Werkstudent:in Consumer Care

vor 2 Wochen

Heidelberg, Deutschland Reckitt Vollzeit

Wir möchten möglichst vielen Menschen den Zugang zu hohen Gesundheits
- und Hygienestandards ermöglichen. Mit unseren Marken wie Durex, Dobendan, Finish, Nurofen, Sagrotan, oder Vanish leisten wir unseren Beitrag für eine saubere und gesündere Welt. Das ist unser Antrieb. Unterstütze uns in unserem Ziel, dass der Zugang zu Hygiene, der gesundheitlichen Versorgung und gesunder Ernährung kein Privileg, sondern ein Grundrecht für jeden Menschen ist.

**Über die Stelle**:
Als **Werkstudent:in** unterstützt du das Consumer Care Team bei seinen täglichen Aufgaben. Die Position ist auf **6 Monate** befristet und befindet sich in Heidelberg (Deutschland) als Teil eines globalen Teams.

**Deine Aufgaben**:

- Unterstützung der Call-Center-Mitarbeitenden
- Schnittstelle zwischen Call Center und internen Reckitt-Teams (in ganz Europa)
- Informationsbeschaffung für Verbraucher:innenanfragen und Weiterleitung von Anfragen an andere Abteilungen
- Einholung von Produktinformationen aus den Märkten der Region
- Unterstützung bei täglichen Teamaufgaben
- Sortieren und Öffnen von Post (Briefe, Produkte)
- Pflege der Produktstammdaten im Consumer Care System
- Zeitnahe und angemessene Rückmeldung zu Anliegen an die direkte Führungskraft
- Bearbeitung von Sonderprojekten und Aufgaben nach Bedarf des Managements

**Das bringst du mit**:
Da wir die bestmögliche Erfahrung für unsere Verbraucher:innen anstreben, suchen wir eine Person mit **ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten** und einem freundlichen, höflichen Auftreten - sowohl gegenüber Verbraucher:innen als auch Kolleg:innen.

**Weitere Fähigkeiten**:

- Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind ein Muss
- Fließende Englischkenntnisse (mind. B2)
- Proaktivität und vorausschauendes Denken
- Diplomatischer Schreibstil
- Selbstständige und organisierte Arbeitsweise
- Freude am Netzwerken und Zusammenarbeiten mit lokalen Stakeholdern
- Belastbarkeit
- Hands-on-Mentalität und Offenheit für neue oder unerwartete Aufgaben
- Lernbereitschaft

**Erfolgsfaktoren**:
Selbstorganisation, starke Kommunikationsfähigkeiten, Motivation für eine erstklassige Verbraucher:innen-Erfahrung, gutes Zeitmanagement zur Organisation und Priorisierung von Aufgaben

**Was wir bieten**:

- Großartige Kolleg:innen
- Flexible Arbeitszeiten
- 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket
- Modernes Büro mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine und kostenlose Getränke
- Firmenevents und Sportaktivitäten

**Gleichberechtigung**:
Wir wissen, dass großartige Menschen nicht immer alle Kriterien erfüllen. Deshalb stellen wir nicht nur nach Erfahrung, sondern auch nach Potenzial ein. Auch wenn du nicht alle Punkte der Stellenbeschreibung erfüllst, möchten wir von dir hören, wenn du das Gefühl hast, dass diese Stelle und unser Unternehmen gut zu dir passen. Die Möglichkeit, sich frei entfalten zu können, liegt in unserer DNA. Unser dynamisches Arbeitsumfeld bietet dir den Raum, als Individuum zu wachsen und in agilen Teams zu arbeiten. Du möchtest etwas bewegen? Dann werde jetzt Teil des internationalen Reckitt Teams, das Diversity & Inclusion lebt und Chancengleichheit - unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung - fördert.

  • Consumer Care Specialist Dach

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Reckitt Vollzeit

    Home to the world's best loved and trusted household brands like Air Wick, Cillit Bang or Calgon. Essential Home is an exciting, agile and entrepreneurial business, truly focused upon delivering great results and value creation. We ‘Make a House Your Home’, through trusted products that transform people’s homes into clean, fresh and inviting spaces....

  • Working Student Consumer Care Central

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Reckitt Vollzeit

    Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a...

  • Fachkraft für Lagerlogistik

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Arvato SE - Consumer Products Vollzeit

    Über uns We’re on it! Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen...

  • Working Student

    vor 10 Stunden

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Reckitt Vollzeit 20.000 € - 25.000 € pro Jahr

    We are ReckittHome to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a...

  • Senior Key Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Reckitt Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Essential Home - Who We AreHome to the world's best loved and trusted household brands like Air Wick, Cillit Bang or Calgon. Essential Home is an exciting, agile and entrepreneurial business, truly focused upon delivering great results and value creation. We 'Make a House Your Home', through trusted products that transform people's homes into clean, fresh...

  • Professional Marketing Lead DACH

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Reckitt Vollzeit

    Professional Marketing Lead DACH City: Heidelberg We are Reckitt Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the...

  • Professional Marketing Lead DACH

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Reckitt Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose.Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a...

  • Spec 4, Region/country Marketing Mgmt

    vor 3 Stunden

    Heidelberg, Deutschland Embecta Vollzeit

    embecta is a global diabetes care company that is leveraging its 100-year legacy in insulin delivery to empower people with diabetes to live their best life through innovative solutions, partnerships and the passion of more than 2,000 employees around the globe. For more information, visit or follow our social channels on - LinkedIn , - Facebook , -...

  • (Senior) Controller

    Vor 4 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Reckitt Vollzeit

    **Controlling** **Heidelberg, Baden-Wuerttemberg** **Competitive Salary & excellent benefits package** We are constantly on the search for new talent and are delighted to welcome enthusiastic and motivated members to our talent pool so that we can get in touch with you at an early stage and plan and shape the future together. Playing a crucial role in...

  • Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland embecta Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    embecta is a global diabetes care company that is leveraging its 100-year legacy in insulin delivery to empower people with diabetes to live their best life through innovative solutions, partnerships and the passion of more than 2,000 employees around the globe. For more information, visit  or follow our social channels...