Delivery & Customer Care Specialist

Wo für andere nur »Lieferbestätigung« steht, liest du »Liebesbrief«? Organisation und Disposition sind dein Zuhause und du möchtest dich um Ware kümmern, die nicht quadratisch, dafür aber praktisch und vor allem umso besser ist? Dann bist du bei uns im Team genau richtig Unsere bis zu 15 Meter langen, hochwertigen Holzdielen warten darauf, von Dir sicher und zuverlässig zu unseren Kunden auf der ganzen Welt geliefert zu werden

Aufgaben
- Disposition fertiger Ware: Die Grundlagen der Logistik hast Du drauf und Ware zur richtigen Zeit und zu vollster Kundenzufriedenheit von von A nach B zu bringen ist kein Problem. Du suchst die Herausforderung, für Dielen mit bis zu 15 Metern Länge die passende Auslieferung zum Endkunden (99% Privatkunden) zu organisieren - national & international.
- Interne Disposition: Du bist verantwortlich für die internen Verkehre zwischen unseren Standorten und disponierst unseren pur natur-Fahrer hierfür, sowie für Auslieferungen innerhalb Baden-Württembergs zu unseren Endkunden.
- Abrechnung: Du erstellst die Schlussrechnung und rechnest diese an den Kunden ab. Vorkenntnisse in der Abrechnung sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
- Schnittstelle: Du bildest die Schnittstelle zwischen Kunden, Logistikdienstleister, Produktionsleitung, Vertrieb und Buchhaltung und bist somit ein wichtiges Bindeglied im Team.
- Hands-On-Mentalität: Du packst mit an, wo Deine Hilfe benötigt wird. Sei es bei der Be
- & Entladung von Ware für unsere Werkstatt in Zell oder beim Verpacken von fertigen Dielen. Gerne ermöglichen wir Dir den Staplerschein für die volle Mobilität.
- Customer Care / After Sales: Du bist ab Fertigmeldung der Ware erster Ansprechpartner für unsere Kunden, auch nach Auslieferung. Zu deinen Aufgaben gehört die Kommunikation mit Kunden, Zufriedenheitsabfrage, Abwicklung von Zusatz-Bestellungen sowie das Feedback von Kunden in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess einzugießen.
- Projektverantwortung: Du kümmerst Dich proaktiv und eigenverantwortlich um Projekte, zur Optimierung bestehender (und zukünftiger) Strukturen und Prozesse.

Qualifikation
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert - vorzugsweise im Bereich Logistik.
- Wünschenswert wäre, wenn Du bereits Berufserfahrung als Disponent sammeln konntest.
- Du bewegst Dich souverän in der digitalen Arbeitswelt, bist gut organisiert und kannst Dich in Deutsch & Englisch sicher in Wort und Schrift ausdrücken. MS Office ist keine Kür, sondern zählt zu Deinen Basics. Slack, Cloud, ERP, CRM sind keine Fremdwörter für Dich.
- Du hast eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und arbeitest gerne mit Menschen.
- Du bist teamfähig, kannst aber auch Aufgaben alleine und sorgfältig bearbeiten - proaktives Denken und Handeln zeichnen Dich aus.
- Du handelst verantwortungsvoll und zuverlässig. Auf Dich kann man zählen und Du lässt deine Kollegen nicht im Stich.
- Du bist bereit etwas dazu zu lernen und die Extrameile zu gehen.

**Benefits**:

- Ein anspruchsvolles Aufgabenfeld mit eigenen Projekten
- Hohe Eigenverantwortung mit Entscheidungs
- und Verhandlungsspielraum
- Arbeit mit sinnhaften und wertigen Naturprodukten
- Hervorragende Arbeits
- und Teamkultur
- Remote-Work möglich (übrigens bei uns schon seit 2013)
- Du arbeitest wahlweise mit einem Apple-Macbook Pro oder Microsoft Surface Book sowie einem zusätzlichen, großen Monitor
- Du telefonierst mit einem Apple iPhone 13 mit Flat in alle Netze, das Du gerne auch privat nutzt (und sparst Dir damit einen separaten, privaten Vertrag)
- Kaffee, Obst und Süßigkeiten jeden Tag - für Dich kostenfrei im Büro

Lass uns kennenlernen Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Für Rückfragen stehe ich Dir auch gerne telefonisch zur Verfügung:
Selina Haller

Junior Buchhalterin und Personalreferentin

Direct +49 7835 42699-12

pur natur Holzprodukte
Ruthard Männle e. K.
Auf der Hausmatt 6
77736 Zell a. H.
Germany