Guest Experience Coordinator

Das sind wir Das NewLivingHome Hamburg ist als Hotel und Appartement-Residenz unter einem Dach ein deutschlandweit einzigartiges generationsübergreifendes (Wohn-)Konzept und wendet sich mit einem umfangreichen Service - und Dienstleistungsangebot, mit kultureller Vielfalt im hauseigenen Konzertsaal und einer vorzüglichen Gastronomie gleichermaßen an aktive, dynamische Best Ager, an aufgeschlossene Hamburg-Touristen, Geschäftsreisende und Familien mit Kindern, an Menschen mit und ohne Handicap, an einzigartige Menschen. Die Appartement-Residenz und das Hotel stehen für Qualität, Service, Herzlichkeit, kulturelle Vielfalt und ein besonderes Flair. Der außergewöhnliche Charakter dieses (Wohn-)Konzepts wird im gesamten Haus gelebt. Für die Betreuung unserer Residenzbewohner in Teilzeit (5-Tage-Woche) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als **Hausdame / Ansprechpartner Bewohner (m/w/d)**. Das sind Ihre Aufgaben - Hauptansprechpartner für organisatorische und persönliche Belange unserer Residenzbewohner - Vermietung der Appartements im Team - Kontaktpflege zu Interessenten der Appartementresidenz - Organisation und Begleitung von Veranstaltungen und Events - Repräsentant/-in nach außen und innerhalb des Unternehmens - Administrative Assistenzarbeiten - Vertretung der Direktion bei repräsentativen Aufgaben - Kontrolle und Sicherstellung der Sauberkeit im gesamten Haus in Zusammenarbeit mit dem Housekeeping-Team - Dekoration des Hauses Das wünschen wir uns von Ihnen - Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, idealerweise im Bereich Hotellerie oder Pflege, oder einem vergleichbaren Beruf, bei dem die Arbeit mit Menschen im Vordergrund steht; Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen - Eine große Portion Herzlichkeit, Einfühlungsvermögen, Ruhe und Geduld im Umgang mit älteren Menschen - Sie tragen das Herz am rechten Fleck und leben Ihre Aufgabe als gute Seele des Hauses - Sie arbeiten gerne selbständig und eigenverantwortlich, das Team um Sie herum ist Ihnen dennoch wichtig. - Versierte MS-Office-Anwenderkenntnisse - Formulierungsstärke, ein gutes Sprachgefühl sowie sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse - Sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise - Erstklassige Kommunikationsfähigkeit sowohl innerhalb des Unternehmens, als auch gegenüber den Geschäftspartnern und Gästen - Ein gepflegtes Erscheinungsbild, professionelle Umgangsformen, hohe Empathie sowie ein seriöses Auftreten Als Teil eines aufgeschlossenen Teams tragen Sie durch Ihren eigenverantwortlichen, herzlichen und engagierten Einsatz maßgeblich zum Wohlbefinden der Gäste des NewLivingHome bei. Das dürfen Sie von uns erwarten - Einen unkomplizierten Arbeitsplatz mit offener und freundlicher Arbeitsatmosphäre, einer ordentlichen Portion Spaß und respektvoller Mitarbeiterführung - Planbare Dienstzeiten von Montag bis Freitag - Übertarifliche, leistungsgerechte Bezahlung - Urlaubsgeld und Prämienzahlung - Sonn - und Feiertagszuschläge - Unterstützung durch eine tolle Crew - Ein vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet - Die Möglichkeit der Entfaltung und der eigenverantwortlichen Übernahme von interessanten neuen Projekten - Eine enge und aufrichtige Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung - Flache Hierarchieebenen in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe in Hamburg - Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis - Kostenfreier Parkplatz in unserer Tiefgarage oder Zuschuss zur Proficard des HVV - Perfekte Anbindung an die U-Bahn (U2 Hagenbecks Tierpark) und die Autobahnen A7 und A23 - Unser Haus ist Teil des "PersoNights"-Programms und bietet zudem attraktive Mitarbeiter-Benefits in Zusammenarbeit mit unseren Partnerbetrieben in Hamburg - Falls gewünscht persönliche Hilfe bei der Wohnungssuche in Hamburg durch ausgezeichnete firmeninterne Möglichkeiten Kontakt Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivatinsbrief, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. **Residenzhotel Hamburg - New Living Home** Julius-Vosseler-Strasse 40 22527Hamburg - Frau Franziska Grimm Geschäftsführerin 040 - 401 33 - 100 040 - 401 33 - 200 (Fax)