Customer Support Mitarbeiter

vor 1 Woche

Düsseldorf, Deutschland ETAPLEX GmbH Vollzeit

**Standort: Flingern, Düsseldorf**
⏰ **Arbeitszeit: Flexibel, ca. 20 Stunden/Woche**

Seit unserer Gründung im Jahr 2016 haben wir, **Oktaplex Lighting**, uns als erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen im Bereich Beleuchtung etabliert. Unser Fokus liegt darauf, unseren Kunden exzellente Produkte und erstklassigen Service zu bieten.

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben und unseren Kunden den besten Support zu gewährleisten, suchen wir **eine engagierte Bürokauffrau / einen engagierten Bürokaufmann (oder höher qualifiziert) für unseren Customer Support vor Ort.**

**Deine Aufgaben**:
✔ **Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat**
✔ **Beratung zu unseren Produkten und Unterstützung bei Bestellungen**
✔ **Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Fragen zu Lieferungen**
✔ **Erstellung und Verwaltung von Rechnungen und Gutschriften**
✔ **Kommunikation mit internen Teams (Lager, Versand, Marketing) zur Lösungsfindung**
✔ **Proaktive Verbesserung unseres Kundenservice-Prozesses**

**Deine Qualifikationen**:

- **Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder höher**:

- **Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce-Bereich**:

- **Sicherer Umgang mit gängigen Büro
- und CRM-Systemen (z. B. Microsoft Office, Zendesk oder ähnliche)**:

- **Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil**:

- **Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise**:

- **Eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit**

**Wir bieten**:
**Teilzeitstelle mit ca. 20 Stunden/Woche** (flexibel planbar)
**Einen modernen Arbeitsplatz vor Ort in einem wachsenden Unternehmen**
**Ein dynamisches und freundliches Team mit flachen Hierarchien**
**Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Übernahme von Verantwortung**

**Bewerbung**:
Wenn du deine kaufmännischen Fähigkeiten im E-Commerce-Kundenservice einbringen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung Schick uns deine Unterlagen per E-Mail oder bewirb dich direkt über unsere Website.

Art der Stelle: Teilzeit, Minijob

Erwartete Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Supporter

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CoCoNet Computer-Communication Networks Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort eine/n Customer Supporter (m/w/d).In dieser wichtigen Position bist Du für die technisch-organisatorische Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden, vorwiegend Banken, verantwortlich. Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden...

  • Customer Support Team Lead

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Centric Software Vollzeit

    About The Role About The Team Centric is aggressively penetrating the fashion/sports, beauty, and home markets with solutions in Product Lifecycle Management, Market Intelligence & Trends, as well as Planning & Pricing. The Centric Planning & Pricing Business Unit is a fast-growing, fast-paced team, with many exciting opportunities for the...

  • Customer Support Role

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    We are looking for a German-speaking Customer Support Specialist to join our international team. This is a fully remote position based in Greece, including remote onboarding and training.If you currently live outside Greece, we offer paid relocation to Athens and free accommodation for your first few weeks to ensure a smooth transition. Once settled, you may...

  • Customer Supporter

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland CoCoNet Computer-Communication Networks GmbH Vollzeit

    Customer Supporter (m/w/d) Customer Supporter (m/w/d) CoCoNet ist marktführender Anbieter für sichere, hochleistungsfähige und international einsetzbare Software für Digital Banking. Unsere Kunden sind große Banken, international agierende Konzerne und Service Provider. Unsere innovativen Lösungen basieren auf modernsten Methoden und Technologien....

  • Technical Customer Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Northreach Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are working with an international Mobile Phone Manufacturer to search for a Technical Customer Support Agent to provide exceptional support through both phone and email channels to VIP Customers. Every day will bring new challenges and opportunities to showcase your technical expertise and problem-solving skills.What You'll Do:Engage with VIP customers to...

  • Praktikum Customer Support

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EF Education First Vollzeit 43.200 € - 54.720 € pro Jahr

    Wir bei EF Education First glauben, dass die Welt besser wird, wenn Menschen versuchen, sich gegenseitig zu verstehen. Seit 1965 haben wir Millionen von Menschen dabei geholfen, neue Orte zu entdecken, andere Kulturen zu erleben und die Welt – sowie sich selbst – besser kennenzulernen. Unsere Angebote aus den Bereichen Sprache, Reisen, Kulturaustausch...

  • VP of Global Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland vivenu GmbH Vollzeit 120.000 € - 180.000 € pro Jahr

    Redefine the future of live entertainment techWelcome to vivenu, the global leader in event ticketing tech and one of the world's fastest-growing live entertainment tech firms. We are transforming event ticketing for global leaders like the Grammys, the Golden Globes, Stanford University and the Hockenheimring turning what was once a simple transaction into...

  • Praktikum Customer Support

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EF Vollzeit 556 € pro Jahr

    Wir bei EF Education First glauben, dass die Welt besser wird, wenn Menschen versuchen, sich gegenseitig zu verstehen. Seit 1965 haben wir Millionen von Menschen dabei geholfen, neue Orte zu entdecken, andere Kulturen zu erleben und die Welt – sowie sich selbst – besser kennenzulernen. Unsere Angebote aus den Bereichen Sprache, Reisen, Kulturaustausch...

  • VP of Global Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Germany vivenu Vollzeit 120.000 € - 180.000 € pro Jahr

    In order to be considered for this role, after clicking "Apply Now" above and being redirected, you must fully complete the application process on the follow-up screen. Redefine the future of live entertainment tech Welcome to vivenu, the global leader in event ticketing tech and one of the world's fastest-growing live entertainment tech firms. We are...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Support

    vor 1 Woche

    40210 Düsseldorf, Deutschland MVZ Düsseldorf-Centrum GbR Vollzeit

    Für das **MVZ Düsseldorf-Centrum GbR** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit als: **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support** **Aufgaben, die Sie begeistern**: - Telefonische Kundenbetreuung unserer Einsender, Patienten und medizinischen Fachkreise - Erteilung von allgemeinen Befund - und...