1st Level Support Mitarbeitende

Vor 5 Tagen

Duesseldorf, Deutschland SLV GmbH Vollzeit

**Zur Verstärkung unseres Technical Service - Teams suchen wir**: 1st Level Support Mitarbeitende (m/w/d) **Standort**: Übach-Palenberg / Home Office möglich **Arbeitsbereich**: Technical Service **Vertragsart unbefristet**: Vollzeit **Eintrittsdatum**: ab sofort **Auszug aus deinen tätigkeiten**: - Für unsere Kunden bist Du die erste Ansprechperson bei Beanstandungen / Reklamationen und dokumentierst jegliche Kommunikation in unserem System - Die Bewertung der Kundenbeanstandungen und deren aussagekräftigen Empfehlungen sowie Stellungnahmen (nach SLV Richtlinien und Cockpit) liegen in Deiner Verantwortung - Du kümmerst Dich um einen lösungsorientierten, kaufmännischen Abschluss der Beanstandungen (Gutschrifterstellung, Ersatzlieferung, Ablehnung etc.) - Die Dokumentation von beanstandungsrelevanten Daten im ERP System, in Zusammenarbeit mit unserer QS, gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben - Du arbeitest in dieser Position eng mit den Bereichen Retoure, Technical Support, Qualitätssicherung, Technik und Vertrieb zusammen **DAs bringst du mit**: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie sehr gutes technisches Verständnis - Für diese Vakanz angemessene Berufserfahrung in ähnlicher Position und nachweisbare Kenntnisse im Bereich Beanstandungsmanagement / Customer Service - Selbstständiger, gut strukturierter und ergebnisorientierter Arbeitsstil, Flexibilität, Souveränität und positives Auftreten sowie pragmatische "Hands-on-Mentalität" - Gute Kenntnisse in SAP, Salesforce Kenntnisse vorteilhaft - Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil - Du rundest dein Profil durch einen hohen Anspruch an Qualität, lösungsorientierte Denkweise sowie der Freude an der Zusammenarbeit mit einem internationalen Umfeld ab **BENEFITS**: KLEINE GOODIES PERSONALRABATT / CORPORATE BENEFITS 30 TAGE URL AUB MODERNE ARBEITSPLÄTZE MONEY, MONEY VL ZULAGE FLEXIBLE ARBEITSZEITEN / HOMEOFFICE INTERNES E-LEARNING TOOL SUBVENTIONIERTER MITTAGSTISCH JOBBIKE LEASING SLV, Marke und Business Unit zugleich, ist Teil der SLV Lighting Group GmbH, die als marktführendes Unternehmen von innovativen Beleuchtungssystemen, technischem Licht und Wohnraumbeleuchtung seit der Gründung im Jahre 1979 international erfolgreich wächst. Bist Du an der Herausforderung interessiert? Bewirb Dich jetzt: SLV GmbH Diane Brzenczek Daimlerstr. 21-23 52531 Übach-Palenberg

  • Mitarbeiter 1st Level Support Für Bankkunden

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Soltrx Transacation Services GmbH Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche 27.000-28.000 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank - und...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Automotive Bereich mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • 1st- Und 2nd-level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Mitarbeiter für unsere Kunden. Ihr Aufgabengebiet - Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von...

  • 1st Level Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    . **Über uns** Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: -...

  • Kundenberater (M/w/d) 1st Oder 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Talentie Vollzeit

    verschiedene Projekte werden angeboten ! Für unseren Auftraggeber in Köln suchen wir ab sofort ! Unterstützung in Voll - oder Teilzeit zur Festanstellung. Homeoffice nach spätestens 6 Monaten möglich Wir freuen uns Dich kennenzulernen! Aufgaben Aufgaben des 2nd Level Supports - Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem nach 1st Level...

  • Kundenberater (M/w/d) 1st Oder 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Talentie Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber in Köln suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll - oder Teilzeit zur Festanstellung. verschiedene Projekte werden angeboten ! Homeoffice nach spätestens 6 Monaten möglich Wir freuen uns auf Deine/Ihre Bewerbung! Aufgaben Aufgaben des 2nd Level Supports - Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem nach 1st...

  • Steuerung 1st- Und 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gemeinnützige GmbH Vollzeit

    **Deine Rolle**: Du arbeitest in einem 4 FTE starkem Team. Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg*innen stellst Du den 1st Level - und 2nd Level Support im Kundenservice sicher. **Deine Aufgaben**: - Sicherstellung des First-Level-Supports - Sicherstellung des Second-Level-Supports - Optimierung der operativen Steuerung - Überwachung und Sicherstellung des...

  • First Level Supporter

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit

    Im Rahmen der **direkten Personalvermittlung **sucht unsere Konzerntochter GULP Solution Services aktuell einen **1st**-**Level**-**Supporter** am Standort **Köln**. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist GULP Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in der** IT-Branche**. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir...

  • Mitarbeiter 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Seiffert HR Solutions Vollzeit

    Unser Know-How und die jahrelange Erfahrung kommen Ihnen zu Gute, denn seit fast 20 Jahren, sind wir eine der Topadressen im Bereich Rekrutierung und Fachkräftevermittlung für den Großraum Düsseldorf. **Überzeuge dich von uns auf Kununu!** Für unseren Kunden, einen mittelständischen IT-Dienstleister im Herzen von Düsseldorf, suchen wir mit dem Ziel...