Mitarbeiter Technischer Support B2B

vor 2 Wochen


BerlinKreuzberg, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH Vollzeit

Mitarbeiter Technischer Support b2b (m/w/d)

Unser Kunde ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen in Berlin. Er digitalisiert Zutrittsprozesse und gestaltet diese einfach, sicher und effizient. Das Unternehmen hat sich auf die Verifikation von Identitäten und die Automatisierung von Zutrittsprozessen spezialisiert. Durch den Einsatz biometrischer Technologie und künstlicher Intelligenz bietet das Unternehmen höchste Sicherheit und ist ein führender Anbieter auf dem Markt. Der ganzheitliche Ansatz verbindet Hardware und Software, um eine nutzerzentrierte Lösung zu bieten.

**Benefits bei unseren Kunden**:

- Motiviertes Team und flache Hierarchien
- Internationales und modernes Arbeitsumfeld
- Hervorragende Arbeitsatmosphäre und Vertrauen in Ihre Fähigkeiten
- Spannende und vielfältige Aufgaben zur Förderung Ihres persönlichen Wachstums
- Steile Lernkurve mit Gestaltungsfreiheit und Verantwortung
- Erfahrenes und erfolgreiches Gründerteam
- ca. 50% remote Anteil

**Diese Aufgaben erwarten sie**:

- Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von eingehenden IT-Störungen und -Anfragen über das Ticketsystem und telefonisch
- Kundenbetreuung (auch per Fernwartung)
- IT-Support der Kunden-Produkte, Windows-Clients, Apple iOS (Hardware und Software) und Netzwerk
- Erstellung von User Stories basierend auf Kundenanforderungen für den Entwicklungsprozess
- Testing und Qualitätssicherung neuer Releases
- Unterstützung bei der Koordinierung neuer Releases

**Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung als Systemtechniker/in oder im IT-Support-Umfeld
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients, MS Office (einschließlich O365), Client-Hardware und Client-Peripherie
- Kenntnisse in ITIL wünschenswert
- Solide Erfahrung mit Remote-Support-Tools und IT-Ticketsystemen (ideal: Zendesk)
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Service
- und kundenorientierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative
- Freundliches und offenes Auftreten

Wir suchen eine IT-technisch versierte und ambitionierte Person, die das Team unseres Kunden bereichern möchte. Wenn Sie bereit sind, eine neue Herausforderung anzunehmen und Ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen und überzeugen Sie uns von Ihren Qualitäten. Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung



  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Technischer Support b2b (m/w/d) Unser Kunde ist ein schnell wachsendes PropTech-Unternehmen in Berlin. Er digitalisiert Zutrittsprozesse und gestaltet diese einfach, sicher und effizient. Das Unternehmen hat sich auf die Verifikation von Identitäten und die Automatisierung von Zutrittsprozessen spezialisiert. Durch den Einsatz biometrischer...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland DS Destination Solutions GmbH Vollzeit

    Die Stelle kann aus dem HomeOffice ausgeübt werden. Im Office in Berlin oder auf Rügen. **Wir machen Ferienhäuser und Ferienwohnungen online buchbar** Wir von Destination Solutions sind die marktführende B2B- Plattform für Ferienunterkünfte und vereinfachen das Leben von Ferienhausagenturen, Privatvermietern und Destinationen in Deutschland,...


  • Berlin, Deutschland Ranger B2B Vollzeit

    Ranger ist seit 30 Jahren eines der führenden europäischen Unternehmen für die persönliche Beratung von Kund:innen im Direktvertrieb. Unsere Produktpartner:innen vertrauen uns Teile ihres Vertriebs an. Ranger steht für ein hohes Qualitätsniveau und setzt als dynamisches und innovatives Unternehmen hohe Maßstäbe. Für deine Kunden nimmst du gerne...


  • Berlin, Deutschland Pionierkraft GmbH Vollzeit

    Über unsHey! Wir bei PIONIERKRAFT haben es uns zumSie erwägen, sich für diese Stelle zu bewerben Überprüfen Sie alle Details in dieser Stellenbeschreibung und klicken Sie dann auf Bewerben.Ziel gemacht, erneuerbare Energien für mehr Menschen zugänglich zumachen. Um dieser Vision näher zu kommen, suchen wir dich alsTechnischen Customer Support (m/w/d)...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland DNS:NET Vollzeit

    **Dein zukünftiger Job**: Ohne Dich läuft im Vertrieb nichts: Als **Vertriebsassistenz/Sales Assistenz (B2B) (m/w/d)** bist Du die zentrale Anlaufstelle im Bereich Sales Business Projects (B2B) und sorgst dafür, dass Kundenanfragen, Vertriebsprozesse und interne Abstimmungen rund um unsere Geschäftskunden reibungslos laufen. Du hältst unserem Head of...


  • Berlin, Deutschland Müller Medien GmbH & Co. KG Vollzeit

    Berlin Berlin, Kyto Berufserfahrung (Junior Level) IT Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung Vollzeit **Kyto **ist ein internationales Software-as-a-Service Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir entwickeln Softwarelösungen entlang der digitalen Customer Journey des Kunden. Unsere Lösungen unterstützen die globale Online-Präsenz international...


  • Berlin, Deutschland Müller Medien GmbH & Co. KG Vollzeit

    Berlin Berlin, Kyto Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung Vollzeit **Kyto **ist ein internationales Software-as-a-Service Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir entwickeln Softwarelösungen entlang der digitalen Customer Journey des Kunden. Unsere Lösungen unterstützen die globale Online-Präsenz international...


  • Berlin, Deutschland home24 SE Vollzeit

    Du begeisterst dich für die Möbelbranche und lebst für den Kundenservice? Du möchtest den home24 B2B - Servicebereich vorantreiben und hast Spaß an der Planung und Umsetzung von Einrichtungsprojekten? Als kommunikatives Talent genießt du es, unsere Geschäftskunden:innen bestmöglich zu beraten und ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Für unsere offene Position als **Mitarbeiter B2B Fahrzeugkoordination (d/m/w) - Homeoffice** suchen wir dich! **Stellenbeschreibung** - Du koordinierst, dass Fahrzeuge von unseren Partnern (z. B. Autohäuser, Händler) bei uns ankommen - Du unterstützt bei der Planung und Organisation von Terminen für Fahrzeugbewertungen - Du...

  • Customer Support B2B

    Vor 4 Tagen


    Berlin, Deutschland Rocka Sports GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - **Vielseitiger Support**: Du betreust Kund*innen im Bereich B2B (Lebensmitteleinzelhandel) und B2C (Endkund*innen) per Ticket, Telefon und Social Media DMs (Instagram), wobei du dich an unterschiedliche Tonalitäten anpasst - freundlich, direkt und offen im Ticket-Support, herzlich und lustig auf Social Media - ** Adress - und...