First Level Support

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Dein Wirkungsfeld

Du wirst im Bereich IT Service Management mit dem First Level Helpdesk für unsere anspruchsvolle Kapitalmarkt-Software betraut sein. Dazu gehören schwerpunktmäßig:

  • Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen und Problemen
  • Hilfestellung für unsere Kunden bei der Nutzung unserer Lösungen
  • Analyse und Behebung von Softwarestörungen
  • Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und internen Fachabteilungen
  • Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
  • Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen

Was Dich auszeichnet

Must Have:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Bereich, gerne auch als Quereinsteiger:in oder Berufsanfänger:in
  • Gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Linux und Windows sowie gängiger Standardsoftware
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice to Have:

  • Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, verbunden mit lösungsorientierter Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeprägter Teamgeist sowie Kreativität und Hartnäckigkeit bei der Problemlösung
  • Freude am Lernen, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Spaß an technischem Support mit direktem Kundenkontakt
  • Erfahrung mit Software im Bankenumfeld
  • Kenntnisse in Servicemanagement (ITIL4)

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Wir bieten Dir eine professionelle und persönliche Einarbeitung.
  • Wir ermöglichen Dir eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Umfeld. Get the best out of yourself
  • Wir wollen wachsen Und Du kannst das auch Wir fördern Deine Weiterentwicklung mit Angeboten, die zu Dir passen.
  • Work-Life-Balance wird tagtäglich gelebt, vor allem durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle.
  • Technik, Lifestyle oder Mobility - Du suchst Dir aus unseren zahlreichen Benefits aus, was Du brauchst.
  • Wir sind ein Team. Das zeigt sich auch in gemeinsamen Mitarbeiter- und Sport Activities.

Bist Du mit Leidenschaft dabei und möchtest valantic FSA als First Level Support / IT Helpdesk (all genders) unterstützen? Dann werde auch Du mit Deinen Zielen, Ideen und Wünschen ein Teil unseres internationalen und motivierten Teams am Standort Frankfurt am Main und bewirb Dich jetzt bei uns.

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Frankfurt am MainLinuxOracleBerufseinsteigendeDein WirkungsfeldDu wirst im Bereich IT Service Management mit dem First Level Helpdesk für unsere anspruchsvolle Kapitalmarkt-Software betraut sein. Dazu gehören schwerpunktmäßig:Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen und ProblemenHilfestellung für unsere Kunden bei der Nutzung unserer...

  • First- und Second Level IT Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DFV Deutsche Familienversicherung AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unser Büro im Herzen Frankfurts suchen wir Talente, die etwas bewegen wollen – mit Begeisterung, frischen Ideen und dem Wunsch, sich weiterzuentwickeln. Du schätzt ein offenes Miteinander und möchtest die Versicherungswelt aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.ProfilAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B....

  • First- und Second Level IT Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DFV Deutsche Familienversicherung AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unser Büro im Herzen Frankfurts suchen wir Talente, die etwas bewegen wollen – mit Begeisterung, frischen Ideen und dem Wunsch, sich weiterzuentwickeln. Du schätzt ein offenes Miteinander und möchtest die Versicherungswelt aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.AUFGABENAnnahme, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender...

  • 2nd Level Support Engineer

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic Vollzeit 55.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Effective FieldIn the valantic 'Financial Services Automation' you are entrusted with customer support for our applications in the electronic trading area. In the exciting environment of electronic trading of shares, currencies, cryptos and many other assets, we offer our customers (banks, brokers, fintechs) customised system solutions and platforms.As a...

  • Technical 2nd Level Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Matrix42 Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Your mission• Support our customers in the ITSM environment Network management• Processing of incidents of our customers Recording and processing of IT tickets• Problem analysis and solution finding• Administration of user accounts in various applications and devices• Support of branch offices at home and abroadYour profileMUST HAVESCompleted IT...

  • 2nd-Level-Support / IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MEXAA-IT GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    MEXAA-IT versteht sich als ein zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen aus dem Rhein-Main-Gebiet. Mit unserem langjährigen Know-How, unseren strategischen Analysen und Konzeptionen beraten wir Unternehmen individuell mit maßgeschneiderten Lösungen.Unser mit voller Energie und Zielstrebigkeit gefülltes Team sucht ab sofort einen 2nd Level Support...

  • 2nd-Level-Support / IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MEXAA-IT Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    MEXAA-IT versteht sich als ein zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen aus dem Rhein-Main-Gebiet. Mit unserem langjährigen Know-How, unseren strategischen Analysen und Konzeptionen beraten wir Unternehmen individuell mit maßgeschneiderten Lösungen.Unser mit voller Energie und Zielstrebigkeit gefülltes Team sucht ab sofort einen 2nd Level Support...

  • IT-Support 2nd Level

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 45.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Baldmöglichst, Langfristig | 40 Stunden pro Woche | Frankfurt am Main | Chemie- oder Pharmabranche | Berufserfahrener | 45000 bis 48000 € im Jahr | Projekt-ID D _9Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung...

  • 2nd Level IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MKS Inc. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Tag in Ihrem Leben bei Atotech Deutschland GmbH & Co. KGIn Ihrer Rolle als 2nd Level IT Support Specialist (m/w/d) in Darmstadt und Trebur sind Sie Teil eines kompetenten Lösungsteams, welches vorrangig lokale Supportaufgaben sowie Fehleranalyse, Berichterstattung und Fehlerbehebung für die lokale Infrastruktur der beiden Standorte betreut. Dazu...

  • Fachreferent HR IT Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit 60.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du...