Trainee Customer Success

vor 1 Woche

Augsburg, Deutschland PEIQ by multicom & GOGOL Vollzeit

DEIN ARBEITSALLTAG BEI PEIQ
- Als Trainee im Customer Success bildest du die Schnittstelle zwischen IT, Produktmanagement/Anwendung und Kunden und hast dadurch die Möglichkeit, Weiterentwicklungen aktiv mitzugestalten.
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bearbeitest du Fehlermeldungen (2-Level-Support), Änderungsanfragen, Fragen und Feedback unserer Kund: innen (kein Call-Center). Die Kundenkommunikation erfolgt dabei über unseren Service Desk, über den du in direkten Kontakt und ständigen Austausch mit ausgewählten Kunden-Ansprechpartner: innen stehst.
- In der Rolle als Customer Success Manager: in übernimmst du das Accountmanagement und die persönliche Betreuung einzelner Kunden.
- Du wirkst am stetigen Ausbau unserer Knowledge Base mit, in der wir in einem frei zugänglichen Wiki detaillierte Erklärungen zum Aufbau und der Bedienung unserer Produkte zur Verfügung stellen.
- Neben der stetigen Weiterentwicklung der zahlreichen Maßnahmen, mit denen wir unsere Kund: innen bei der optimalen Nutzung unserer Produkte unterstützen, stehen auch kontinuierliche Prozessoptimierungen sowie die Analyse unserer Kundendaten im Fokus der Customer Success Arbeit.

BRINGST DU DAS MIT?
Deine Fachkenntnisse:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. in den Bereichen Medieninformatik, Medienmanagement, Medienwissenschaft, Technische Redaktion und Tourismusmanagement
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Anwender
- und Dienstleistungsorientierung
- Logisches und analytisches Denken
- Technisches Verständnis im Umgang mit dem PC im Bereich Hardware und Software
- Deutsch
- und Englischkenntnisse mind. C1 (schriftlich & mündlich)

Deine Soft Skills:

- Analytische, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Technische Neugier sowie die Bereitschaft, sich in komplexe Thematiken einzuarbeiten
- Analytische, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Anwendungs
- und Dienstleistungsorientierung
- Kundenorientierung, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Du bist extrovertiert und gehst gerne auf Menschen zu
- Hohe Eigendynamik und -initiative
- Interesse an der Verlags
- und Redaktionswelt

DAS BIETET DIR PEIQ
Wenn wir nicht gerade mobil arbeiten, findest Du unsere Büroräume bestens angebunden im Herzen des Bismarckviertels. Von Ulm und München direkt in 45 Minuten erreichbar.

Das Traineeprogramm bietet Dir:

- Intensives Mentoring und Feedbackgespräche
- Individuelles Traineeprogramm mit individuellen Weiterbildungsoptionen
- Intensive und ausführliche Einarbeitung, umfangreiches Onboarding. Du darfst jederzeit Fragen stellen
- Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung - Du darfst von Anfang an eigene Projekte übernehmen.
- Alumni-Netzwerk, das für Fragen jederzeit offen ist

Weiterhin bietet Dir PEIQ:

- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands (bis zu 100%).
- Option (befristet) aus Spanien zu arbeiten
- Flache Hierarchien und angenehmes Arbeitsklima
- Regelmäßige Firmen
- und Teamevents
- Betriebliche Altersvorsorge
- Spannende zukunftsorientierte Softwarelösung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Berufsausbildung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

  • Trainee Customer Success Manager:in

    Vor 5 Tagen

    Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

    Wir suchen Dich...… als Trainee Customer Success Manager:in, wenn Du mit uns wachsen möchtest, Lust auf Weiterentwicklung hast und unsere Kund:innen Schritt für Schritt dabei unterstützen möchtest, das volle Potenzial unserer Softwarelösungen auszuschöpfen.Die Traineestelle richtet sich an Einsteiger:innen und Quereinsteiger:innen, die ihre...

  • Trainee Customer Success Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

    Wir suchen Dich... … als Trainee Customer Success Manager:in, wenn Du mit uns wachsen möchtest, Lust auf Weiterentwicklung hast und unsere Kund:innen Schritt für Schritt dabei unterstützen möchtest, das volle Potenzial unserer Softwarelösungen auszuschöpfen.Die Traineestelle richtet sich an Einsteiger:innen und Quereinsteiger:innen, die ihre...

  • Customer Success Manager

    vor 22 Stunden

    Augsburg, Deutschland PART Business Solution GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)- W E R D E T E I L D E S P A R T - T E A M S -Stelle Dich berufl ichen Herausforderungen und werdeTeil der PART-Community.Seit über 30 Jahren machen wir Chemie, Lebensmittel-und Kosmetik-Betriebe smarter und optimieren dieindividuellen Unternehmensabläufe unserer Kunden inder Prozessindustrie.Arbeite gemeinsam mit...

  • (Junior) Customer Success Manager:in

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

    Wir suchen Dich als (Junior) Customer Success Manager:in in Voll- oder Teilzeit. Du möchtest Kund:innen wirklich weiterbringen, nachhaltige Beziehungen aufbauen und dabei mit einem leistungsstarken Softwareprodukt arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich im schönen Bismarckviertel in Augsburg – auf Wunsch mit...

  • Werkstudent:in Marketing

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland Planstack GmbH Vollzeit

    Im Customer Success Management bist du der/die erste Ansprechpartner: in für unsere Bestandskunden. Du stellst damit sicher, dass diese glücklich mit unserer Software sind und diese effektiv einsetzen können. Schließe Dich unserem Team an und schaffe das Umfeld, um die Zusammenarbeit in der Baubranche zu verändern und das digitale Zeitalter in eine...

  • Customer Success Specialist

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland Verendus GmbH Vollzeit

    Verendus wurde 2010 als Start-Up in Jönköping / Schweden mit dem Ziel gegründet, die Caravan-Branche digital zu revolutionieren. Mit unserer gleichnamigen web-basierten Software für Händler von Freizeitfahrzeugen haben wir bis jetzt schon über 400 Kunden in Schweden, Norwegen und Deutschland. Seit 2017 sind wir Teil der Progrits-Gruppe, die mehrere...

  • (Junior) Customer Success Manager:in

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

    Dein Arbeitsalltag bei PEIQ Kund:innenbetreuung & Beziehungsmanagement Du baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf, betreust Deine Accounts proaktiv und erkennst Herausforderungen frühzeitig Du sorgst dafür, dass Kund:innen unser Produkt optimal nutzen und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit und Bindung Support &...

  • (Junior) Customer Success Manager:in

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

    Dein Arbeitsalltag bei PEIQ Kund:innenbetreuung & Beziehungsmanagement Du baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf, betreust Deine Accounts proaktiv und erkennst Herausforderungen frühzeitig Du sorgst dafür, dass Kund:innen unser Produkt optimal nutzen und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit und Bindung Support &...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Augsburg, Deutschland MAXENERGY GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu orchestrierst die sechs definierten Handlungsfelder der Kundenbindung, führst Ergebnisse aus den Teilbereichen zusammen und moderierst regelmäßige Abstimmungsrunden.Du steuerst und führst operative Maßnahmen zur Bestandskundensicherung durch – von der Erstellung von Folgeangeboten bis hin zur aktiven Kundenansprache.Du gestaltest die...

  • Trainee Verkauf

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland Mediengruppe Pressedruck Vollzeit

    Wir suchen dich! ab sofort zum 1.10. oder 1.11.25 **Trainee Verkauf (m/w/d)**: myheimat - moderne Verlagswelt, innovative Werbeformen. Du bist kommunikativ, möchtest im Verkauf durchstarten und bist offen für neue Wege in der Medienwelt? Dann suchen wir genau dich! **Das erwartet dich bei uns**: - Abwechslungsreiche Ausbildung: In unserem 12-monatigen...