Level 3 Technical Support Specialist

Vor 3 Tagen

Nürnberg, Deutschland Afterpay Vollzeit

**Company Description**:
**At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people’s lives. Our promise to our associates is rock-solid: We grow together, we enjoy our work, and we inspire each other. Welcome to Bosch.**

Building solutions for a better life. The Bosch Building Technologies division is a leading international provider of systems, solutions and services that increase the safety of people, buildings and property and also contribute to greater comfort, energy efficiency and sustainability.

Bosch Building Technologies is divided into the international product business and the regional system integration business. Currently, the three product areas of video systems, access control & intrusion detection systems and communication systems as well as the associated cross-divisional functions within the division are to be set up as an independent unit and then further developed as a sustainable core business by a new owner.
- ** International and interdisciplinary cooperation**:As Level 3 Technical Support Specialist - Video Management Systems (w/m/div.), you will be part of the new company to be set up in the future and thus contribute to a globally networked team of around 4300 colleagues operating in over 50 countries.
- ** Problem Solving**: Provide expert Level 3 support for Video Management software, handling escalated issues and solving complex software challenges efficiently.
This included Bosch VMS, BOSCH Video Streaming Gateway, Bosch Configuration Client as well all licensing aspects and troubleshooting license transfers, splits and service maintenance agreement aspects.
- ** Collaboration**: Work closely with Product Management, Software Development, and VMS Testing to enhance product stability and user satisfaction.
- ** Live internationality and Global Impact**: Exchange with various development teams in the world like IP camera firmware development in Germany, moving camera development in North America and various software development sites like Portugal, Germany and other EMEA sites.
Share knowledge and insights internationally, documenting solutions and transferring information to Level 2 teams across the globe.
- ** Innovation**: Set up virtualized environments and high-availability solutions to test and troubleshoot client scenarios, contributing to continuous product improvement.
- ** Network Expertise**: Use tools like Wireshark to troubleshoot IP networking issues in
real-world VMS setups.

**Qualifications**:

- ** Education**: Successfully completed training, such as certification as a state-certified technician with a focus on data processing and IT, or a degree in computer science, information technology, or a comparable field of study. Alternatively, completed training in IT specialization, such as system integration or network technology.
- ** Experience and Know-How**: at least 3-5 years of relevant professional experience in software support or IT infrastructure, ideally focused on network and server technologies as well as video management systems.

**Additional Information**:
We offer flexible working models: from various part-time options to mobile working and job sharing. For the position of Level 3 Software Support Specialist, the aim is for two days of on-site presence in the Nürnberg office.

Lena Endenthum (Human Resources)
+49 711 811-49465

  • Field Service Engineering Specialist

    vor 19 Stunden

    Nürnberg, Deutschland Cummins Inc. Vollzeit

    We are looking for a talented **Field Service Engineering Specialist (M/F/d)** to join our **Service** team in **Nürnberg, Bayern, Germany.** The field service engineering specialist supports customers with remote and on-site technical support on Accelera’s eMobility Traction products (Inverters, e-motors, iBCR, auxiliary...

  • Field Service Engineering Specialist

    vor 19 Stunden

    Nürnberg, Deutschland Cummins Vollzeit

    **Career Path**: Service **Organization**: Cummins Inc. **Role Category**: Hybrid **Job Type**: Exempt - Experienced **ReqID**: 2417483 We are looking for a talented **FIELD SERVICE ENGINEERING SPECIALIST (M/W/D)** to join our **SERVICE** team in **NÜRNBERG, BAYERN, GERMANY.** The field service engineering specialist supports customers with remote and...

  • Mitarbeiter (Gn) 1st Level Support

    Vor 3 Tagen

    Nürnberg, Deutschland PAMEC PAPP GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (gn) 1st Level Support** Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig - und das seit...

  • 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Germany ShaarConsulting Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    st Level Support (m/w/d) in Nürnberg Für unseren Kunden suchen wir Sie als...Mitarbeiter im 1st Level Support (w/m/d)AufgabenSicherstellung des Betriebs in SystemumgebungenSoftwarepflege und Patch ManagementTicketbearbeitung, Support und TroubleshootingSicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges...

  • 2nd Level IT Support

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland WU Personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als Experten Für It-personal Und Kaufmännische Fachkräfte Im Rahmen Der Arbeitnehmerüberlassung Sowie Im Dienstvertrag, Unterstützen Wir Namhafte Nationale Und Internationale It-unternehmen.wir Suchen Für Einen Unserer Kunden Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt Mehrere Mitarbeiter(m/w/d) Für Den Bereich fair • Erfahren • Transparentjobprofil - Id...

  • Technical Sales Specialist

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Deutschland Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als Technical Sales Specialist (m/w/d) führen Sie fachliche Beratungen im Rahmen von komplexen Kundenprojekten durch und bringen Ihr branchenspezifischen und/ oder technologischen Know-hows in den Sales-Prozess ein. - Sie übernehmen die Erstellung sowie Umsetzung von Salesplänen und erstellen komplexe Angebote und Lösungsbeschreibungen - Sie...

  • 1st Level IT Support

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland WU Personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als Experten Für It-personal Und Kaufmännische Fachkräfte Im Rahmen Der Arbeitnehmerüberlassung Sowie Im Dienstvertrag, Unterstützen Wir Namhafte Nationale Und Internationale It-unternehmen.wir Suchen Für Einen Unserer Kunden Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt Mehrere Mitarbeiter (m/w/d) Für Den Bereich fair • Erfahren • Transparentjobprofil - Id...

  • Technical Product Specialist Hvac Systems

    vor 18 Stunden

    Nürnberg, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    BRUDERKOPF - dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Klient - Ein Technologieführer für...

  • (Technical) Copywriter

    vor 18 Stunden

    Nürnberg, Deutschland duagon Vollzeit

    **Join our Team!**: duagon, ein schnell expandierendes, globales Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist spezialisiert auf eingebettete elektronische Hardware, Software und Dienstleistungen für systemkritische Anwendungen im Bahn - und Medizintechnikmarkt. Unsere innovativen Produkte in den Bereichen Netzwerkkommunikation, Computer - und...

  • Neu 1st Level Onsite IT-SUPPORT

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im 1st Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in NürnbergAufgabenBereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows Betriebssystemen.Nutzung der Wissensdatenbank und...