Head of Account Management

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland Acolad Vollzeit

Berlin, Berlin, Germany
- Sales and Account Management
- Full-time
- ***

**Description**:
**Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.**

**At Acolad, every position is key to our global growth: we know that we will only succeed if our people succeed.**

**Joining Acolad means a unique opportunity for professional development through a collaborative global environment that promotes talent and creativity. We are continuously looking for new talent (like you) to support our mission to drive growth and innovation across some of the world’s leading brand.**

**-**

Als **Head of Key Account Management (m/w/d) - Deutschland** verantworten Sie die Sicherstellung der Marketing
- und Vertriebsziele auf Grundlage der Unternehmensstrategie und leiten das deutschlandweit aufgestellte KAM-Team. Weiterhin verantworten Sie die folgenden Aufgabenschwerpunkte:
**Aufgaben**:

- Disziplinarische und fachliche Verantwortung und Führung des Key Account Management Teams
- kundenbezogene Umsatz
- und Margenplanung und Umsatzwachstumsverantwortung
- Sicherstellung der Erfüllung der Umsatz
- und Margensziele gemäß Plan
- Eigenständige Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen zur Intensivierung der Zusammenarbeit mit den Bestandskunden
- Strukturierte Analyse der Effekte einzelner Maßnahmen und entsprechende Weiterentwicklung und Verfeinerung der Herangehensweise
- Weiterentwicklung von Kennzahlen und Reports zur Sicherstellung der Zielerreichung
- Sicherstellung der Nutzung des CRM-Systems entsprechend der gruppenweiten bzw. regionalen/lokalen Anweisungen
- Erkennung von Synergien und Umsetzung durch teamübergreifende Prozess-Optimierungen
- Aktive Sicherstellung und permanente Verbesserung des Kundenservices
- Eskalation
- und Beschwerdemanagement
- Bestandskundenpflege durch regelmäßige Kundenbesuche oder Meetings mit den verantwortlichen Key Account Managern
- Vertretung unseres Unternehmens auf Messen und Veranstaltungen
- Ansprechpartner für Senior Management und Vertriebsleitung
- Motivation, Beurteilung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Key Account Management Team

**Exigences**:

- Abgeschlossenes Studium idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management
- Verantwortung von Enterprise Accounts
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
- Erfahrung in der Leitung von Projekten
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikations
- und Präsensstärke, hohe Kundenorientierung, starke analytische Fähigkeiten
- Entscheidungsfreude, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Teamfähigkeit

  • Head of Account Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    **JOIN US!**: Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head...

  • Head of Account Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    JOIN US! Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen Head of Account Management, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head of...

  • Head of Key Account Management

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland SRH Berlin University of Applied Sciences Vollzeit

    SRH Berlin University of Applied Sciences **Head of Key Account Management (m/w/d)**: Berlin Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien - und Kreativwirtschaft, Technik...

  • Head of Account Management

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Bolt Technology Vollzeit

    We're looking for an experienced **Head of Account Management** to lead our global team. Reporting to the Director of Bolt Business, you'll be responsible for developing and building our account management and client success function. You'll be a key member of the leadership team, steering the future of the business line. Bolt Business is growing fast, with...

  • Head of SMB Account Management

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Uber Vollzeit

    About The RoleRestaurant Partners are the backbone of Uber Eats, allowing us to create outstanding consumer selection and powering the growth of our platform as we innovate and expand our suite of products. As Head of SMB Account Management (m/w/d) at Uber Eats - Germany, you are a business owner who will drive the growth strategy and customer experience for...

  • Head of Account Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed Commerce Vollzeit

    Hi there Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Well… you might just be in the right placeAs a Head of Account Management, you will lead a team of Account Managers who are empowering restaurants to simplify and scale their operations through restaurant technology.Please note, this role is based...

  • Head of Account Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed Commerce Vollzeit

    Hi there Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Well… you might just be in the right placeAs a Head of Account Management, you will lead a team of Account Managers who are empowering restaurants to simplify and scale their operations through restaurant technology.** Please note, this role is...

  • Head of Account Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

    Hi there Thanks for stopping byAre you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Well… you might just be in the right placeAs a Head of Account Management, you will lead a team of Account Managers who are empowering restaurants to simplify and scale their operations through restaurant technology.** Please note, this role is based...

  • Head of Field Account Management Germany

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Just Eat Takeaway.com Vollzeit

    **Ready for a challenge?**: Our powerful platform coordinates a complex network of partners and customers, enabling seamless deliveries through our logistics technology and dedicated rider fleet. All this is powered behind the scenes by our talented Lieferando team. At Lieferando, you’ll tackle real-world challenges, collaborate across teams, and...

  • Head of Key Account Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland SRH Hochschule Berlin Vollzeit

    SRH Berlin University of Applied Sciences Head of Key Account Management (m/w/d) Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien- und Kreativwirtschaft, Technik und IT, Musik-...