Customer Care Coordinator

Vor 3 Tagen

Hamburg, Deutschland iMi foodservice personalberatung GmbH Vollzeit

**Customer Care Coordinator (m/w/d)**:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Personen, die sich durch uns angesprochen fühlen.

**Firmenprofil**:
Unser Kunde ist eine führende international tätige Unternehmensgruppe der Lebensmittelbranche mit einem Jahresumsatz in einstelliger Mrd. Höhe. Zusammen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern produziert und vertreibt das Unternehmen qualitativ hochwertige Lebensmittel. Zur Verstärkung des Innendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Care Coordinator (m/w/d).

**Was bieten wir Ihnen?**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein attraktives Gehaltspaket, das ein fixes Grundgehalt sowie leistungsbezogene Provisionen umfasst
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Förderung der individuellen Entwicklung (regelmäßige Mitarbeitergespräche, zahlreiche Trainings in unserem Learning Management System etc.)
- Internationales Arbeitsumfeld
- Mischung aus langjährigen Mitarbeitern mit über 30 Jahren Betriebszugehörigkeit und jungen Talenten
- Eine intensive Einarbeitung durch ein engagiertes Team
- Arbeit mit hochwertigen Produkten und in einem erfolgreich etablierten internationalen Marktumfeld

**Wie können Sie uns helfen?**:

- Verantwortung als Ansprechpartner für die Kundenbetreuung innerhalb der jeweiligen Geschäftssparte oder Vertriebskanäle
- Weiterentwicklung und Coaching der Mitarbeiter in den Bereichen Fachwissen, Anwendung von Prozessen und Systemen sowie kundenorientiertes Verhalten
- Aufbau eines leistungsfähigen Teams und aktive Mitwirkung im Auswahlprozess
- Identifikation von Ineffizienzen, Problemen und Diskussionspunkten sowie Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
- Gewährleistung der ordnungsgemäßen Umsetzung von Geschäftsprozessen im Team (z. B. Retourenabwicklung, Bearbeitung von Kundenbeschwerden)
- Optimierung der Kommunikation mit der dritten Linie
- Nutzung relevanter Tools zur Unterstützung der täglichen Arbeitsabläufe

**Was bringen Sie mit?**:

- Abgeschlossener Bachelor in einem relevanten Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Nachgewiesene Fähigkeit und Erfahrung in der Führung und dem Coaching von Teams
- Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Über iMi foodservice**:
iMi foodservice Personalberatung kombiniert langjährige Erfahrung in der Personalberatung sowie die umfangreiche Branchenkenntnis und beste Kontakte im FMCG-Markt. So profitieren Auftraggeber und Kandidaten gleichermaßen von unserer Beratung.

**iMi Kontakt**:
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Starttermins. Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

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    vor 1 Woche

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    For Hamburg Headquarters we recruiting a**Customs Coordinator (M/F/d)** Your new job includes - Become a part of the team responsible for processing import customs clearances. As Customs Coordinator (M/F/d) you will- ensure communication with the supervising customs offices - finalize transit procedures, monitor goods and deadlines in temporary custody and...

  • Customer Service Agent German Speaking

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...

  • Customs Coordinator

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG Vollzeit

    **Jeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein Job** - Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen - ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 6.700 Mitarbeiter*innen machen wir das...

  • Customer-Care Specialist

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Angeheuert Vollzeit 2.500 € pro Jahr

    Unser Kunde ist ein Tech-Startup in Hamburg, das einen digitalen unabhängigen Wechselservice für Privat- und Gewerbekunden bietet. Die Gründer sind als Physiker selbst tief in der Materie und schätzen den fachlichen Austausch auf Augenhöhe. In der innovativen Firma erwarten dich Teamspirit, Zusammenhalt und gemeinsame Aktivitäten. Um weiterhin den...

  • Customer Care Representative

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Drew Marine Vollzeit

    **Job Summary**: The Customer Care Service Representative (CCR) team is responsible for serving as the customer’s main point of contact for quoting and placing orders for Drew products and services and assisting in the resolution to a customer’s inquiry or issue. Helping to manage the customer relationship on behalf of the business and managing the...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland CRP Import - Export GmbH (growmart) Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Jobs bei Growmart - GrowshopAlles rund um Gartenbaubedarf und Indoor-Botanik – das ist Growmart. Seit 2012 sind wir der kompetente Partner für Grower und Hobbygärtner, der mit viel Know-how im E-Commerce und einem professionellen Versandhandel kundenorientierten Service in allen Bereichen bietet. Mit diesem Anspruch sind wir seit unserer Gründung stetig...

  • Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...

  • Consultant KIS Customer Care

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Kliniken Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Consultant KIS Customer Care (w/m/d)Asklepios IT-Services Hamburg GmbHHamburgVoll/TeilzeitASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe...

  • Business Coordinator

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    At IFF, we work tirelessly to discover flavors and fragrances that inspire customers and delight consumers. Passionate, creative, empowered and expert, we are constantly looking for new challenges—and developing new-to-world solutions that answer them. Within our Scent Business Unit, we create scent solutions for our customers with the aim to awaken the...

  • Export Coordinator-ocean

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Crane Worldwide Logistics Vollzeit

    EXPOR004158**Ocean Coordinator** For our growing Ocean department, we are looking for a full time Ocean coordinator Import and/or Export The Ocean Coordinator is responsible for processing import shipments while coordinating and maintain excellent customer service. The goal will be to achieve high accuracy through our global forwarding systems to ensure...