Product Support Expert

vor 2 Wochen

Nürnberg, Deutschland Gossen Metrawatt GmbH Vollzeit

Zu unserer weiteren Unterstützung im Produkt Support T&M suchen wir ab sofort einen engagierten Product Support Expert (m/w/d) in Vollzeit.

**UNSERE BENEFITS**:
- Flexible Arbeitszeit- Gesundheitsmaßnahmen- Parkplatz- Fahrkartenzuschuss ÖPNV- Mitarbeiterevents- Weiterbildung- Betriebliche Altersvorsorge- Sachbezugskarte- Betriebliche Krankenzusatzversicherung- Bike-Leasing

**HIER IST IHR EINSATZ GEFRAGT**:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung des technischen Support-Aufkommens im Team
- Differenzierung von Anwendungs
- und Produktproblemen zur Gewährleistung einer effizienten Problemlösung und Kundenkommunikation
- Sicherstellung der Produktqualität in der Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Produktmanagement und Entwicklung
- Transparente und nachhaltige Dokumentation der Supportvorgänge einschließlich Wissenssicherung in den jeweiligen Systemen
- Professionelle Unterstützung unserer Kunden und Vertriebspartner weltweit (via Telefon, E-Mail, Remote sowie in Einzelfällen vor Ort) im After-Sales-Support bei der Anwendung und Erweiterung seiner Produkte (Hardware u. Software) im jeweiligen Applikationsumfeld
- Unterstützung bei Neuinstallationen von Programmen/Datenbanken sowie etwaigen Datentransfers

**WAS SIE FACHLICH MITBRINGEN**:
- Abschluss als Meister oder Techniker im Bereich Elektronik/Elektrotechnik, gerne auch abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder Elektro
- und Informationstechnik
- Erste Erfahrung in technischen Bereichen mit engem Kundenbezug wie Pre
- oder After-Sales und Kundenservice setzen wir voraus
- Berufserfahrung im Bereich der Elektronik/Elektrotechnik mit engem Praxisbezug wünschenswert (z. B. Prüfung von Elektroinstallationen wie elektrische Anlagen, Maschinen und Geräte und damit verbundener VDE-Normen)
- Grundlegende Kenntnisse zu Datenbanken und datenbankgestützten Webanwendungen von Vorteil
- Arbeitssicheres technisches Englisch und Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert
- Sichere Beherrschung der MS Office-Programme

**DARUM SIND SIE PERSÖNLICH UNSERE ERSTE WAHL**:
- Schnelle Auffassungsgabe und gute Analysefähigkeit bei technischen Zusammenhänge auch bei geringem Informationsstand
- Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, um Kundenprobleme zu lösen
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und zielorientierte Arbeitsweise
- Positive Grundeinstellung und Spaß daran, Dinge besser zu machen
- Belastbarkeit und Flexibilität auch bei hohem Support-Aufkommen
- Bereitschaft zur ständigen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

**ÜBER UNS**:
Wir sind einer der weltweit führenden Premiumanbieter messtechnischer Systeme. Unter der Marke Gossen Metrawatt entwickeln und vertreiben wir hochwertige Mess
- und Prüftechnik für das Elektrohandwerk, die Industrie und für öffentliche Einrichtungen. Gossen Metrawatt steht seit Jahrzehnten als Synonym für Sicherheit und Qualität Made in Germany. Das Produktportfolio umfasst Mess
- und Prüftechnik für die elektrische Sicherheit in Anlagen und Geräten sowie im Bereich E-Mobility und Medizintechnik. Power Quality, Energiemanagementsysteme, digitale Dienste und Cloud-Services sowie unsere After-Sales-Dienstleistungen sind weitere wichtige Bereiche.

Wir freuen uns über Ihre vollständige Online-Bewerbung (mit Starttermin und Gehaltswunsch)

  • Product Support Expert

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Gossen Metrawatt GmbH Vollzeit

    **ÜBER UNS**: Wir sind einer der weltweit führenden Premiumanbieter messtechnischer Systeme. Unter der Marke Gossen Metrawatt entwickeln und vertreiben wir hochwertige Mess - und Prüftechnik für das Elektrohandwerk, die Industrie und für öffentliche Einrichtungen. Gossen Metrawatt steht seit Jahrzehnten als Synonym für Sicherheit und Qualität Made in...

  • Expert on Data Centers Product Planning

    Vor 5 Tagen

    Südwestpark Nürnberg, Germany Huawei Research Center Germany & Austria Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Huawei's Nuremberg Research Center is responsible for Network Energy Advanced Technology Research, Architecture Evolution Design and Strategic Technology Planning.The Power Conversion Technology Laboratory within the Huawei's Nuremberg Research Center is responsible for Advanced Digital Power Technology Research, Architecture Evolution Design and Strategic...

  • Working Student Product Management

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland ITONICS GmbH Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Your ContributionAs a Working Student in Product Management, you'll help shape the future of our Software as a Service (SaaS) solutions that empower global enterprises to innovate faster and smarter. You'll be part of a team that bridges customer needs, business objectives, and technology, turning insights into impactful product outcomes used by Fortune 500...

  • Experte bAV Support

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Expert for Cloud Security & Governance (w/m/d) IT-Sicherheit ist Dir Passion und Berufung zugleich? Mit Adleraugen für Risiken und mit Weitblick übernimmst Du Verantwortung für unsere Cloud-Sicherheit: Du hast den Hut auf für Schwachstellen- und Compliance-Prüfungen in Azure und Google Public Cloud und sicherst so souverän unsere Daten, Anwendungen...

  • Product Engineer

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Murata Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Join the Innovators in ElectronicsMurata's technologies, products and solutions are used everywhere, contributing to a safer, healthier and more efficiently connected world.As a global high tech house we are challenging ourselves every day to develop electronics solutions enabling innovations and shaping the future.Whether you are an experienced professional...

  • Level 3 Technical Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Deutschland Afterpay Vollzeit

    **Company Description**: **At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people’s lives. Our promise to our associates is rock-solid: We grow together, we enjoy our work, and we inspire each other. Welcome to Bosch.** Building solutions for a better life. The Bosch Building Technologies...

  • Technical Product Marketing Manager

    Vor 4 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Canonical - Jobs Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Technical Product Owner

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland ING Deutschland Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Komplexe Zusammenhänge, verteilte Architekturen, agile Methoden – das lässt Dein Herz höherschlagen? Mit fachlicher Expertise und Weitblick bringst Du IT, Business und die Kundenperspektive in Einklang? Perfekt Baue mit uns an der nächsten Generation Digitalbank und freu Dich auf ein Arbeitsumfeld, in dem wir uns auf Augenhöhe begegnen, gemeinsam...

  • IT Techniker

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von...

  • Product Manager

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Siemens Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job ID483049Posted since03-Nov-2025OrganizationSmart InfrastructureField of workProduct Management, Portfolio & InnovationCompanySiemens AGExperience levelExperienced ProfessionalJob typeFull-timeWork modeHybrid (Remote/Office)Employment typePermanentLocation(s)Nuremberg - Bayern - GermanyJoin Siemens and play a pivotal role in driving success As the Partner...