Customer Service Representative

Unsere Arbeit bei Hach sichert die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Unsere Kundenpartnerschaften, engagierten Experten und zuverlässigen, benutzerfreundlichen Lösungen machen die Wasseranalyse besser - schneller, einfacher, umweltfreundlicher und informativer. Als Mitglied unseres Teams können Sie einen unmittelbaren, messbaren Einfluss auf globaler Ebene ausüben, in Branchen von der Luftfahrt über die Fertigung bis zum Bergbau.

Werden Sie Teil eines Umfelds, das Karrierewachstum und berufliche Entwicklung fördert und in dessen Mittelpunkt Freundlichkeit steht. Unterstützen Sie unsere Mission Lösungen für die Wasserqualität zu entwickeln, die die Gesundheit und Sicherheit aller Lebewesen schützen.

Hach ist stolz darauf, zur Water Quality Platform von Danaher zu gehören. Motiviert durch den höchstmöglichen Einsatz von Klimawandel und globaler Gesundheit arbeiten wir in einer sich schnell digitalisierenden Branche zusammen, um innovative Technologien zu finden, die die Sicherheit unseres Wassers und unserer Umwelt garantieren.

Für unser Team in Düsseldorf suchen wir ab sofort eine/n **Customer Service Representative (m/w/d)**

In dieser Position sind Sie Teil des Customer Service Team Deutschland und gewährleisten den bestmöglichen Service für unsere Kunden. Neben abwechslungsreichen Tätigkeiten haben Sie auch die Chance, sich im Rahmen von abteilungsübergreifenden und z.T. internationalen Projekten weiterzuentwickeln.

**In dieser Rolle werden Sie folgende Aufgaben übernehmen**:

- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen durch den gesamten Auftragsprozess (telefonisch, schriftlich oder über Webshop/Portale)
- Erstellen und Anpassen von Angeboten
- Unterstützung des Vertriebs-Außendienstes
- Disposition der Rückholung gebrauchter Reagenzien
- Versendung von Informationsmaterial
- Reklamationsannahme und -bearbeitung
- Erstellung von Gutschriften
- Pflege und Neuanlage von Kundendaten in unterschiedlichen Systemen
- Umfangreiche telefonische Kundenkontakte inkl. Up-/Cross-Selling

Im Einzelfall:

- Bearbeitung und Abgabe von Ausschreibungen inkl. Beschaffung notwendiger Unterlagen und Nachweisdokumente
- Einhaltung von Exportvorschriften

**Sind Sie qualifiziert?**
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Alternativ mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung oder fachspezifische Weiterbildung
- Deutsch fließend, Englisch (mindestens Grundlagenkenntnisse gemäß A2)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine internationale Arbeitsumgebung mit Menschen, die etwas bewegen wollen
- Bezahlung nach Tarif für die Metall
- und Elektroindustrie
- Flexible Arbeitszeiten (Kernarbeitszeiten und Gleitzeitrahmen)
- Arbeitsort: Düsseldorf, alternativ Mobiles Arbeiten
- 35 Wochenstunden / 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Professionelle Einarbeitung und Schulung
- Eine vielseitige, kreative Aufgabe im wachsenden Zukunftsmarkt Wasser

Wir bei Hach glauben an die Gestaltung einer besseren, nachhaltigeren Belegschaft. Wir erkennen die Vorteile flexibler, hybrider Arbeitsvereinbarungen für geeignete Positionen an und verpflichten uns, bereichernde Karrieren zu bieten, unabhängig vom Arbeitsort. Diese Stelle kommt für einen hybriden Arbeitsplatz in Frage, bei der Sie in Teilzeit am oben genannten Unternehmensstandort und in Teilzeit von zu Hause aus arbeiten können. Weitere Informationen zu dieser Kombination erhalten Sie von Ihrem Vorstellungsgesprächsteam. Entdecken Sie die Flexibilität und die Herausforderung, die Ihnen die Arbeit bei Hach bieten kann.

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When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 80,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful Danaher Business Systemtools and the stability of a tested organization.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort