Mitarbeiter Technischer Kundensupport
vor 2 Wochen
INIT - Karlsruhe Über uns: **Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung** **Darauf kannst Du Dich u.a. bei uns freuen**: - Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office" - 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub" - Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area - Finanzielle Zusatzleistungen für u.a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung - Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung Das erwartet Dich: - Direkter Kundenkontakt mit unseren weltweiten Kunden mit täglich neuen Chancen, dein Wissen zu erweitern - Dokumentation der Kundenanliegen in unserem Ticketsystem JIRA - Klassifizierung und Priorisierung von Störungen auf Basis der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) - Selbstständige Untersuchung und Behebung von Störungen im Rahmen unserer komplexen und vielfältigen Lösungen für unsere Vertragskunden (z.B. Analyse der Protokolldateien von Java-Anwendungen, Anpassung von Konfigurationsdateien, Prüfung von SQL-Datenbanken) - Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support, der jeweiligen Fachabteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität - Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen und Mitwirkung bei Ursachenanalysen Das bringst Du mit: - Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. Fachinformatiker:in) oder ein technisches Studium. - Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch, Deutsch und routinierte Kenntnisse in Englisch - sowohl mündlich als auch schriftlich. - Erfahrung in der Analyse von Protokolldateien und der Fehlerdiagnose. - Kenntnisse im 1st - und 2nd-Level-Support, idealerweise mit Praxiserfahrung. Standort: - Karlsruhe, INIT GmbH Fragen? - Sophia Coveli - HR Recruiter
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Kundensupport-mitarbeiter - Web-applikationen
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Tocon Engineering GmbH VollzeitKundensupport-Mitarbeiter - Web-Applikationen (m/w/d)Sie haben eine Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Aus-/ Weiterbildung abgeschlossen? Zudem bringen Sie Berufserfahrung im Kundensupport mit? Dann haben wir Ihren neuen Job für Sie! Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einem Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d)...
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Mitarbeiter in Im Kundensupport
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Kamedi GmbH VollzeitÜber uns: Kamedi GmbH ist ein 2018 gegründetes Medizintechnik Start-Up aus Karlsruhe. Bekannt sind wir durch den heat it®, mit welchem man Insektenstiche jederzeit und individuell angepasst mit dem Smartphone behandeln kann. Unser engagierter Kundensupport ist die Grundlage dafür, dass unsere Kunden*innen auch bei Problemen mit uns und unseren Produkten...
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Kundensupport-mitarbeiter in
vor 1 Tag
Karlsruhe, Deutschland NBCUniversal Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die Albatros Datenservice GmbH, Teil von NBC SportsNext, ist der führende Anbieter von Verwaltungssoftware und Online-Startzeit-Buchungssystemen für Golfclubs in ganz Europa und Südafrika. Es ist ein Mitglied derselben Markenfamilie wie GolfNow und Mygreenfee, zwei der weltweit größten Online-Marktplätze für...
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Kundensupport-spezialist (W/m/d)
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland NBCUniversal VollzeitCompany Description Die Albatros Datenservice GmbH, Teil von NBC Sports Next, ist der führende Anbieter von Verwaltungssoftware und Online-Startzeit-Buchungssystemen für Golfclubs in ganz Europa und Südafrika. Es ist ein Mitglied derselben Markenfamilie wie GolfNow und Mygreenfee, zwei der weltweit größten Online-Marktplätze für Abschlagszeiten, die...
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Service-mitarbeiter Im Innendienst
vor 1 Tag
Karlsruhe, Deutschland SG Akustik & Video GmbH VollzeitWir sind eines der marktführenden Einzelhandelsunternehmen im Bereich hochwertiger Unterhaltungselektronik mit mehreren Standorten und zwei Online-Shops. Für unsere Niederlassung in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/einen Service-Mitarbeiter/in (m/w/d). Voraussetzung sind technische Kenntnisse im Bereich der Unterhaltungselektronik. Gerne auch...
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Karlsruhe, Deutschland ViGEM GmbH Vollzeit**Ihre Tätigkeit**: Als technischer Produktmanager für Storage Solutions sind Sie verantwortlich für unsere Wechselspeicher Lösungen über den gesamten Produkt-Lebenszyklus. Sie koordinieren die Weiterentwicklung und sorgen für die Auswahl und Evaluierung von industriellen Datenspeichern (NVME, SSD, usw). Dabei pflegen Sie die Kontakte zu Herstellern...
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Technische Mitarbeiterin
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Karlsruher Institut für Technologie VollzeitTechnische Mitarbeiterin / Technischer Mitarbeiter (w/m/d) Teilzeit 20% **Organisationseinheit**: Institut für Angewandte Materialien - Zuverlässigkeit und Mikrostruktur (IAM-ZM) **Ihre Aufgaben**: Allgemeine Tätigkeiten im technischen Labor, Vorbereitung von Prüfkörpern für tribologische Modellversuche, Anfertigung von materialographischen...
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Technischer Kundensupport
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland init innovation in traffic systems SE VollzeitINIT - Karlsruhe **Das erwartet Dich bei uns**: - Unser Support Team wächst! Gemeinsam mit deinen aktuell **12** Kolleg*innen kümmerst Du Dich im 1st/2nd Level Support um die Anliegen unserer Kunden und arbeitest im Bedarfsfall eng mit unserem 3rd Level Support und bereichsübergreifenden Abteilungen zusammen. Überzeug Dich selbst und werde ein Teil...
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Head of Department
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland INIT Group VollzeitErfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung) Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Applikations- und Systembetreuung sowie Betrieb komplexer Systeme, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen Organisiert, geschickt in der Koordination und...
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Mitarbeiter Technischer Support
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland ista VollzeitDeine Einsätze vor Ort ebnen uns den Weg in die digitale Immobilienwirtschaft. Denn mit deinem handwerklichen Können, deiner zuverlässigen Art und echtem Teamwork installierst du für unsere Kunden jeden Tag ein Stück Zukunft. Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute. Für morgen und übermorgen. Wir...
