Support Agent Application

vor 1 Woche

Leipzig, Deutschland Sage GmbH Vollzeit

**Über Sage**:
Als führende globale Software Company befindet sich **Sage** in permanentem Wandel. Wir sind agil und blicken nach vorne, Cloud-Technologie und SaaS sind fester Bestandteil unserer Zukunft. Als People Company schätzen wir Vertrauen, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und Vielfalt. Bei uns arbeiten 12.000 unterschiedlichste Persönlichkeiten in 23 Ländern - was uns eint ist das gleiche Mindset: kooperieren, uns weiterentwickeln und gemeinsam etwas bewirken. Wenn das mit Deinem Mindset übereinstimmt, sei zukünftig als einer unserer 650 deutschen Kollegen mit dabei Durch modernste Digitalisierung ermöglichen wir unseren Kunden vorausschauend zu agieren, zu wachsen und erfolgreich zu sein. Wir machen Sage zur einer führenden SaaS Company. Und über unsere Foundation setzen wir uns für die Gesellschaft ein.

**Support Agent Application (m/w/d)**
**Leipzig**:
**Deine Aufgabe**:

- Bearbeitung, Analyse und Lösung von personalwirtschaftlichen Kundenanfragen im Rahmen des 2nd Level Supports zur Entgeltabrechnungssoftware Sage HR Suite.
- Analyse fachlicher sowie programmbezogener Problemstellungen, Ermittlung von Lösungsansätzen und Koordination der Vorgänge zwischen Qualitätssicherung, Entwicklung und dem Kunden.
- Durchführung von kleineren Softwaretests im Umfeld von betriebswirtschaftlichen Anforderungen und Prozessen.
- Durch eine professionelle, zugewandte Kommunikation mit dem Kunden über Telefon und Ticket-System, erreichst du positive Ergebnisse und eine hohe Kundenzufriedenheit.

**Was Du mitbringst**:

- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung, oder auch ambitionierter Quereinstieg.
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft gepaart mit Einsatzfreude und Belastbarkeit.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit und Bereitschaft, sich weiterzubilden und rasch in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten.
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- IT-Affinität gepaart mit Interesse an Softwareprodukten wünschenswert.

**Unser Angebot**:

- Flache Hierarchien, offene Büros und kurze Entscheidungswege
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit Flexibilität für Mobile-Working
- Individuelle Förderung und vielfältige, moderne Weiterbildungsangebote
- Attraktive Benefits wie Vermögenswirksame Leistungen, Aktiensparprogramm, Bike-Leasing, Shopping Rabatte (Corporate Benefits), Mitarbeiterevents, Sabbatical-Modelle
- Bis zu 5 Tage Sonderurlaub pro Jahr bei gemeinnützigem Engagement über unsere „Sage Foundation“

**Klingt interessant?**:
Deine Bewerbung können wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich unter Angabe der Referenznummer **#LI-TH1** über unser Karriereportal berücksichtigen. Diese reichst Du bitte in 1 Dokument (PDF) zusammengefasst ein.

Ein Anschreiben ist optional, hilft uns jedoch, deine Wechselmotivation und ggf. auch deinen bisherigen Werdegang noch besser verstehen zu können.

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