Service Desk Agent

vor 2 Wochen

Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz **im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden** suchen wir **in Bremen** mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d).

**Service Desk Agent (m/w/d)**:

- in Bremen -**

**JOBPROFIL - ID 10078**

**AUFGABEN**
- Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails und Webtickets) nach standardisierten Prozessen (ITIL)
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware
- und Softwareumfeld

**KENNTNISSE**
- IT-Affinität
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse erforderlich
- Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil
- Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert
- selbstständiges, sorgfältiges und engagiertes Arbeiten

**LEISTUNGEN**
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden

**Ansprechpartnerin**:
Vanessa Bahr
+49892190952-94

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Arbeitnehmerüberlassung, Befristeter Vertrag

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm

Arbeitsort: Vor Ort

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Deutschland DATAGROUP Bremen GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (all genders) bei DATAGROUP Bremen GmbH | softgarden View job here Service Desk Agent (all genders) Voll- oder Teilzeit Hybrid Bremen, Deutschland erste Berufserfahrung 16.11.25 Aufgaben Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service) Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    AufgabenNach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service) Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und Fragestellungen Sie beheben Störungen per Remote-Zugriff Sie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung...

  • Support Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Deutschland Numiga GmbH Vollzeit

    Stellenausschreibung - Support Desk Agent (m/w/d) **Unbefristet, Vollzeit, Home-Office** Es gibt viele gute Gründe, bei der Numiga GmbH zu arbeiten. Einer ist definitiv, dass wir uns als eine Einheit verstehen und alle Aufgaben und Herausforderungen gemeinsam bewältigen. Ein anderer, dass wir agil und auf Augenhöhe miteinander arbeiten. Wir, die Numiga...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland DATAGROUP Bremen Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service)Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und FragestellungenSie beheben Störungen per Remote-ZugriffSie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für eine...

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service)Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und FragestellungenSie beheben Störungen per Remote-ZugriffSie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für eine...

  • Support Desk Agent

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Deutschland Numiga GmbH Vollzeit

    Stellenausschreibung - Support Desk Agent (m/w/d) **Unbefristet, Vollzeit, Home-Office** Es gibt viele gute Gründe, bei der Numiga GmbH zu arbeiten. Einer ist definitiv, dass wir uns als eine Einheit verstehen und alle Aufgaben und Herausforderungen gemeinsam bewältigen. Ein anderer, dass wir agil und auf Augenhöhe miteinander arbeiten. Wir, die Numiga...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Bremen DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service) - Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem - und Fragestellungen - Sie beheben Störungen per Remote-Zugriff - Sie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland DATAGROUP Bremen GmbH Vollzeit

    **Aufgaben** - Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service) - Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem - und Fragestellungen - Sie beheben Störungen per Remote-Zugriff - Sie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren...

  • Service Lead

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Service Lead (m/w/d) Service Desk Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre AufgabenMitarbeit und Koordination im Service Desk-Team zur Sicherstellung eines stabilen, serviceorientierten und kundenfreundlichen 1st-Level-Supports Team strukturieren, fachlich weiterentwickeln und als zentrale Kommunikationsschnittstelle zum Kunden und...