First Level Supporter

vor 2 Wochen

Ludwigshafen am Rhein, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit

Im Rahmen der **direkten Personalvermittlung **suchen wir aktuell einen **1st**-**Level**-**Supporter** am Standort **Köln**. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist GULP Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in der** IT-Branche**. Bewerben Sie sich jetzt direkt online Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
- Service
- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
- Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
- Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
- Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
- Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (z.B. im Home-Office)
- Wohnort innerhalb Deutschlands
- Kommunikationsfähigkeit sowie gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden
- und Lösungsorientierung
- Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Direkte Vermittlung in attraktive Positionen bei seriösen Unternehmen
- Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
- Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Bei GULP kombinieren wir die Dynamik eines Start-Ups mit der Sicherheit eines führenden Personaldienstleisters. Wir verstehen uns als Teamplayer mit Unternehmungsgeist und Tatkraft. Als Teil dieses Teams profitieren Sie von einer schnellen und nahtlosen Vermittlung in attraktive Jobs, persönlichen Benefits und besten Kontakten in wichtige Wachstumsbranchen. Und wir setzen auf langfristige Beziehungen - sowohl zu Unternehmen als auch zu Mitarbeitern.

  • First Level Supporter

    Vor 6 Tagen

    Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen First Level Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Supports - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und...

  • Werkstudent First Level Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    **Werkstudent First Level Supporter gesucht ! (m/w/d)** Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d), der unser First Level Support Team unterstützt. Du bist flexibel, aufgeschlossen und technikbegeistert? Dann bewirb dich jetzt! **Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First Level Support - Telefonische und schriftliche...

  • First Level Supporter

    vor 1 Woche

    Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Supports- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen- Fehleranalyse und -behebung- Einrichten von Shared Mailbox- Benutzerverwaltung via Active Directory- Ticketbearbeitung und Dokumentation **Nach der Einarbeitung kann die Tätigkeit bis zu 80 % aus...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Dein WirkungsfeldDu wirst im Bereich IT Service Management mit dem First Level Helpdesk für unsere anspruchsvolle Kapitalmarkt-Software betraut sein. Dazu gehören schwerpunktmäßig:Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen und ProblemenHilfestellung für unsere Kunden bei der Nutzung unserer LösungenAnalyse und Behebung von...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Frankfurt am MainLinuxOracleBerufseinsteigendeDein WirkungsfeldDu wirst im Bereich IT Service Management mit dem First Level Helpdesk für unsere anspruchsvolle Kapitalmarkt-Software betraut sein. Dazu gehören schwerpunktmäßig:Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen und ProblemenHilfestellung für unsere Kunden bei der Nutzung unserer...

  • First and Second Level Support

    Vor 6 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Betreuung und Beratung unserer internen Kunden im First - und Second-Level-Support - Durchführung regelmäßiger Wartungs - und Optimierungsaufgaben sowie Überwachung der IT-Systeme und Netzwerke - Abwicklung von Software - und Hardware-Updates - Proaktive, lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen und Störungsbeseitigung -...

  • Werkstudent:in - First Level Support

    Vor 5 Tagen

    Ingelheim am Rhein, Deutschland RNN Rhein-Nahe Nahverkehrsverbund GmbH Vollzeit

    Wir sind der Rhein-Nahe Nahverkehrsverbund und Mobilitätsdienstleister in der Region Rheinhessen-Nahe. Mit attraktiven Busnetzen und abgestimmten Verbindungen bringen wir eine neue Qualität in die Mobilität. Werde Teil der Verkehrswende im Rhein-Nahe Nahverkehrsverbund (RNN) und wachse mit uns! Aufgaben - Als Werkstudent: in „First Level Support“ bist...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort: Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahre (mit Option) Art: Festanstellung Arbeitszeiten: Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Ihre Aufgaben sind: - Analyse und Behebung von Störungen in der Kunden IT - Installation von PCs, Laptops, Druckern...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Stelle: Vollzeit Ihr Aufgabengebiet - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung...

  • Mitarbeiter im First Level Support

    vor 9 Stunden

    Ludwigshafen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Ludwigshafen. Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Karlsruhe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur...