Senior User Experience Designer

Digitale Transformationsbegleitung

Seit 1992 gestalten wir die digitale Welt von Unternehmen und Organisationen unterschiedlichster Größen und Branchen. Lokal, national und global. Wir sind dabei weit mehr als nur Berater, Ideen
- und Impulsgeber oder reiner Umsetzer. Wir verstehen uns als Wegbereiter und Wegbegleiter in der Digitalisierung. Wir beraten bei zentralen Fragen der digitalen Transformation und bauen Marken in allen Kanälen, für relevante Touchpoints, unterschiedliche Devices und in internationalen Märkten auf. Daraus ergeben sich spannende Projekte in abwechslungsreichen und interdisziplinären Positionen.

An den Standorten München, Berlin, Frankfurt, Köln oder vor Ort beim Kunden wirken wir an den digitalen Herzstücken namhafter Unternehmen mit: Audi, Austrian Airlines, Bayern Tourismus, BMW, BSH Hausgeräte, Deutsche Bahn, Linde, MAN, McDonald’s, National Geographic Deutschland, Voith, WMF und Zeppelin.

Deine Aufgaben bei uns

Senior User Experience Designer (all genders) | Product & Service: Die kreativen Innovationstreiber\*innen in der Digitalagentur

Als Senior Experience Designer (all genders) | Product & Service bei Ray Sono hast du die Möglichkeit, komplexe Projekte mitaufzusetzen. In enger Zusammenarbeit mit unserem Team aus UX-Designer\*innen, Produktmanager\*innen und Entwickler\*innen entwickelst und optimierst du digitale Produkte und bringst sie zur Reife mit klarem Fokus auf die Nutzer\*innen. Du mitverantwortest die inhaltliche Weiterentwicklung des UX-Bereichs und bist Teil eines Teams von mehr als 30 Experience Design-Expert\*innen mit unterschiedlichen Expertisen in UX, Visual, Motion und Content Design.

In deiner Rolle als Senior User Experience Designer (all genders) | Product & Service bei Ray Sono

treibst du Innovations-, Produktentwicklungs
- und Transformationsprozesse voran und entwickelst Lösungen, die im Einklang mit der Produkt
- und Markenstrategie der Kund\*innen stehen.

arbeitest du häufig agil mit Stakeholder\*innen, Product-Owner\*innen, UX/UI-Designer\*innen und Entwickler\*innen zusammen und optimierst komplexe Konzepte, die großes Denkvermögen erfordern.

berätst du Kund\*innen mit nutzerorientierten Lösungen, die auf die technischen Gegebenheiten abgestimmt sind, und organisierst Workshops und Design Sprints.

analysierst du die Kunden
- und Nutzeranforderungen mit Service Design-Methoden wie z.B. Journey Mapping, Service Blueprints und Design Sprints.

erstellst und erarbeitest du Customer Journeys, Product Strategies, Opportunity und Experience Maps und präsentierst deine Konzepte überzeugend vor Führungskräften und im Umfeld großer Brands.

baust du nutzerfreundliche Scribbles, Wireframes und funktionale Prototypen, die unsere Zielgruppe, CI-Guidelines und Usability berücksichtigen.

förderst du deine Teammitglieder und sorgst als Mentor\*in für deren fachliche Weiterentwicklung.

Damit du dir unseren Arbeitsalltag besser vorstellen kannst, hier einige unserer typischen Fragestellungen:

- Wie können wir die Iterationen im Prototyping optimieren, um ein besseres Verständnis des Nutzerverhaltens zu erreichen?
- Wie können wir den definierten Scope des Produkts effektiv priorisieren, um die Implementierung reibungslos durchzuführen?
- Wie können wir die verfügbaren Daten und Insights nutzen, um ein klares Bild von den zukünftigen Bedürfnissen und Erwartungen der Nutzer\*innen zu erhalten?
- Wie lässt sich ein überzeugendes digitales Konzept entwickeln, das die Bedürfnisse der Nutzer\*innen berücksichtigt und gleichzeitig die Ziele des Unternehmens unterstützt?

Dein Profil

Wir sind ein buntes Team mit unterschiedlichen Expertisen - und überzeugt, dass du auch ohne einen bestimmten Studienabschluss oder spezifische Branchenerfahrung ein wertvolles Teammitglied sein kannst.
Ob du promovierte\*r Akademiker\*in bist und gern im „echten Leben“ wirken möchtest, ob du dich als Agenturtier langfristig niederlassen magst, ob du als Start-up-Gründer\*in etwas mehr Branchenabwechslung im Arbeitsalltag brauchst - erzähl uns, warum wir dich unbedingt kennenlernen sollten und welche unserer Fragestellungen dich besonders interessiert

Du passt zu uns, wenn du
umfassende Berufserfahrung in der Entwicklung digitaler Produkte und Services, in agiler Softwareentwicklung im B2C- oder B2B-Umfeld und Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden hast.
** mit dem gesamten UX-Prozess vertraut bist**: Du übernimmst die Verantwortung für die Entwicklung digitaler Services von der Idee über Prototyping/MVP bis zur Skalierung und Lieferung/Rollout.
in der Lage bist, komplexe Probleme zu analysieren und kreative Lösungen zu entwickeln.
fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in User Research, Konzeption und Prototyping besitzt.
kommunikativ und empathisch bist, dich beratungsstark und souverän im Kundenkontakt präsentierst und auch die Moderation von Workshops genießt.
vertraut bist mit (Design-)Tools wie Figma, Jira, Con