Technischer Support Specialist

vor 1 Woche

Duesseldorf, Deutschland SENA Europe GmbH Vollzeit

**Wer wir sind**

SENA ist der weltweit führende Anbieter von Bluetooth-Innovationen für Motorsport-, Action-Sport

Wir suchen ab sofort Kollegen zur Unterstützung im Bereich technischen Kundensupport und Retouren Management.

Kunden weiterhelfen und auch in schwierigen Situationen ruhig bleiben, ist das was Dich ausmacht? Dann wartet auf dich ein krisensicherer Job in einem starken, jungen Team in unserem Unternehmen.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

**Was wir bieten**
- Zusatzurluabstage
- Jahresbonus
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Zahnzusatzversicherung, auch für Familienangehörige
- Steuerfreier Mittagszuschuss (Mtl. 107,84€) + zum persönlichen Anlässen je 60€
- Sprachförderung bis zu 900 € im Jahr
- Mitarbeitendenrabatt
- Firmenevents
- Firmenparkplätze

**Das bringt dein Job**
- Unterstützung unserer Kunden und Händler über verschiedene Systeme wie Zendesk, E-Mail und Telefon bei Fragen und Problemen
- Bearbeitung von Garantieansprüchen und Rücksendungen von Produkten.
- Verfolgung von Kundenanfragen und Aktualisierung von Support-Tickets.
- Eskalation von Produktproblemen und -anliegen an das Management und das R&D-Team zur Lösung von Problemen
- Beachtung von Details bezüglich der Ticket-Spezifikationen und Kundenanforderungen
- Grundlegende Kenntnisse der Verfahren des Service Level Agreements zur rechtzeitigen Bearbeitung
- Kontakt mit europäischen Kunden bezüglich Garantieanfragen
- Annahme, Qualitäts
- und Funktionskontrolle von Retourwaren
- Kennzeichnung der Ware und Erfassung im internen System
- Unterstützung bei der Verwaltung des lokalen Lagers

**Das bringst du mit**
- Guter Hauptschulabschluss oder mittlere Reife
- Zuverlässige, engagierte und selbständige Arbeitsweise
- Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in **Deutsch und Englisch**:

- Vorkenntnisse im technischen Bereich sind von Vorteil
- Pluspunkte für weitere Sprachen wie Italienisch, Spanisch oder Französisch in schriftlicher und mündlicher Form
- Helpdesk Erfahrung ist vorteilhaft

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns einfach mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Desktop Support Specialist

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Photon Brains Vollzeit

    **Multiple Desktop Support Specialists Required**: The position of Desktop Support Specialist performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include**: - Basic knowledge in ITIL (or ITIL Foundation) - Proficiency in Windows...

  • Technology Support Specialist

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland White & Case LLP Vollzeit

    **White & Case LLP**: **Jobbeschreibung**:** Firm Summary** White & Case is an elite global law firm serving leading companies, financial institutions and governments worldwide. Our long history as an international firm means we are perfectly placed to help our clients resolve their most complex legal challenges wherever they may be. With lawyers operating...

  • Global Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Delta Consultants Vollzeit

    Global Technical Support Specialist - Cologne - Circa €55000 This company has played an important role in the design, development, manufacture, and integration of products that empower the advancement of biomedical research and enable cell and gene therapy. An amazing opportunity has come available to join their global technical support team based in...

  • Technical Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Bareos GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Bareos GmbH & Co. KG sichert die Weiterentwicklung der Backup-Lösung Bareos (**B**ackup **A**rchiving **Re**covery **O**pen **S**ourced) als Open-Source-Software, bietet professionellen Support, Anwenderschulungen und mehr. Weltweit setzen Kunden aus allen Branchen Bareos ein, darunter viele KMU, aber auch im DAX oder bei Fortune 100 gelistete...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Beta Systems Software Vollzeit

    Wir sind ein unabhängiger, mittelständischer Softwareanbieter. 50 Prozent der größten europäischen Banken sowie öffentliche Einrichtungen und Unternehmen aller Branchen sichern ihre sensiblen Geschäftsprozesse mit unseren Lösungen ab. Hochwertige Softwareprodukte im Bereich **Sicherheit und Nachvollziehbarkeit in der IT** und zur automatisierten...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Guided Solutions Vollzeit

    Our client is a growing, innovation-driven medical technology company that is a leader in providing medical devices to save lives. With customers in more than 140 countries and a wide range of products, the company has built a strong name for itself in the market. Hospitals, emergency services and other facilities rely on our high-quality products and...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools hat sich zum Ziel gesetzt, die Zahlungslandschaft für Einzelhändler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Kunden pro Jahr in unseren über 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler benötigen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos und...

  • Junior Specialist Automotive Support Teilweise

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Junior Specialist Automotive Support teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: **d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und...

  • Inside Sales Support Specialist

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland ECOVACS Europe GmbH Vollzeit

    Abteilung: Inside Sales Support EMEAStandort: Düsseldorf Medien Hafen Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als **Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)** **Berichtet an: Manager Inside Sales Support EMEA** **DEINE AUFGABEN**: -...

  • Inside Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland ECOVACS Europe GmbH Vollzeit

    Abteilung: Inside Sales Support EMEAStandort: ECOVACS Europe GmbH Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als **Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)** **DEINE AUFGABEN**: - Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft: -...