Inhouse Trainer

Vor 3 Tagen


Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG Vollzeit

Wir sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitern sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig.

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen**:
**Inhouse Trainer / Coach Telefonie (gn*)**:
Sie sind ein Kommunikationsexperte und haben Lust auf eine spannende und sehr abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche? Dann machen Sie das ICH zum WIR.

**Unser Angebot**:

- Eine attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
- Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
- Ein angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen
- Eine umfassende und individuelle Einarbeitung
- Zentrale Lage sowie eine sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
- Vielseitige Mitarbeiter-Benefits (Kantine, hvv Deutschlandticket, Parkplatz, Leistungsprämie, Firmenevents, Mitarbeiterrabatte, Job-Fahrrad-Leasing)

**Ihr Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Kommunikation, Personalentwicklung oder verwandten Feldern
- Mehrjährige Erfahrung im Coaching, vorzugsweise mit Schwerpunkt auf Kommunikationstraining
- Flexibilität, um sich verschiedenen kommunikativen Stilen anzupassen
- Die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren, sie zu ermutigen und eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit, selbständig zu arbeiten

**Ihre Aufgaben**:

- Coaching unserer Mitarbeiter in der telefonischen Gesprächsführung, zur stetigen Verbesserung der professionellen Kommunikationsfähigkeiten
- Begleitung und Analyse der Telefongespräche, um gezieltes Feedback und Unterstützung zu bieten (Side by Side-Coachings sowie digitale Coachings)
- Identifizierung von Schulungsbedarf sowie Durchführung von Schulungsmaßnahmen, zur Förderung der Mitarbeiterentwicklung und -motivation
- Ausarbeitung von Strategien zur kontinuierlichen Gesprächsoptimierung und Effizienzsteigerung für eine größtmögliche Kunden
- und Mitarbeiterzufriedenheit
- Beratung der Führungskräfte hinsichtlich effektiver Kommunikations
- und Coachingansätze, für eine professionelle Telefonie im Rahmen eines positives Arbeitsumfeldes

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches.

REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Normannenweg 32, 20537 Hamburg
Telefonnummer: 0 40/ 37 47 58 - 509

(*geschlechtsneutral)


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    Unter dem Dach der DSR Hotel Holding GmbH befinden sich bekannte Hotelmarken wie die A-ROSA Resorts & Hideaways, das Hotel Louis C. Jacob, die HENRI Hotels, die aja Resorts sowie das Hotel Neptun. Mit zirka 1.600 Mitarbeitenden ist das Unternehmen einer der renommiertesten und größten Arbeitgeber in der deutschsprachigen Tourismusbranche und wächst dabei...

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    Trainer (m/w) für Deutsch als Fremdsprache Stellenbeschreibung ci cambio Institut GmbH bietet europaweit Inhouse- und Incompanytrainings für Fremdsprachen, Fachsprachen, Seminaren und interkulturellen Trainings an. Darüber hinaus führen wir offene Sprachkurse und Seminare in unseren Trainings- und Seminarcentern an. Zur Verstärkung unseres Teams in...

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    Hamburg, Deutschland Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) Vollzeit

    **Responsibilities**: - You develop, implement and continuously improve sales training's with focus on products, procedures and sales for internal staff (sales representative, product managers and local trainers) - You develop and implement new training concepts - You develop and update blended-learning material - You evaluate the success of trainings and...

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    Hamburg, Deutschland Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) Vollzeit

    **Responsibilities**: - You constantly evaluate the success, quality and sustainability of training courses - You develop and implement new training concepts, including blended learning strategies and the development of fitting learning materials - You cooperate closely with other trainers to ensure training offerings are consistent and efficient - As a...


  • Hamburg, Deutschland Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) Vollzeit

    **Responsibilities**: - You perform, develop, and continuously improve sales training's with focus on products, procedures and sales for internal staff (sales representatives, product managers and local trainers) - Your training covers on-boarding training as well as continuous learning for our sales organizations - You develop and implement new training...


  • Hamburg, Deutschland Dr. G. Kitzmann Akademie Vollzeit

    Für unser Team von Seminartrainern in Hamburg suchen wir Ihre (m/w/d) Unterstützung auf freiberuflicher Basis. Ihre Anreise nach Zentrum Hamburg ab Ihrem Wohnort sollte nicht länger als 60 Minuten betragen. Unsere Präsenzseminare finden auf Basis der 2-G-Regel statt! Aufgaben Als freiberuflicher Seminartrainer (m/w/d) übernehmen Sie nach individueller...


  • Hamburg, Deutschland FÜR SOZIALES | S&S gemeinnützige Gesellschaft für Soziales mbH Vollzeit

    FÜR SOZIALES | S&S gemeinnützige Gesellschaft für Soziales mbH ist anerkannter Träger der Jugendhilfe und Mitglied im Deutschen Paritätischen Wohlfahrtsverband. SGB VIII bieten wir stationäre, teilstationäre, ambulante und projektorientierte Hilfen zur Erziehung als Angebot für Kinder, Jugendliche und deren Familien an. Für den Bereich Ambulante...

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    KG ist ein internationaler Anbieter von leistungsfähiger Software und integrierten Systemen zur datenbasierten Krisenfrüherkennung. Unsere Systeme und Software-Produkte decken den gesamten Aufklärungszyklus ab, so unterstützen wir unsere Kunden bei der Erfüllung ihres Sicherheitsauftrags. Wir sind in Hamburg daheim, aber als Mitglied der PLATH Group...


  • Hamburg, Deutschland seca services gmbh Vollzeit

    Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten - mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es um medizinische Bewertungen und Entscheidungen geht, dann gibt es kein „circa“ und kein...