Customer Success Werkstudent:in

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland Evermood Vollzeit

Deine Rolle bei Evermood
**Als Customer Success Werkstudent**: in \[w/m/d] bist du wesentlicher Bestandteil unseres Customer Success Teams, denn du hilfst uns dabei, dafür zu sorgen, dass unsere Kunden glücklich sind und langfristig mit Evermood zusammenarbeiten.
**Deine Aufgaben in einem Blick**:

- Du hilfst uns bei der Erstellung von Marketing-Materialien
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Umsetzung von Kundenanfragen und das Lösen von Problemen im Customer Support
- Du beteiligst dich an der Entwicklung und Planung von Kommunikationskampagnen sowie Kundennewslettern
- Du unterstützt uns beim Onboarding von Neukunden in die Plattform
- Du trägst zur strategischen Prozessverbesserung bei und aktualisierst gelegentlich interne Wissensdatenbanken sowie kundenspezifische Dokumentationen

So unterstützt du unser gesamtes Customer Success-Team und leistest damit einen wertvollen Beitrag zum Wachstum von Evermood.
Dein Profil
Wir suchen authentische, proaktive und wachstumsorientierte Menschen, die sich für unsere Mission begeistern.
- Du identifizierst dich mit unserer Mission, Arbeitnehmenden ein wertschätzendes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu bieten und begeisterst dich für unsere Themen.
- Du bist aktuell im Studium - Fachrichtung egal.
- Du bist sehr organisiert, zuverlässig und arbeitest sorgfältig.
- Du hast dein eigenes Zeitmanagement im Griff.
- Du arbeitest gerne im Team, kommst aber auch gut eigenverantwortlich zurecht.
- Du besitzt eine offene Persönlichkeit und positive Ausstrahlung. Deine Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus.
- Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und lässt dich gerne auf neue Herausforderungen ein.
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachlichen Niveau (C2) und gutes Englisch (B2)

**Pluspunkte**:

- Du hast bereits Erfahrung im Customer Success Bereich
- Du kennst dich schon etwas mit Hubspot, Salesforce, Pipedrive oder ähnlichem CRM aus
- Du hast bereits in einem schnell wachsenden Unternehmen wie Start-Ups gearbeitet

Du erfüllst nicht jedes der Kriterien zu 100%? Bewirb dich gerne trotzdem Wir beziehen bei jeder Bewerbung deine individuellen Stärken und Potentiale mit ein.
Warum zu uns?
Als Teil des Evermood Teams bist du von aufgeschlossenen, smarten Menschen umgeben, die mit Leidenschaft an unserer gemeinsamen Mission arbeiten. Dabei legen wir Wert auf ein gesundes Umfeld zum Arbeiten und Leben, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und Home Office.
**Und das ist dein Team**:
**Customer Success Managerinnen**: Kyra & Steffi
Wie wir arbeiten
Offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung sind die Säulen unserer Zusammenarbeit. Wir helfen einander und fordern uns gegenseitig heraus, um unsere Ziele gemeinsam zu erreichen und uns täglich zu verbessern.
Dabei übernehmen wir volle Verantwortung für unsere eigenen Aufgaben und Projekte, stellen uns Herausforderungen mit offenen Armen und lösen Probleme proaktiv. Unser tägliches Handeln ist geprägt von Integrität und Respekt. Wir möchten das Leben unserer Mitmenschen positiv beeinflussen und sind uns unserer sozialen Verantwortung bewusst. Wir begrüßen Diversity nicht nur, sondern suchen sie gezielt.
Klingt gut? Super
Dann bewirb dich direkt hier oder schicke uns deinen Lebenslauf via E-Mail an. Wenn du vorab Fragen hast, kannst du uns natürlich auch jederzeit gerne kontaktieren.
**Deine Ansprechperson für diese Stelle ist**:
Annika Blomberg \[sie/ihr]

  • Head of Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...

  • Werkstudent:in Customer Success Assistant

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Idana AG Vollzeit 35.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Deine MissionDeine Mission als Customer Success Assistant ist es, unser Customer Success Team durch flexible und engagierte Unterstützung bei der Betreuung unserer Kunden zu stärken und dadurch die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Dabei führst du selbstständig Kundengespräche und -termine und hilfst bei der Pflege und Optimierung unserer...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland WorkAbroad Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

    WorkAbroad ist die SaaS-Plattform für internationales Recruiting & Relocation. Mit unserer KI Mira AI automatisieren wir Bewerberkommunikation, Dokumente und Status-Tracking für Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Agenturen. Als Werkstudent:in Customer Success hilfst du unseren Kund:innen, die Plattform schnell produktiv zu nutzen – mit klaren Prozessen,...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit 40.000 € - 50.000 €

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + Provision Die PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...

  • Customer Success Intern

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Unique AG Vollzeit

    Based in Berlin, 20-30h per week, as soon as possible (all genders and neurodiversities) Do you share our ambition to disrupt the status quo in Sales Intelligence? We are looking for unique talent to join our multidisciplinary and visionary team. It's fun to work in a company where people truly believe in what they're doing! At Unique, our vision is to be...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + ProvisionDie PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + ProvisionDie PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...

  • Werkstudent:in Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland RaiseNow AG Vollzeit

    Deine Aufgaben **PLEASE NOTE**: Diese Stelle kann in Berlin, München, Zürich oder komplett remote in Deutschland oder der Schweiz besetzt werden. **Umfang/ Teilzeit**: 12-20h/Woche (50%) Als vollwertiges Mitglied unseres Customer Success Teams entwickelst Du ein tiefes Verständnis und Wissen über unsere Produkte, um Kundenanfragen über unser...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Holocene GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWe're hiring a Head of Customer Success to build and lead our post-sale organization for the B2B Enterprise segment. You'll design the Customer Success function from scratch — covering Customer Success Management, Implementation, Support, and Key Account Management — and take full ownership of renewals, expansions, and Net Revenue Retention...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Recare Gmbh Vollzeit 35.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Über RecareAls eines der führenden deutschen HealthTech-Unternehmen gestalten wir das Entlassmanagement neu – technologiegetrieben, patientenzentriert und frei von Bürokratie. Neben unserer marktführenden SaaS-Plattform entwickeln wir KI-Lösungen, die Prozesse in Kliniken und bei Nachversorgern radikal vereinfachen, Fachkräfte entlasten und den Fokus...