Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Service Desk Agent (all genders) bei DATAGROUP Bremen GmbH | softgarden View job here Service Desk Agent (all genders) Voll- oder Teilzeit Hybrid Bremen, Deutschland erste Berufserfahrung 16.11.25 Aufgaben Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service) Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und Fragestellungen Sie beheben Störungen per Remote-Zugriff Sie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung Sie sorgen für eine telefonische und kundenorientierte Beseitigung von Anwenderproblemen. Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren die Störungen in einem Ticketsystem für nachgelagerte Serviceteams, um die Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen Skills Sie passen in unser Team, wenn Sie eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mitbringen, um mit viel Motivation und dem nötigen Biss im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein. Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung Praxiskenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Service Desk sind wünschenswert Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung mit Microsoft-Produkten und Client-Anwendungen sammeln Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugen mit Ihrer dienstleistungsorientierten Arbeitsweise Eine gute Teamfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab. Benefits Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche sind uns gegenseitige Wertschätzung und die Möglichkeit zur Entfaltung Ihrer persönlichen Potenziale besonders wichtig. Wir setzen auf Kollegialität, Engagement und Innovationsgeist. Willkommenskultur: Eine offene, kooperative Arbeitsatmosphäre und die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Team Gewissheit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Arbeitszeiten von Mo-Fr zwischen 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr (kein 24/7 Support, keine Nachtschichten oder Wochenendarbeit) Mobile Working: Die Möglichkeit und Ausstattung für mobiles Arbeiten Karriereplanung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Studienförderung Fitnessangebote: Hansefit & Onlineprogramme Familienfreundlich: Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten Gesundheitsmaßnahmen: Jobrad, Gesundheitstage, Impftermine Top Equipment: Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen Corporate Benefits: Rabatte bei zahlreichen Anbietern Für uns selbstverständlich: betriebliche Altersvorsorge, freie Getränkeauswahl, frischer Obstkorb und viele Firmen- und Teamevents Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühstmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen. Online bewerben Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Einsatz **im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden** suchen wir **in Bremen** mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter...
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Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrAufgabenNach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service) Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und Fragestellungen Sie beheben Störungen per Remote-Zugriff Sie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung...
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Support Desk Agent
Vor 2 Tagen
Bremen, Deutschland Numiga GmbH VollzeitStellenausschreibung - Support Desk Agent (m/w/d) **Unbefristet, Vollzeit, Home-Office** Es gibt viele gute Gründe, bei der Numiga GmbH zu arbeiten. Einer ist definitiv, dass wir uns als eine Einheit verstehen und alle Aufgaben und Herausforderungen gemeinsam bewältigen. Ein anderer, dass wir agil und auf Augenhöhe miteinander arbeiten. Wir, die Numiga...
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Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland DATAGROUP Bremen Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrNach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service)Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und FragestellungenSie beheben Störungen per Remote-ZugriffSie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für eine...
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Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrNach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service)Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und FragestellungenSie beheben Störungen per Remote-ZugriffSie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für eine...
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Support Desk Agent
Vor 4 Tagen
Bremen, Deutschland Numiga GmbH VollzeitStellenausschreibung - Support Desk Agent (m/w/d) **Unbefristet, Vollzeit, Home-Office** Es gibt viele gute Gründe, bei der Numiga GmbH zu arbeiten. Einer ist definitiv, dass wir uns als eine Einheit verstehen und alle Aufgaben und Herausforderungen gemeinsam bewältigen. Ein anderer, dass wir agil und auf Augenhöhe miteinander arbeiten. Wir, die Numiga...
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Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Bremen, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP in Bremen DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Bremen, Deutschland DATAGROUP SE VollzeitNach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service) - Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem - und Fragestellungen - Sie beheben Störungen per Remote-Zugriff - Sie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Bremen, Deutschland DATAGROUP Bremen GmbH Vollzeit**Aufgaben** - Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service) - Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem - und Fragestellungen - Sie beheben Störungen per Remote-Zugriff - Sie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren...
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Service Lead
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland Tintschl AG VollzeitService Lead (m/w/d) Service Desk Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre AufgabenMitarbeit und Koordination im Service Desk-Team zur Sicherstellung eines stabilen, serviceorientierten und kundenfreundlichen 1st-Level-Supports Team strukturieren, fachlich weiterentwickeln und als zentrale Kommunikationsschnittstelle zum Kunden und...
