisten.
Sie arbeiten eng mit den Vertriebsteams zusammen. Die Position bietet eine attraktive Vergütung mit einem kleinen leistungsorientierten Bonusanteil.

Freuen Sie sich auf ein freundliches, abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Sie mitgestalten können und sich viele Möglichkeiten der individuellen und teamorientierten Weiterentwicklung bieten.

**In dieser Rolle nehmen Sie folgende Aufgaben wahr**:
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen durch den gesamten Auftragsprozess (telefonisch, schriftlich oder über Webshop/Portale)

Erstellen und Anpassen von Angeboten

Unterstützung des Vertriebsteams (Innen
- und Außendienst)

Disposition der Rückholung gebrauchter Reagenzien

Versendung von Informationsmaterial

Reklamationsannahme und -bearbeitung

Pflege und Neuanlage von Kundendaten in unterschiedlichen Systemen

Umfangreiche telefonische Kundenkontakte inkl. Up-/Cross-Selling

**Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören**:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Alternativ mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung oder fachspezifische Weiterbildung

Deutsch fließend, Englisch (mindestens Grundlagenkenntnisse gemäß A2)

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

Freude am Umgang mit Kunden

Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen

**Wir bieten Ihnen**:
Eine internationale Arbeitsumgebung mit Menschen, die etwas bewegen wollen

Bezahlung nach Tarif für die Metall
- und Elektroindustrie

**Flexible Arbeitszeiten**: Kernarbeitszeiten und Gleitzeitrahmen

**Arbeitsort**: Düsseldorf, alternativ Hybridmodell (2 Tage Office / 3 Tage Home Office)

35 Wochenstunden / 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr

Professionelle Einarbeitung und Schulung durch ein erfahrenes, kompetentes Team

Kontinuierliche persönliche und fachliche Weiterbildung

Eine vielseitige, kreative Aufgabe im wachsenden Zukunftsmarkt Wasser

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When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 80,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful Danaher Business System tools and the stability of a tested organization.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.