Customer Care Coordinator

vor 19 Stunden

Hamburg, Deutschland iMi foodservice personalberatung GmbH Vollzeit

**Customer Care Coordinator (m/w/d)**:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Personen, die sich durch uns angesprochen fühlen.

**Firmenprofil**:
Unser Kunde ist eine führende international tätige Unternehmensgruppe der Lebensmittelbranche mit einem Jahresumsatz in einstelliger Mrd. Höhe. Zusammen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern produziert und vertreibt das Unternehmen qualitativ hochwertige Lebensmittel. Zur Verstärkung des Innendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Care Coordinator (m/w/d).

**Was bieten wir Ihnen?**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein attraktives Gehaltspaket, das ein fixes Grundgehalt sowie leistungsbezogene Provisionen umfasst
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Förderung der individuellen Entwicklung (regelmäßige Mitarbeitergespräche, zahlreiche Trainings in unserem Learning Management System etc.)
- Internationales Arbeitsumfeld
- Mischung aus langjährigen Mitarbeitern mit über 30 Jahren Betriebszugehörigkeit und jungen Talenten
- Eine intensive Einarbeitung durch ein engagiertes Team
- Arbeit mit hochwertigen Produkten und in einem erfolgreich etablierten internationalen Marktumfeld

**Wie können Sie uns helfen?**:

- Verantwortung als Ansprechpartner für die Kundenbetreuung innerhalb der jeweiligen Geschäftssparte oder Vertriebskanäle
- Weiterentwicklung und Coaching der Mitarbeiter in den Bereichen Fachwissen, Anwendung von Prozessen und Systemen sowie kundenorientiertes Verhalten
- Aufbau eines leistungsfähigen Teams und aktive Mitwirkung im Auswahlprozess
- Identifikation von Ineffizienzen, Problemen und Diskussionspunkten sowie Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
- Gewährleistung der ordnungsgemäßen Umsetzung von Geschäftsprozessen im Team (z. B. Retourenabwicklung, Bearbeitung von Kundenbeschwerden)
- Optimierung der Kommunikation mit der dritten Linie
- Nutzung relevanter Tools zur Unterstützung der täglichen Arbeitsabläufe

**Was bringen Sie mit?**:

- Abgeschlossener Bachelor in einem relevanten Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Nachgewiesene Fähigkeit und Erfahrung in der Führung und dem Coaching von Teams
- Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Über iMi foodservice**:
iMi foodservice Personalberatung kombiniert langjährige Erfahrung in der Personalberatung sowie die umfangreiche Branchenkenntnis und beste Kontakte im FMCG-Markt. So profitieren Auftraggeber und Kandidaten gleichermaßen von unserer Beratung.

**iMi Kontakt**:
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Starttermins. Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

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    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...

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    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...

  • Teamlead Customer Care

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit

    **Small is beautiful, welcome to enfore...**: Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und...

  • Sales Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Heinemann Vollzeit

    For Hamburg Headquarters we are recruiting a**Sales Coordinator (M/F/d) Africa** Your new job includes - As a Sales Coordinator (M/F/d) you will support the sales team for the Africa region in providing optimal product group and customer support. In particular, you will- support the sales managers in providing optimal product group support within the Africa...

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    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Crane Worldwide Logistics Vollzeit

    EXPOR004158**Ocean Coordinator** For our growing Ocean department, we are looking for a full time Ocean coordinator Import and/or Export The Ocean Coordinator is responsible for processing import shipments while coordinating and maintain excellent customer service. The goal will be to achieve high accuracy through our global forwarding systems to ensure...

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    Hamburg, Deutschland GP JOULE Connect GmbH Vollzeit

    Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität bei GP JOULE Connect GmbH | softgarden View job here Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität Teilzeit Hybrid Ohne Berufserfahrung 18.01.26 Cecilienkoog 16, 25821 Reußenköge / Alter Wandrahm 13, 20457 Hamburg / Peter-Dörfler-Straße 30, 86199 Augsburg...

  • Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität

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    Hamburg, Deutschland GP JOULE Connect GmbH Vollzeit

    Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität bei GP JOULE Connect GmbH | softgarden View job here Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität Teilzeit Hybrid Alter Wandrahm 13, 20457 Hamburg Ohne Berufserfahrung 17.10.25 ZUKUNFT PLANEN Den gesamten Energieverbrauch erneuerbar zu produzieren, ist für...

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