Service Desk Agent

Vor 6 Tagen

Bremen, Bremen, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr
Aufgaben
  • Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service)
  • Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und Fragestellungen
  • Sie beheben Störungen per Remote-Zugriff
  • Sie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
  • Sie sorgen für eine telefonische und kundenorientierte Beseitigung von Anwenderproblemen.
  • Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren die Störungen in einem Ticketsystem für nachgelagerte Serviceteams, um die Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen
Skills

Sie passen in unser Team, wenn Sie eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mitbringen, um mit viel Motivation und dem nötigen Biss im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein.
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Praxiskenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Service Desk sind wünschenswert
  • Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung mit Microsoft-Produkten und Client-Anwendungen sammeln
  • Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugen mit Ihrer dienstleistungsorientierten Arbeitsweise
  • Eine gute Teamfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Benefits

Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche sind uns gegenseitige Wertschätzung und die Möglichkeit zur Entfaltung Ihrer persönlichen Potenziale besonders wichtig. Wir setzen auf Kollegialität, Engagement und Innovationsgeist.
  • Willkommenskultur: Eine offene, kooperative Arbeitsatmosphäre und die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Team
  • Gewissheit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Arbeitszeiten von Mo-Fr zwischen 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr (kein 24/7 Support, keine Nachtschichten oder Wochenendarbeit)
  • Mobile Working: Die Möglichkeit und Ausstattung für mobiles Arbeiten
  • Karriereplanung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Studienförderung
  • Fitnessangebote: Hansefit & Onlineprogramme
  • Familienfreundlich: Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
  • Gesundheitsmaßnahmen: Jobrad, Gesundheitstage, Impftermine
  • Top Equipment: Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
  • Corporate Benefits: Rabatte bei zahlreichen Anbietern
  • Für uns selbstverständlich: betriebliche Altersvorsorge, freie Getränkeauswahl, frischer Obstkorb und viele Firmen- und Teamevents
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühstmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland DATAGROUP Bremen Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service)Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und FragestellungenSie beheben Störungen per Remote-ZugriffSie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für eine...

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service)Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und FragestellungenSie beheben Störungen per Remote-ZugriffSie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für eine...

  • IT Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter im IT Service Desk (m/w/d) n Bremen.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports.Eröffnung eines Tickets für den...

  • Call Center Agent(m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 2.700 € - 30.000 € pro Jahr

    Wir suchen für einen bedeutenden Kommunikationsdienstleiter in Osnabrück mehrereCall Center Agents (m/w/d). Arbeitsmodell: Teilzeit oder Vollzeit Stunden/pro Woche)Arbeitszeiten: flexible GestaltungVergütung: ab 13,50 Euro brutto/StundeDas bieten wir Ihnen als Call Center Agent (m/w/d): Ab 13,50 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver ZuschlägeHybrides...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d) :Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und NeukundenFühren von Verkaufsgesprächen per Telefon, Chat, E-Mail etc. für Tarifwechsel und VertragsverlängerungenBeratung der Kunden zu Produkten, Preisen und Tarifen

  • Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    AufgabenWir bieten Dir einen Ausbildungsplatz mit vielfältigen Aufgaben, einer kontinuierlichen Betreuung und Freiheit für deine eigenen ersten Projekte. Du hast die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in der Analyse und Behebung von Störungen für verschiedene Kunden zu sammeln und unser Team betreut dich erfahren bei all deinen Aufgaben. Aktive...

  • Costumer Care

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d) :Durchführung von Beratungs- und VerkaufsgesprächenBearbeitung von Chat-Anfragen und E-MailsBetreuung von Privat- und GeschäftskundenPflege der Stammdatenban

  • Mitarbeiter im Kundendienst

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 14.530 € - 20.000 € pro Jahr

    Wir suchen für einen bedeutenden Kommunikationsdienstleiter in Bremen mehrereMitarbeiter im Kundendienst (m/w/d). Arbeitsmodell: Teilzeit oder Vollzeit Stunden/pro Woche)Arbeitszeiten: flexible GestaltungVergütung: ab 14,53 Euro brutto/StundeDurchführung von Beratungs- und VerkaufsgesprächeBearbeitung von Chat-Anfragen und E-MailsBetreuung von Privat-...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Vollzeit, TeilzeitBremenDu hast Lust auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits, flache Hierarchien und einen Verdienst von Euro im Monat? Herzlich willkommen bei KiKxxl – dem "Besten Arbeitgeber 2025". Auch als Quereinsteiger*in kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer Projektpartner, wie...

  • Front Office Agent

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland ATLANTIC Hotel Galopprennbahn Vollzeit 28.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Das ATLANTIC Hotel Galopprennbahn der 4-Sterne-Kategorie begeistert durch einen Panoramablick auf die Bremer Galopprennbahn. Die moderne Ausstattung der Zimmer, das sympathische Personal, das Restaurant DERBY sowie ein Sauna- und Fitnessbereich sorgen dafür, dass Sie sich rundum wohlfühlen. Daneben können geschäftliche und private Events ganz nach Ihren...